5客戶異議處理技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 :12:5218:12:5218:121/29/2023 6:12:52 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:12:5218:12:5218:12Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時(shí) 12分 52秒 18:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 “你們企業(yè)的啤酒挺好的，口感好，后期服務(wù)也不錯(cuò)，可它怎么沒有打廣告啊？” “您關(guān)注的真細(xì)，我們不是不打廣告，而是打得不多。最后 3個(gè)顧客就有可能會(huì)聚集和團(tuán)結(jié)在一起強(qiáng)行壓價(jià)或共同走出店面。 客戶異議處理技巧 —— 如何解決“不能解決的問題” 主講人：尚豐 溝通是意見的交換，意見沒有對(duì)錯(cuò) 協(xié)商是條件的交換，立場(chǎng)各有不同 談判是利益的交換，雙方各有取舍 在銷售產(chǎn)品的過程中，異議的出現(xiàn)是司空見慣的事情，顧客提出異議不一定對(duì)你、對(duì)你所推薦的產(chǎn)品或公司有任何不滿。 當(dāng)銷售人員忽略了隔離時(shí)，如何此時(shí) A顧客提出了“太貴了”的異議，就會(huì)引起現(xiàn)場(chǎng) B顧客的認(rèn)可，而 C顧客就會(huì)表達(dá)“另一個(gè)品牌才賣多少錢”的觀點(diǎn)。 但記得 ， 要給客戶一些補(bǔ)償 ， 讓他取得心理的平衡 ， 也就是讓他產(chǎn)生一種感覺： √ 產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)對(duì)客戶是重要的，產(chǎn)品不具備的優(yōu)點(diǎn)對(duì)客戶而言是相對(duì)來說較不重要的。 :12:5218:12:52January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:5218:12Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 29日星期日 6時(shí) 12分 52秒 18:12:5229 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。
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