業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法和原則-文庫吧資料
2025-02-24 15:07本頁面
【正文】 填寫表格，考察，預(yù)付定金病人實(shí)驗(yàn)對藥品缺陷返回修改2周 14周 8周 4周8周1周反反復(fù)復(fù)，共花費(fèi)兩年時間獲準(zhǔn)上市常見的業(yè)務(wù)流程缺陷：條框太多，流程部分串行處理典型案例16169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 兩個平行業(yè)務(wù)部門互不干涉、各自為各自的經(jīng)濟(jì)著想，導(dǎo)致全局受損！A機(jī)場 B機(jī)場A B出現(xiàn)故障，請求增援工程師，爭取當(dāng)晚修好 時候已晚，不如明早再去，可省住宿費(fèi)幾百美圓推遲一天派出工程師飛機(jī)停運(yùn)一天，損失數(shù)十萬美元??！同屬一個管理機(jī)關(guān)的：常見的業(yè)務(wù)流程缺陷：以短期或局部利益為中心、犧牲長遠(yuǎn)或整體利益典型案例15169。發(fā)運(yùn)3。包裝（ 5天）（ 5天）用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）1。上架3。發(fā)貨企業(yè) 營銷總部 省級營銷中心 市級營銷中心 銷售的傳統(tǒng)模式用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）申請1。審核2。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reservedn 提高質(zhì)量n 改善客戶服務(wù)n 縮減時滯n 減少成本n 減少紙面作業(yè)n 空間需求最小化n 壓縮管理層n 提高應(yīng)變能力n 提高員工士氣n ……明確、高效的管理或業(yè)務(wù)流程可以給企業(yè)帶來巨大收益13169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved缺乏明晰管理流程導(dǎo)致的常見問題：n 管制與稽核的授權(quán)層次過高 , 決策權(quán)力過于集中在高層 ,權(quán)利的下放力度不夠，既過多增加了高層管理層的負(fù)擔(dān)，又不利于下層具體工作的高效率實(shí)施n 缺乏整合性的職能管理 , 部門之間各行其事 , 對內(nèi)造成管理資源浪費(fèi)；對外沒有統(tǒng)一代表企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)n 部門之間的工作流程職責(zé)劃分不夠清楚 , 對於每個關(guān)鍵步驟必要的信息輸入 ,產(chǎn)出以及任務(wù)接口均缺乏明確的規(guī)范 ,造成流程執(zhí)行品質(zhì)難以提升 ，也 導(dǎo)致績效考核時的困難n 缺乏明確的流程規(guī)劃與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) , 以致 員工 缺乏遵循的 依據(jù) ,多以個人經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn) , 事後也難以評估績效n 以部門或個人的角度來考慮工作分配 或 實(shí)施 ,忽略整體資源的共用的概念 ,以致造成流程或工作 重復(fù) 的現(xiàn)象n 無法透過標(biāo)準(zhǔn)化 ,量化的流程管理來累績經(jīng)驗(yàn) ,精益求精n ……明確清晰的管理流程能夠幫助企業(yè)解決很多管理運(yùn)作過程中遇到的問題10169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved策略發(fā)展劃流程理流程程財務(wù)人力資源信息技術(shù)略規(guī)劃流程務(wù)提供流程產(chǎn)管理流程目管理流程采購 原材料、輔助材料、零部件采購流程 原材料采購流程產(chǎn)儲銷計(jì)劃制訂流程調(diào)整流程研究開發(fā)流程目管理流程程裁決 流程海外發(fā)展策略規(guī)劃略規(guī)劃流程目流程營銷規(guī)劃策劃流程內(nèi)部審計(jì) 流程示意而企業(yè)的管理流程則是這種
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