企業(yè)市場環(huán)境分析詳述-文庫吧資料
2025-01-14 05:43本頁面
【正文】 層與收入階層基本吻合，關(guān)心孩子教育和培養(yǎng)并為此不惜花費(fèi) – 他周圍的一些同事已擁有計(jì)算機(jī)和打印機(jī)，并有少數(shù)同事已注冊上網(wǎng)，這對他影響很大 , Hanson希望自己也成為其中的一員，在名片上印有自己的 Email. ? 消費(fèi)者購買行為分析 ?實(shí)例分析 (續(xù) ) – Hanson的家庭是一個(gè)民主型的家庭，在日用消費(fèi)品購買上，妻子為主，但在耐用品的購買上， Hanson占主要地位，但會廣泛而深入地征求妻子的意見。家中已有一臺配置較好的計(jì)算機(jī)，但由于經(jīng)常打印的不便，打算添置一臺打印機(jī)?？勺冃? ? 消費(fèi)者購買行為分析 ?購買者特征影響因素分析 – 社會因素 ? 參考群體 – 主要群體、次要群體、崇拜性群體、隔離性群體 ? 家庭 – 丈夫支配型、妻子支配型、子女支配型、共同支配型 ? 角色和地位 – 人們在購買商品時(shí)往往結(jié)合自己在社會中所處的地位和角色來考慮。層次性 187。 ? 消費(fèi)者購買行為分析 ?購買者特征影響因素分析 – 文化因素 ? 社會階層 – 在一個(gè)社會中具有相對的同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式 – 特征 187。 ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境 – 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 – 物質(zhì)環(huán)境 – 技術(shù)環(huán)境 – 政治法律環(huán)境 – 社會文化環(huán)境 ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境 ? 人口總量仍在增加 ? 人口老齡化現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn) ? 三率（晚婚、離婚、再婚）上升 ? DINK增加 ? 非家庭戶增加 ? 人口流動性增大 ? 受教育程度在逐步提高 ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （購買力 收入、價(jià)格、儲蓄、信貸 ） ? 實(shí)際收入持續(xù)增長 ? 高增長、低通漲、高失業(yè)率 ? 高儲蓄 ? 消費(fèi)支出模式變化 ? 貧富差距加大現(xiàn)象明顯 ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 技術(shù)環(huán)境 ? 技術(shù)更新加快 ? 技術(shù)導(dǎo)向與市場導(dǎo)向相結(jié)合 ? 技術(shù)開發(fā)的投入日益加大 ? 技術(shù)壟斷的現(xiàn)象日益明顯 ? 新技術(shù)所帶來的破壞性增加 ? 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)合 ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 政治（策）與法律環(huán)境 ? 政治體制與市場體制 ? 政治穩(wěn)定性 ? 法制體系的建立與完善 – 國內(nèi)法 – 國際法 – 國際慣例以及通行準(zhǔn)則 – 行業(yè)法律法規(guī) – 等等 ? ? 企業(yè)與市場環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 社會文化環(huán)境 —— 變化趨勢 ? 工業(yè)社會 —— 信息社會 ? 技術(shù)導(dǎo)向 —— 市場 /技術(shù)導(dǎo)向 ? 國內(nèi)經(jīng)濟(jì) —— 全球經(jīng)濟(jì) ? 短期行為 —— 中長期行為 ? 集權(quán) —— 分權(quán) ? 等級制度 —— 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 一元或兩元結(jié)構(gòu) —— 多元結(jié)構(gòu) ? 消費(fèi)者購買行為分析 – 關(guān)于消費(fèi)市場的關(guān)鍵問題 ? 該市場由誰構(gòu)成？ （購買者） ? 該市場購買什么？ （購買對象） ? 該市場為何購買？ （購買目的） ? 誰參與購買行為？ （購買組織） ? 該市場怎樣購買？ （購買行動） ? 該市場何時(shí)購買？ （購買時(shí)間） ? 該市場何地購買？ （購買地點(diǎn)） ? 消費(fèi)者購買行為分析 ?消費(fèi)者購買行為模型 營銷刺激 營銷刺激 ?產(chǎn)品 ?價(jià)格 ?地點(diǎn) ?促銷 ?經(jīng)濟(jì)的 ?技術(shù)的 ?政治的 ?社會的 購買者的特征 購買者的決策過程 ?文化 ?社會 ?個(gè)人 ?心理 ?問題認(rèn)識 ?信息收集 ?評估 ?決策 ?購后行為 購買者的反應(yīng) ? 產(chǎn)品選擇 ?品牌選擇 ?經(jīng)銷商選擇 ?購買時(shí)機(jī) ?購買數(shù)量 ? 消費(fèi)者購買行為分析 ?購買者特征影響因素分析 – 文化（文化、亞文化、社會階層） – 參考群體 – 家庭 – 角色和地位 – 年齡和生命周期階
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