營銷的本質(zhì)-文庫吧資料
2025-01-15 17:59本頁面
【正文】 行和控制的過程，它涵蓋理念、商品和勞務(wù) 。 他經(jīng)常唉聲嘆氣 ， 自認(rèn)時(shí)遠(yuǎn)不好 ， 運(yùn)氣太差 我們不能一味憑經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品太多 競(jìng)爭者太多 競(jìng)爭者太強(qiáng)、方法和手段越來越高明 消費(fèi)者越來越聰明、越來越花心 游戲規(guī)則越來越嚴(yán) 市場(chǎng)變得越來越細(xì) 營銷活動(dòng)就是商業(yè)活動(dòng)嗎 ？ 為什么 ？ 中山大學(xué)管理學(xué)院去年招收研究生課程班學(xué)員時(shí) ， 由于生源太多 ， 不得不采取措施來控制生源 。 投產(chǎn)之后不久 ， 產(chǎn)品賣不出去 ， 貯油罐都裝滿了 ， 不得不停產(chǎn) 。 有朋友建議他搞實(shí)業(yè) 。羅巴克公司才有類似的思想 公司充當(dāng)顧客的采購員，為顧客設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適合的產(chǎn)品；保證滿意，否則原款退還；為顧客提供豐富多彩的產(chǎn)品。并指出銷售者的 4P組合必須對(duì)應(yīng)好顧客的 4C組合。他提出了 4C組合的觀點(diǎn)。 ? 在非盈利性組織：主要目標(biāo)是生存和吸引足夠的基金以使它們開展工作 社會(huì)營銷 觀念 顧客 社會(huì) 眼前利益 長遠(yuǎn)利益 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 社會(huì)營銷觀念 傳統(tǒng)營銷 現(xiàn)代營銷 市場(chǎng) 整合營銷 通過顧客滿 意獲取利潤 顧客需要 (b) 現(xiàn)代營銷 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售 獲取利潤 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 (a) 傳統(tǒng)營銷 傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷的區(qū)別 公司 產(chǎn)品導(dǎo)向 營銷導(dǎo)向 密蘇里 盈利能力 Profitability 營銷觀念的最終目的是幫助組織實(shí)現(xiàn)它們的目標(biāo) ? 在盈利性組織：主要目標(biāo)是利潤。 只有當(dāng)企業(yè)仔細(xì)定義它們的目標(biāo)市場(chǎng)，并為這些目標(biāo)市場(chǎng)制定合適的營銷規(guī)劃時(shí)，該企業(yè)就會(huì)經(jīng)營得更好。 營銷組合 產(chǎn)品 產(chǎn)品多樣 性 品質(zhì) 設(shè)計(jì) 特性 品牌名稱 包裝 規(guī)格 服務(wù) 保證 退貨 價(jià)格 定價(jià) 折扣 折讓 付款期限 信用條件 促銷 廣告 人員推銷 銷售促進(jìn) 公共關(guān)系 直銷 配銷 通路 區(qū)域 地點(diǎn) 存貨 運(yùn)輸 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 產(chǎn)品組合 促銷組合 現(xiàn)代營銷 適應(yīng)需要的 工具 如何去 滿足需要 ？ 各施各法 大量生產(chǎn)、降低成本 生產(chǎn)觀念 提高產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品觀念 勸說購買 推銷觀念 比競(jìng)爭者更有效率滿足需要 營銷觀念 妥善處理好企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的關(guān)系 社會(huì)性營銷觀念 生產(chǎn) 觀念 ＊基本假設(shè)： 消費(fèi)者喜愛購買便利且價(jià)格 低廉 的產(chǎn)品。這些工具構(gòu)成了營銷組合（ marketing mix) 營銷組合 ? 是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中用來 刺激或引起它們目標(biāo)顧客（對(duì)企業(yè)有利〕的反應(yīng)， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的那些營銷工具的集合。 ? 1994年 ： 市場(chǎng)營銷是對(duì)思想 、 物品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思 、 定價(jià) 、 促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施過程 ，從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人 、 組織和社會(huì)的交換 。 單元一 營銷的本質(zhì) 請(qǐng)各位對(duì)這一問題 發(fā)表自己的看法 市場(chǎng)營銷是什么 ？ 我們熟悉的 ◆ 我們的經(jīng)驗(yàn) 交換與交易 商業(yè) 生意與買賣 做實(shí)業(yè) 做銷售 做推銷 ◆我們的時(shí)髦做法 做廣告宣傳 搞促銷 搞跳樓
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