業(yè)務(wù)流程編寫方法-文庫吧資料
2025-01-15 15:22本頁面
【正文】 門銷 售 訂 單采 購 訂 單銷 售 發(fā) 票銷 售 部 門采 購 發(fā) 票業(yè) 務(wù) 需 求 單審 核 了解企業(yè)業(yè)務(wù)模式 考慮業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的必要性 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 業(yè)務(wù)流程編寫案例 案例二： XXX公司付款業(yè)務(wù)有預(yù)付和應(yīng)付兩種情況，預(yù)付款為未收到發(fā)票時根據(jù)訂單情況執(zhí)行付款 。 ?了解系統(tǒng) 了解系統(tǒng)功能 ?編寫人掌握流程編寫的基本知識 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃步驟 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 ? 這個環(huán)節(jié)為什么存在？存在的目的性？ ? 這個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的結(jié)果對其他環(huán)節(jié)起到什么影響？是否有不利影響？ ? 清除該環(huán)節(jié)會解決什么樣的問題？是否可行？ ? 各分解的流程整合到一起是否存在流程沖突？ ? …… 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃步驟 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃步驟 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化考慮要素 ? 企業(yè)的業(yè)務(wù)類型有哪些？ ? 不同類型業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程是怎樣的？ ? 每個業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵的控制點是什么？ ? 如何對每種業(yè)務(wù)進行跟蹤與分析？ ? 每個業(yè)務(wù)流程相關(guān)的要求是什么？如單據(jù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料的設(shè)置等 ? 各部門業(yè)務(wù)流程的接口如何處理？ ? ?? 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化考慮要素 業(yè)務(wù)類型及說明 業(yè)務(wù)流程 關(guān)鍵控制點 相關(guān)要求，如單據(jù)設(shè)置 數(shù)據(jù)分析要求 各部門接口 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 業(yè)務(wù)流程編寫考慮要素 ? 業(yè)務(wù)的觸發(fā)指令：何時、依據(jù)什么填寫單據(jù) ? 具體單據(jù)的名稱：如入庫單與其它入庫單是不同的 ? 責(zé)任單位責(zé)任人：如銷售業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理 ? 對單據(jù)的操作： 錄入或?qū)徍? ? 系統(tǒng)外的處理：如系統(tǒng)外需要打印簽字的內(nèi)容 ? 單據(jù)的流轉(zhuǎn)方向 其他重點說明等 ? 重要的控制點及要求：如符合什么樣的條件才允許審核 ? 單據(jù)填制的具體要求： 如單據(jù)中的業(yè)務(wù)類型、自定義項目、單據(jù)號碼控制要求等 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 案例 單據(jù) /業(yè)務(wù) 責(zé)任部門 責(zé)任人 。 在系統(tǒng)中審核銷售發(fā)貨單（紅字）。 說明：承上頁框 用于表示續(xù)接上一流程圖或接其它流程圖。 說明：流向指示線 箭頭表示信息的流向。 判斷 問題 是 否 說明：處理框 用于表示業(yè)務(wù)處理。 流程規(guī)劃目標： 業(yè)務(wù)流程基本概念 ?執(zhí)行內(nèi)容 —— 相關(guān)業(yè)務(wù)活動 ?執(zhí)行步驟 —— 先后次序 ?執(zhí)行結(jié)
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