正文內(nèi)容

聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系ppt16頁(1)(完整版)

2025-02-06 10:38上一頁面

下一頁面

　　

【正文】 03Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 4時(shí) 3分 20秒 04:03:201 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。。 2023年 2月 1日星期三 4時(shí) 3分 20秒 04:03:201 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 GEC Program 第二步記錄記錄客戶的談話，除了防止遺忘外，還有以下好處：具有核對(duì)功能。 u用筆記錄客戶說的有關(guān)詞語。 GEC Program 傾聽的三大原則和十大技巧一、耐心二、關(guān)心三、別一開始就假設(shè)明白他的問題 GEC Program 一、耐心 ?不要打斷客戶的話頭。 ?記住，客戶喜歡談話，尤其喜歡談他們自己。 u 對(duì)客戶所說的話打個(gè)問號(hào) ，有助你認(rèn)真地聽。核對(duì)你聽的與客戶所要求的有無不同的地方。 04:03:2023:03:2023:032/1/2023 4:03:20 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。上午 4時(shí) 3分 20秒上午 4時(shí) 3分 04:03: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功

點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容

研究報(bào)告相關(guān)推薦

[精選]聽的技巧-如何接聽電話ppt25頁-資料下載頁

【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽嗎——聽力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別面對(duì)面電話言語性-聲音-聲音非言語-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)

2025-01-14 12:49

[精選]平息顧客不滿的實(shí)戰(zhàn)技巧ppt42頁)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò)；關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度

2025-01-18 19:35

捆綁式銷售技巧(ppt16)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】中國(guó)最大的資料庫下載捆綁式銷售技巧中國(guó)最大的資料庫下載專題一：中國(guó)最大的資料庫下載什么是銷售？銷售——就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。中國(guó)最大的資料庫下載專題二：捆綁式銷售及相關(guān)概念定義中國(guó)最大的資料庫下載小狗和斑馬中國(guó)最大的資料

2025-08-03 15:03

[顧客管理]顧客終生價(jià)值(ppt35頁)(1)-資料下載頁

【摘要】第16章顧客終生價(jià)值1第一節(jié)顧客終生價(jià)值意涵顧客終生價(jià)值簡(jiǎn)稱CLV(CustomerLifetimeValue)，在顧客與企業(yè)關(guān)係中，顧客使用企業(yè)所提供之產(chǎn)品或服務(wù)，且替該企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收企業(yè)花錢取得及保有顧客，兩種價(jià)值之差異是「顧客終生價(jià)值」之定義「80/20」法則：要把最重要的資源運(yùn)用於最有價(jià)值的顧客身上，不把寶

2025-01-25 16:30

[精選]如何拉近與客戶的關(guān)系--快速建立親和力-資料下載頁

【摘要】如何拉近與客戶的關(guān)系快速建立親和力?昨天的太陽永遠(yuǎn)曬不干今天的衣服,昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙.這是一個(gè)變幻莫測(cè)的社會(huì),日新月異,多少銷售精英因?yàn)樽源蠛妥詽M,死在了昨天的沙灘上。什么是經(jīng)驗(yàn).你做過的事情,你不去總結(jié),提煉,更新,那只能叫經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷然后被驗(yàn)證過的.在做任何事情前,我們思考這樣一句話,他真是我們想象的那

2025-02-18 03:46

物流的概念與內(nèi)容(ppt16頁)-資料下載頁

【摘要】工業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)狀n總體情況n(C)在我國(guó)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中，直接勞動(dòng)成本占總成本的比重不到10%，而物流費(fèi)用占商品總成本的比重，從帳面反映約為40%，全社會(huì)物流支出約占GDP的20%。n(T)在商品的整個(gè)生產(chǎn)銷售中，用于加工和制造的時(shí)間僅為10%左右，用于物流過程的時(shí)間幾乎為90%。n(CT利用率)2023年我國(guó)庫存商品沉淀資金

2025-02-09 15:41

[精選]說的技巧如何引導(dǎo)顧客(1)-資料下載頁

【摘要】說的技巧-如何引導(dǎo)顧客情景扮演巧用開放式和封閉式問題實(shí)戰(zhàn)演練：提問比賽運(yùn)用“FAB”引導(dǎo)顧客客：“我想今天得到那個(gè)小配件?！狈骸皩?duì)不起，星期二我們就會(huì)有這些小配件了?！笨停骸暗俏医裉炀托枰！狈骸皩?duì)不起，我們的庫存里已經(jīng)沒貨了。”客：“我今天

2025-01-27 02:14

關(guān)鍵顧客的管理之一－建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟ppt27頁-資料下載頁

【摘要】關(guān)鍵顧客的管理Module1建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟1、價(jià)值流中的公司與顧客的地位2、公司是顧客供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)3、公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟價(jià)值流中公司與顧客的地位傳統(tǒng)的公司與顧客地位供應(yīng)商公司顧客顧客的顧客價(jià)值流中公司與顧客的地位?公司為了幫助顧客達(dá)標(biāo)，需要研究其顧客的顧客?同

2025-02-08 09:10

顧客與顧客關(guān)系ppt課件-資料下載頁

【摘要】第一章顧客與顧客關(guān)系廣東外語外貿(mào)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告系2022年3~6月參考書籍Books：?江林，《顧客關(guān)系管理》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2022。?張翔，《客戶關(guān)系管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2022。?（美）鄧·皮泊斯，（美）馬沙·容

2025-05-07 08:52

基于gprs的無線終端的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)(ppt16)-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁

【摘要】基于GPRS的無線終端的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)目錄?第一部分：背景?第二部分：簡(jiǎn)介?第三部分：技術(shù)路線?第四部分：難點(diǎn)?第五部分：實(shí)施步驟背景?移動(dòng)終端的發(fā)展趨勢(shì)：移動(dòng)終端(如PDA)作為移動(dòng)性所需要的一種解決方案,不僅需要一定的數(shù)據(jù)處理能力,其移動(dòng)通信功能也顯得日益重要,隨著無線通信技術(shù)的發(fā)展,在PDA中嵌

2025-08-06 12:33

[精選]與顧客溝通的管理技巧-資料下載頁

【摘要】與顧客溝通的技巧XXX1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性

2025-02-23 22:09