外貿(mào)客戶跟進(jìn)藝術(shù)培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-16 07:30本頁面
【正文】 （ 附件） ： 檢查 ： 發(fā)送 商務(wù)郵件的書寫 一、明確 表達(dá) 二、專業(yè) 行業(yè) 三、簡潔 商務(wù) 四、邏輯 層次 五、對(duì)應(yīng)與全面 商務(wù)郵件的幾點(diǎn)注意事項(xiàng) 一、轉(zhuǎn)發(fā)（開發(fā)信） 二、稱呼 三、標(biāo)題 四、簽名 贈(zèng)言四句 ? 厚積方可薄發(fā)。 、換公司。 、換客人。 ―屢攻屢敗 ‖了還有何對(duì)策？ 、換同事。 、間隔太長。 、客人三次不回信你就放棄。 、重復(fù)同一問。 級(jí)客戶：行業(yè)客戶。 級(jí)客戶：在談客戶。 不跟就會(huì)失去客戶。 () 如何確定客戶跟進(jìn)的頻率？ 太短會(huì)使客人厭煩。 , 、強(qiáng)有力的 ―推背感 ‖。 、積極（而又穩(wěn)重）。 、節(jié)日問候。 客戶跟進(jìn)的話題有哪些？ 為每一次跟進(jìn)找到一個(gè)漂亮的借口。 、來訪邀請(qǐng)。 ? 發(fā)送的時(shí)機(jī) ? 邀請(qǐng)函內(nèi)容 原因：專業(yè)在于差異！ 目的：加深客戶印象。 客戶跟進(jìn)的話題有哪些？ 為每一次跟進(jìn)找到一個(gè)漂亮的借口。 、公司動(dòng)態(tài)。 ? ? ? ? ? ? 原因：專業(yè)在于差異！ 目的：加深客戶印象。 客戶跟進(jìn)的話題有哪些？ 為每一次跟進(jìn)找到一個(gè)漂亮的借口。 、價(jià)格更新。 ? 更正 ? 闡釋 ? 完整 ? 方便 原因：專業(yè)在于差異！ 目的：加深客戶印象。 客調(diào) 同行 市調(diào) 客戶跟進(jìn)的話題有哪些？ 為每一次跟進(jìn)找到一個(gè)漂亮的借口。 為什么報(bào)價(jià)后客戶會(huì)“蒸發(fā)”？ 怎樣了解客戶“蒸發(fā)”的原因？ ―知此知彼，百戰(zhàn)不殆！ ‖ —— 自檢。 、你的郵件被客人當(dāng)作垃圾郵件刪除或被系統(tǒng)屏蔽掉了。 、客人心情不好，或瑣事纏身、無暇顧及。 客觀因素： 、客人手頭的供應(yīng)商相對(duì)穩(wěn)固，因此暫無向你們下單的考慮。 、你們產(chǎn)品的造型、結(jié)構(gòu)、參數(shù)方面，在客人看來有缺陷或不符客人的要求。 、有效溝通并不是雙方達(dá)成的意見一致，而是準(zhǔn)確的信息理解。 、溝通也是信息的理解。 ‖ —— , 一般來講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道，將信息發(fā)送給既定對(duì)象，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。 什么
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