【正文】 ? 關(guān)系矩陣 ? 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估 ? 相關(guān)矩陣 ? 特殊規(guī)格或目標(biāo)值 設(shè)計(jì)要求 關(guān)系矩陣 特殊規(guī)格或目標(biāo)值 顧客要求及其權(quán)重 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估 相關(guān)矩陣 SHUFE 2023/1/29 34 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 三、質(zhì)量功能展開(kāi) ? 質(zhì)量功能展開(kāi)的作用： ? 運(yùn)用 QFD使產(chǎn)品設(shè)計(jì)直接面向顧客要求，因此顧客對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品滿意度大大提高。一旦了解到顧客的需求，這些需求必須轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的技術(shù)指標(biāo)。 ? QFD是一種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法，它將來(lái)自顧客或市場(chǎng)的需求準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品生命周期各階段的有關(guān)技術(shù)和措施中。 ? 同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)人們要學(xué)會(huì)在信息不完備情況下就開(kāi)始工作，以避免串行工程的弊端。 SHUFE 2023/1/29 31 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織模式 ? 并行工程： 在不違反產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程必要的邏輯順序和規(guī)律，也不能取消或越過(guò)任何一個(gè)必經(jīng)階段的前提下，在充分細(xì)分各種活動(dòng)的基礎(chǔ)上，找出各種活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝過(guò)程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、采購(gòu)、生產(chǎn)等活動(dòng)盡量并行交叉進(jìn)行。 ? 反向工程主要目的是為了改善技術(shù)水平、提高生產(chǎn)率及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 串行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程存在著許多弊端： ? 以部門(mén)為基礎(chǔ)的組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)重妨礙了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量 ? 各個(gè)部門(mén)之間缺乏知識(shí)與信息共享，下游開(kāi)發(fā)部門(mén)所具有的知識(shí)難以加入早期設(shè)計(jì)。 SHUFE 2023/1/29 29 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織模式 ? 串行工程： ? 把整個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行細(xì)分，分配給各部門(mén)或個(gè)人，部門(mén)或個(gè)人之間相對(duì)獨(dú)立地工作，工作做完以后把結(jié)果依次交給下一個(gè)部門(mén)。 ? 由于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的復(fù)雜性和開(kāi)發(fā)環(huán)境的不確定性，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)及生產(chǎn)運(yùn)作部門(mén)緊密合作，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段做到信息在各部門(mén)之間的共享和反饋。 SHUFE 2023/1/29 28 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 ? 導(dǎo)入市場(chǎng) ? 在市場(chǎng)導(dǎo)入的初始階段，企業(yè)可以嘗試小批量生產(chǎn)新產(chǎn)品，并按照營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)方案在目標(biāo)市場(chǎng)中進(jìn)行試銷(xiāo)。 ? 設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)商業(yè)道德。 ? 設(shè)計(jì)出可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任。 SHUFE 2023/1/29 26 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 ? 進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 在勾勒出新產(chǎn)品的框架后，對(duì)概念產(chǎn)品進(jìn)行全面定義，初步確定產(chǎn)品的性能指標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)和布局，并確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。 ? 財(cái)務(wù)狀況：包括投資需求、投資回報(bào)率、對(duì)企業(yè)總獲利能力的貢獻(xiàn)率以及預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流等。 SHUFE 2023/1/29 25 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 ? 進(jìn)行可行性研究： 通過(guò)對(duì)一個(gè)或一系列產(chǎn)品概念進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性、適用性及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面評(píng)估，篩選出“概念產(chǎn)品”。 SHUFE 2023/1/29 21 第二講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 新產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo) ? —— 特殊目標(biāo)： ? 多元化 ：通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力 ? 季節(jié)性調(diào)整 ：為避免季節(jié)性生產(chǎn)銷(xiāo)售的波動(dòng)，保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 ? 加速回收投資 ：為充分利用企業(yè)剩余生產(chǎn)能力或現(xiàn)有技術(shù)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品以加快收回投資 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ： ? 提升企業(yè)形象 ： SHUFE 2023/1/29 22 第二講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 關(guān)鍵要素的來(lái)源： ? 市場(chǎng)方面 ? 生產(chǎn)方面 ? 技術(shù)方面 ? 確定創(chuàng)新的程度 ? 時(shí)機(jī)選擇 ? 特殊方面 SHUFE 2023/1/29 23 第四章 新產(chǎn)品和新服務(wù)開(kāi)發(fā) 第一講 新產(chǎn)品和新服務(wù)開(kāi)發(fā)概述 第二講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 第四講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織創(chuàng)新 第五講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)管理 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 SHUFE 2023/1/29 24 第三講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 ? 提出構(gòu)想方案 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程始于構(gòu)想方案的提出：一個(gè)創(chuàng)造和學(xué)習(xí)的過(guò)程 ， 以形成 “ 產(chǎn)品概念 ” 。因此，企業(yè)可以在新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上確定市場(chǎng)目標(biāo)。不同的產(chǎn)品既可以用不同用途，也可以有相同的最終用途，如有線電話和無(wú)線電話。這種方法被生產(chǎn)轎車(chē)、家用電器、啤酒等產(chǎn)品的公司廣泛采用。 ? 多數(shù)企業(yè)往往根據(jù)不同情況綜合采用多種戰(zhàn)略 。只有市場(chǎng)信息準(zhǔn)確，一般說(shuō)來(lái)風(fēng)險(xiǎn)較小，一般企業(yè)均可采用。在自己熟悉的技術(shù)領(lǐng)域改進(jìn)提高，技術(shù)要求單一容易實(shí)現(xiàn)，技術(shù)隊(duì)伍稍作調(diào)整即能勝任。由于該戰(zhàn)略的產(chǎn)品和市場(chǎng)是不斷擴(kuò)大的，故稱之為穩(wěn)健型戰(zhàn)略。 ? 優(yōu)點(diǎn) ： ? 風(fēng)險(xiǎn)較小 ? 成本低 ? 產(chǎn)品性能可以略勝一籌，更具競(jìng)爭(zhēng)力 ? 新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面可以采取更好的策略 ? 主要缺點(diǎn) ： ? 所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。 ? 缺陷 ： ? 領(lǐng)先型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：投入大、成本高，一旦開(kāi)發(fā)失敗會(huì)造成公司巨大的財(cái)務(wù)損失，同時(shí)帶來(lái)公司員工的士氣損傷。 ? 由于新產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二，可申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)，還可采取出售產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的方式，從技術(shù)轉(zhuǎn)讓中獲利。 SHUFE 2023/1/29 14 第二講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的類(lèi)型 ? 領(lǐng)先型戰(zhàn)略： 是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)上的各種需求信息，研制、開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品，搶先把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，以獲取較大的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)。