醫(yī)藥消費者購買行為分析-文庫吧資料
2025-01-15 04:24本頁面
【正文】 價 ? 明確評價標準，并且確定每項標準的重要程度。 26 一、識別問題 ? 消費者決策過程的第一步 ? 實際狀態(tài) ? 理想狀態(tài) ? 識別問題是消費者的理想狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距達到一定程度并足以激發(fā)消費決策過程的結(jié)果。 ? 當周圍環(huán)境或者外部因素直接誘發(fā)了行為，效用層次就是從行為的形成開始的。 ? 1. 醫(yī)生代理消費 ? 2. 藥店店員推薦 ? 3. 陪伴者建議 14 （三） 時間 ? 時間也是一種產(chǎn)品 ? 許多商品就是生產(chǎn)出來讓人節(jié)約時間的 ? 時間成本 15 三、個人影響因素 ? （一） 性格 ? （二）生活方式 16 （一） 性格 ? 性格是指主體對客體的態(tài)度體系和行為方式，它是各種心理特征的核心。 ? ? ：兒童消費者；老年消費者 ? ? ? 10 （三） 社會因素 ? ? 11 二、情境影響因素 ? （一） 物理環(huán)境 ? （二）社會環(huán)境 ? （三） 時間 12 （一） 物理環(huán)境 ? 是指圍繞消費者周圍的物理與空間方面的具體環(huán)境。第三章 醫(yī)藥消費者購買行為分析 1 本章學習內(nèi)容 ? 醫(yī)藥消費者行為模式特點 ? 醫(yī)藥消費者行為影響因素 ? 購買行為類型 ? 購買決策過程分析 2 第一節(jié) 醫(yī)藥消費者行為模式特點 3 本節(jié)學習內(nèi)容 ? 一、 醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性 ? 二、 醫(yī)藥信息的失衡性 ? 三、 醫(yī)藥需求的被動性 ? 四、 醫(yī)藥需求不確定性 ? 五、費用支出的多源性 ? 六、消費情緒的低落性 4 醫(yī)藥消費者行為模式特點 ?
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