5客戶異議處理技巧-文庫吧資料
2025-01-14 18:29本頁面
【正文】 動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時 12分 52秒 18:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:12:5218:12:5218:12Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:12:5218:12:5218:121/29/2023 6:12:52 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 采用同理戰(zhàn)術 ? 認同別人，才能肯定自己 ? 針對客戶認為產(chǎn)品太貴的不同應對方法 ? 沒有預算 ? 打折嗎 ？ ? 能不能再便宜一點 ? 針對客戶認為不需要 ? 針對客戶沒有時間 ? 針對客戶感覺競爭對手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢 應對客戶異議的實戰(zhàn)話術分享 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 “你們企業(yè)的啤酒挺好的，口感好，后期服務也不錯，可它怎么沒有打廣告??？” “您關注的真細，我們不是不打廣告，而是打得不多。 異議處理的方法 ? 補償法 異議處理的方法 當客戶提出的異議 ， 有事實依據(jù)時 ， 應該承認并欣然接受 ， 強力否認事實是不智的舉動 。 及早放棄，當你發(fā)現(xiàn)這個客戶只是在敷衍你，其實根本無心購買時，你就盡早結束和他的接觸，去找到更有希望成交的客戶，因為你的時間是寶貴的，沒必要把時間浪費在只為聽一，兩句好話上。 ? 態(tài)度和藹但很高傲 這類客戶在和銷售人員溝通時，只是想把你打發(fā)走，因為在內(nèi)心深處，他們根本認為銷售人員是沒有資格和他談論什么事情的。最后 3個顧客就有可能會聚集和團結在一起強行壓價或共同走出店面。 ? 隨時實施 “ 隔離 ” 政策 當價格是 A顧客的問題時，銷售人員應該盡快把該顧客帶離現(xiàn)場，引導顧客到另一處慢慢談價格，以避免感染其他顧客，讓該問題變
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