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外貿(mào)客戶跟進(jìn)巧妙技巧培訓(xùn)課程-文庫吧資料

2025-01-16 07:30本頁面
  

【正文】 典 ? 社會活動 虎哥童 客戶跟進(jìn)的話題有哪些? 為每一次跟進(jìn)找到一個漂亮的借口。 原因:專業(yè)在于差異! 目的:加深客戶印象。 、產(chǎn)品更新。 ? 原因說明 ? 漲跌皆宜 ? 條件說明 虎哥童 客戶跟進(jìn)的話題有哪些? 為每一次跟進(jìn)找到一個漂亮的借口。 原因:專業(yè)在于差異! 目的:加深客戶印象。 級客戶:行業(yè)客戶。 級客戶:在談客戶。 專業(yè)性在于差異化! 虎哥童 如何確定客戶跟進(jìn)的頻率? 太短會使客人厭煩, 太長會使客人淡忘。 級客戶:行業(yè)客戶。 級客戶:潛力客戶。 客調(diào) 同行 市調(diào) 虎哥童 如何進(jìn)行客戶分類管理? 級客戶:交易客戶。 為什么報(bào)價(jià)后客戶會“蒸發(fā)”? 虎哥童 怎樣了解客戶“蒸發(fā)”的原因? “知此知彼,百戰(zhàn)不殆! ” —— 自檢。 、你的郵件被客人當(dāng)作垃圾郵件刪除或被系統(tǒng)屏蔽掉了。 、客人心情不好,或瑣事纏身,無暇顧及。 虎哥童 客觀因素: 、客人手頭的供應(yīng)商相對穩(wěn)固,因此暫無向你們下單的考慮。 、你們產(chǎn)品的造型、結(jié)構(gòu)、參數(shù)方面,在客人看來有缺陷或不符客人的要求。 、有效溝通并不是雙方達(dá)成的意見一致,而是準(zhǔn)確的信息理解。 、溝通也是信息的理解。 ” —— , 一般來講,溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道,將信息發(fā)送給既定對象,并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。 虎哥童 什么是溝通? “溝通是用任何方法,彼此交換信息,即指一個人與另一個人之間用視覺、聽覺工具為媒介,所從事交換信息的方法?;⒏缤? 外貿(mào)客戶跟進(jìn)藝術(shù) 主講:童國銳 虎哥童 “虎哥童 ” 外貿(mào)心得分享 七年外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn) ◇ 首席執(zhí)行官 ◇ 蘇州吳中物聯(lián) 董事 副總經(jīng)理 ◇ 新浪外貿(mào)第一圈 “外貿(mào)人生 ” 創(chuàng)始人 虎哥童 課程大綱《外貿(mào)客戶跟進(jìn)藝術(shù)》 ? 什么是溝通? ? 什么是跟進(jìn)? ? 為什么要進(jìn)行客戶跟進(jìn)? ? 為什么報(bào)價(jià)后客戶會 “蒸發(fā) ”? ? 怎樣了解客戶 “蒸發(fā) ”的原因? ? 如何進(jìn)行客戶分類管理? ? 如何確定客戶跟進(jìn)的頻率? ? 客戶跟進(jìn)的話題有哪些? ? 如何選擇客戶跟進(jìn)的媒介? 虎哥童 課程大綱《外貿(mào)客戶跟進(jìn)藝術(shù)》 ? 如何營造客戶跟進(jìn)的氣氛? ? 客戶跟進(jìn)的禁忌有哪些? ? “屢戰(zhàn)屢敗 ”了,還有何對策? ?
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