櫥柜導(dǎo)購的店面銷售能力提升方法及技巧(ppt39頁)-文庫吧資料
2025-01-16 08:07本頁面
【正文】 靈活掌握，隨機(jī)應(yīng)變， 所謂客戶的需求， 就是了解客戶真正想要的什么？ 注意 溝 通技巧 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 15 第二步：如何向客戶推銷利益點(diǎn) 導(dǎo)購員可分為三個(gè)層次 低級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點(diǎn) 一 中級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 二 高級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。 認(rèn)真傾聽顧客意見， 是導(dǎo)購員同顧客建立 信任關(guān)系的最重要方法之一。 所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、 舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、 個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)， 能給顧客帶來良好的感覺。 案例： 贊美顧客 The Second The Third 禮儀是對顧客的尊重， 顧客選擇那些能 令他們喜歡的導(dǎo)購員。讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 廚柜營銷技能培 巳瑪顧問公司 游鴻 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 2 奪取業(yè)績之最 廚柜導(dǎo)購 技能培訓(xùn) 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 3 ?為什么客戶來看了一圈什么話丌說就走了 ?為什么跟客戶介紹了那么久他也丌明確購買意向 ?為什么價(jià)格已經(jīng)很便宜了客戶還沒有主動(dòng)購買的意向 ?為什么客戶進(jìn)來了，卻丌知道如何設(shè)置開場不客戶交流，只能一直介紹產(chǎn)品 ?為什么總是被客戶用“考慮”，再“想想”的托詞敷衍 ?…… 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 4 1 2 3 店面銷售流程 如何識(shí)別客戶需求 本次課程，你將與他人一起分享 導(dǎo)購銷售技巧 4 實(shí)現(xiàn)終端成功銷售關(guān)鍵點(diǎn) 5 導(dǎo)購成交能力提升 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 5 一、店面銷售流程 店面銷售的心理誘導(dǎo)術(shù) 察言觀色，敲開顧客的心門 1 讀懂顧客，建立信任關(guān)系 2 引導(dǎo)需求，激發(fā)顧客購買欲 3 推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客體驗(yàn) 4 排除異議，為成交掃清障礙 5 抓住機(jī)會(huì)，誘導(dǎo)顧客成交 6 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 6 第一步：察言觀色，敲開顧客心門 吸引 顧 客 進(jìn) 店 保持良好的 第一印象 微笑可以 吸引顧客 營造積極的 門店氣氛 觀察顧客的 言行舉止 識(shí)別顧客的 進(jìn)店動(dòng)機(jī) 掌握顧客的 消費(fèi)心理 最佳接近策略 給顧客自由 選購的空間 當(dāng)顧客需要時(shí) 立即出現(xiàn) 顧客樂于接受 的接近方式 注意 禮儀 方法與步驟 自信與快樂 是銷售法寶 親和力讓顧客 敞開心扉 傾聽讓顧客 更愿意溝通 初探顧客心理 敲開顧客心門 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 7 讀懂顧客肢體語言 看穿顧客心理弱點(diǎn) 抓住顧客購買動(dòng)機(jī) 贊美使顧客愉悅起來 與顧客保持情緒同步 讓顧客成為銷售主角 建立專業(yè)的職業(yè)形象 以細(xì)節(jié)贏得顧客信任 真誠大于技巧的智慧 第二步： 讀懂顧客，建立信任關(guān)系 讀懂顧 客的 內(nèi) 心 喚 醒 顧 客 積極 回 應(yīng) 迅速建立 顧 客信任 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 8 使用優(yōu)質(zhì)提問探尋顧客需求 問答快速掌握顧客需求 使用潔語言探尋顧客需求 引導(dǎo)顧客主動(dòng)說是 引導(dǎo)理想的成交價(jià)位 引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買沖動(dòng) 針對顧客利益的需求刺激 針對顧客發(fā)難的需求刺激 因人而異的需求刺激 第三步： 引導(dǎo)需求，激發(fā)顧客購買欲 探 尋顧 客需求 引 導(dǎo)顧 客需求 刺激 顧 客需求最大化 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 9 運(yùn)用 FAB介紹產(chǎn)品 運(yùn)用 NLP向顧客介紹產(chǎn)品 運(yùn)用第三方暗示進(jìn)行產(chǎn)品說明 成功的產(chǎn)品演示 調(diào)動(dòng)顧客的感官感受 讓顧客參與產(chǎn)品演示 拓展顧客的關(guān)聯(lián)需求 運(yùn)用啟發(fā)式銷售技巧 提供專業(yè)的推薦產(chǎn)品 第四步： 推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客體驗(yàn) 有效的 產(chǎn) 品介 紹 引 導(dǎo)顧 客體 驗(yàn)產(chǎn) 品 讓顧 客成套 購買 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 10 看清顧客購買心理紅綠燈 看懂顧客肢體表達(dá)的異議 因人而異，避免異議產(chǎn)生 顧客異議背后的潛臺(tái)詞 顧客異議化解的
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1