企業(yè)管理_2-文庫(kù)吧資料
2025-01-14 20:03本頁(yè)面
【正文】 銷售某種產(chǎn)品、產(chǎn)品族或提供服務(wù)，每個(gè)事業(yè)部都能控制全部或大部分資源。 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 管理者具有專業(yè)技能， 管理效率很高 只有總經(jīng)理對(duì)整體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) 節(jié)約活動(dòng)和資源 總經(jīng)理負(fù)擔(dān)過(guò)重而導(dǎo)致決策過(guò)慢 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 對(duì)集體產(chǎn)品、顧客、市場(chǎng)或地區(qū)關(guān)注度降低，不利于指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整 培訓(xùn)簡(jiǎn)單 被以往經(jīng)驗(yàn)證明是簡(jiǎn)單易行的 導(dǎo)致只培養(yǎng)專才型職能經(jīng)理而不是通才型經(jīng)理 總經(jīng)理牢牢掌握企業(yè) （二）產(chǎn)品職能化 把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等工作集中在相同的部門(mén)組織進(jìn)行，圍繞產(chǎn)品來(lái)組建部門(mén)。 部門(mén)職能化容易產(chǎn)生專才型管理者（財(cái)務(wù)專家、生產(chǎn)專家），這種趨勢(shì)使培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富、負(fù)責(zé)全面工作的通用型人才（如擔(dān)任總經(jīng)理）增加了難度。 劣勢(shì)： 對(duì)整個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的重?fù)?dān)壓在一個(gè)肩上，這個(gè)人一般是總經(jīng)理，他是唯一關(guān)注各職能部門(mén)協(xié)調(diào)合作的人。 各職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)更加專業(yè)化，一個(gè)經(jīng)理也許專注于財(cái)務(wù)或生產(chǎn)領(lǐng)域，同樣便于招募管理人員和專業(yè)培訓(xùn)。 總經(jīng)理 銷售主管 財(cái)務(wù)主管 生產(chǎn)主管 職能型組織 優(yōu)勢(shì)： 這種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單直觀，符合邏輯。 七、組織設(shè)計(jì)經(jīng)常運(yùn)用的部門(mén)劃分的標(biāo)準(zhǔn) （一）職能部門(mén)化 職能部門(mén)化是一種傳統(tǒng)的、普遍的組織形式，它是以組織的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能為基礎(chǔ)設(shè)立部門(mén)，凡同一性質(zhì)的工作都置于同一部門(mén)，由該部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)職能的執(zhí)行。 ②下屬工作的相似性 ③ 計(jì)劃的完善程度 ④非管理事務(wù)的多少 工作條件 ①助手配備情況 ②信息手段配備情況 ③工作地點(diǎn)相似性 工作環(huán)境 在于管理環(huán)境、變化速度、頻度及幅度。這樣管理的幅度便可適當(dāng)寬一些。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 圖一：管理幅度狹小，管理層次多，組織結(jié)構(gòu)呈金字塔 總經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 圖二：管理幅度大，管理層次少，組織結(jié)構(gòu)呈扁平狀 （二）影響管理幅度的因素 工作能力 主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可迅速把握問(wèn)題的關(guān)鍵。相反，管理幅度減少，則管理層次增加。 管理層次：指組織中管理最高主管到具體工作人員之間不同管理層次。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，與顧客接觸的一些工作人員必須對(duì)出現(xiàn)的具體情況作出及時(shí)的、準(zhǔn)確的應(yīng)答決策時(shí)，往往要橫向溝通及有權(quán)進(jìn)行臨時(shí)處置，而不是報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)核準(zhǔn)后才實(shí)施行動(dòng)，這樣做往往會(huì)失去很多商機(jī)。如高層經(jīng)理秘書(shū)職權(quán)很小，但實(shí)際權(quán)力很大，因?yàn)樗麄兣c權(quán)力核心距離很近。 職權(quán)是由一個(gè)人在組織層次中的縱向職位決定的，而權(quán)利則是同時(shí)由他的職位與他與組織權(quán)力核心的距離所共同決定的。同樣，授權(quán)不授責(zé)只會(huì)給濫用職權(quán)提供機(jī)會(huì)。 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 上級(jí)授受給下級(jí)一定權(quán)力，同時(shí)也規(guī)定每一管理層次和各個(gè)部門(mén)的職責(zé)。 組織成員能力互補(bǔ) 組織成員志同道合 組織成員能力互補(bǔ) 五、 組織設(shè)計(jì) （一）組織設(shè)計(jì)任務(wù) 進(jìn)行部門(mén)劃分 ?部門(mén)之間的職能盡量避免重復(fù)； ?組織的所有管理工作在進(jìn)行部門(mén)劃分后，不能有遺漏； ?部門(mén)之間工作量應(yīng)基本相等，部門(mén)的人員安排與部門(mén)工作量要匹配。 三、組織的特征 ? 由一群人組成（ ≥ 2） —— 組織成員 ? 有一個(gè)共同的目標(biāo) —— 組織目標(biāo) ? 有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu) —— 組織結(jié)構(gòu) 四、組織的功能 手段 ： 通過(guò)分工，充分發(fā)揮各人特長(zhǎng)； 通過(guò)協(xié)作，形成集團(tuán)力量。 非正式組織特點(diǎn)： 以感情為紐帶，具有鮮明的感情色彩； 有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性； 自發(fā)產(chǎn)生領(lǐng)袖人物，對(duì)他人擁有精神上支配力； ； 有一套見(jiàn)效快的不成文的獎(jiǎng)懲制度與手段 。有時(shí)，這種滿足感會(huì)發(fā)展成可觀的群體內(nèi)聚力。 非正式組織：由一些志趣相投、觀念相似、愛(ài)好相同的組織成員組成的群體。 組織系統(tǒng)圖：反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位、上下左右相互關(guān)系的一種圖表。 職責(zé)：某職位應(yīng)承擔(dān)與之相應(yīng)的責(zé)任。通過(guò)某種手段與方法使全體參加者為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，努力協(xié)作的體系或系統(tǒng)。 6 、 職工教育。 規(guī)章制度。 定額工作?！焙?jiǎn)單的說(shuō)就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。錢(qián)皮 1993年出版 《 公司再造 》 。 公司再造 概念 美國(guó)學(xué)者邁克爾 管理方法日益科學(xué) 投資決策、線性規(guī)劃、排隊(duì)論、博弈論、統(tǒng)籌方法、模擬方法、系統(tǒng)分析等。 （二）現(xiàn)代管理理論的發(fā)展表現(xiàn) 管理內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)展 管理內(nèi)容不止僅限于降低成本、增加產(chǎn)量，更重視人的管理、人力潛能的開(kāi)發(fā)，更重視市場(chǎng)、顧客問(wèn)題。某些單個(gè)公司的產(chǎn)值已達(dá)到或超過(guò)小國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值。 生產(chǎn)日益社會(huì)化，使生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系更加復(fù)雜； 企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系日益廣泛和密切，社會(huì)責(zé)任日益加大。全球市場(chǎng)逐步形成，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，生產(chǎn)活動(dòng)呈現(xiàn)出大生產(chǎn)特點(diǎn)。 ? 管理信息系統(tǒng) 決策質(zhì)量很大程度上有賴于對(duì)一件事情周圍環(huán)境的了解，以及對(duì)各種備選方案、自然狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)策略方面的知識(shí)。西蒙教授，這一理論深深扎根于統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)領(lǐng)域之上。尤其是一些數(shù)學(xué)模型的建立和便于求解，使部分管理工作成為程序化工作，從而使這一部分管理
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