【正文】 港澳地區(qū)、大連市、三亞市等試點城市的“旅游目的地營銷系統(tǒng)”已陸續(xù)整合開通。在信息技術時代， DMO擔負起促進旅游目的地旅游電子商務發(fā)展的職責已成為世界各國的廣泛趨勢。 3. DMO的重要職能之一是信息職能： DMO收集當?shù)氐?、區(qū)域的或國內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息并在全世界范圍內(nèi)傳播；同時，也為當?shù)氐穆糜纹髽I(yè)提供信息，讓旅游企業(yè)了解當前旅游業(yè)發(fā)展趨勢、旅游市場形勢和國內(nèi)外競爭情況。 、 政府主導型旅游電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 2. 旅游目的地管理 /營銷組織（ DMO）對旅游目的地進行管理、規(guī)劃，向旅游客源市場宣傳整個目的地，并且，“ DMO須以一種平等的、毫無偏袒的方式來代表目的地的所有旅游企業(yè)，并特別對支持當?shù)氐闹行÷糜纹髽I(yè)負有責任。 許多專業(yè)旅游網(wǎng)站和地方性旅游網(wǎng)站憑借其技術優(yōu)勢推出面向中小旅游企業(yè)的 ASP（ 應用服務提供商 ） 和 PSP（ 網(wǎng)絡促銷服務商 ） 業(yè)務 ， 包括主頁制作 、 網(wǎng)絡信息實時發(fā)布 、 建設企業(yè)網(wǎng)站 、 網(wǎng)站推廣 、 提供專業(yè)旅游預訂及管理系統(tǒng) 、 網(wǎng)絡工程 、 操作培訓等 。 2023年 ， 攜程又與中國旅行社總社就度假產(chǎn)品達成業(yè)務合作 ， 中旅作為 “ 特約產(chǎn)品信息提供者 ” ， 每月提前將下月新推出的網(wǎng)上旅游產(chǎn)品在攜程旅游網(wǎng)上公布 ， 同時作為互換 ， 攜程將自己開發(fā)的下月機票加酒店套餐提供給中旅 ， 供中旅各營業(yè)部銷售 ， 并且 ， 攜程旅行網(wǎng)代理組織的網(wǎng)友國內(nèi)外自助旅行活動 ， 也將優(yōu)先選擇中旅的地接社作為合作伙伴 。旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站通過組建企業(yè)集團借助資本運營實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合，便于管理和運作，同時具備朝陽產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡高科技雙重題材，易于上市融資提升核心競爭優(yōu)勢。 旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟方式可以是多元化、市場化的。旅游網(wǎng)站還可以通過為旅游企業(yè)服務收取一定的費用，以維持其正常運營并盈利。 ? 繼續(xù)推進網(wǎng)絡經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營的互補與合作 傳統(tǒng)旅游企業(yè)通過與旅游網(wǎng)站建立合作，占領互聯(lián)網(wǎng)銷售的先機，又免去了自建網(wǎng)站的投資風險和網(wǎng)站推廣面臨的困難。 多數(shù)旅游電子商務網(wǎng)站的定位與贏利模式趨于清晰 ，與傳統(tǒng)旅游企業(yè)的協(xié)作與聯(lián)合繼續(xù)推進 ， 部分旅游預訂網(wǎng)站已實現(xiàn)贏利 。 幸運的是 ， Inter費用和電話費用的降低正在使歐洲人越來越趨向于采用在線方式訂票 。 但是 Inter給他們提供了新 的定價方式和使其與已有乘客聯(lián)系更緊密的方式 ， 不斷增長的銷售規(guī)模就是其利用 Inter的結果 。 歐洲旅游乘客有多達三種的低風險方 式檢測在線業(yè)務是否含水分 。 但是 ， 在歐洲 ， 乘客可以在線購買 機票 、 火車票 、 或者船票嗎 ?實際上 ， 通過在線方式購票風險并不比買幾張 CD 碟要 大 。 在美國 ， 購買機票通常都是通過在線的方式 。 結果 ， 統(tǒng)治航線銷售的戰(zhàn)役并沒有發(fā)生在航空公司和在線代理 商雙方之間 ， 而是緊緊圍繞在航空公司 、旅游代理商和在線代理商三者之間 ， 他們 分別控制了歐洲旅游市場的 28％ ， 27％ 和 26％ 。 ?三、歐洲的旅游電子商務網(wǎng)站 ? 歐洲在線旅游市場與美國在線旅游市場不同之處在于歐洲旅游在線市場存在 旅游操作者 。 ? 在線航空公司 2023年全美五大航空公司的四家以世界第一大航空公司 —— 美國聯(lián)合航空公司為首聯(lián)合經(jīng)營網(wǎng)上旅游業(yè)務 ， 共同提供網(wǎng)上訂票等一攬子旅游服務 。在線旅行社提供在線應用與工具，幫助使用者直 接進入中央訂位系統(tǒng)在第一時間內(nèi)獲得所需信息。 其它較著名的 旅 游 搜 尋 引 擎 還 有 位 于 加 州 的 Sabre。 和大多數(shù)搜索引擎支持門戶網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站的做法類似 ， 所謂的旅游引擎包括了服務器 、應用軟件以及旅游相關的內(nèi)容 。 二是提供特色旅游產(chǎn)品或服務的小型旅游企業(yè) ， 它們的優(yōu)勢是小而精 ， 專門服務于小的細分市場 ， 并在他們從事的領域成為專家 。 它們的優(yōu)勢是能提供非常多樣的旅游產(chǎn)品 。 ? 5. 在線旅游經(jīng)營商的 “ 兩極分化 ” 。 ? 4. 在線旅游市場中中介銷售與供應商直銷競爭相持。世界旅游理事會 （ WTTC） 全球在線旅游預訂市場1999~2023的統(tǒng)計預測顯示 ， 在線預訂主要集中在易標準化的旅游產(chǎn)品如機票 、 飯店 、 租車上 ， 而復雜的 、 信息含量高的旅游產(chǎn)品如包價旅游 、 度假 、 游輪旅游的在線預訂額較低 。 世界旅游組織在旅游電子商務研究報告 （ 2023） 中指出上網(wǎng)旅游者的一般特征是 “ 相對富裕 、 受過良好的教育 、 喜愛個性化的旅游 、 旅行頻繁 、 旅游決策周期短 ” 。 ? 2. 互聯(lián)網(wǎng)已成為發(fā)達國家 旅游者最主要的信息來源渠道 。 ? 世界旅游組織 2023年的報告指出 ， 全球旅游電子商務連續(xù) 5年以 350％ 以上的速度增長；今后五年間 ， 世界主要旅游客源地約 1/4的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進行 。也正如 IT分析者方興東所言，在所有產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)被認為是對互聯(lián)網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一。在國外，像 、 ，它們以提供大量的旅游信息資源，完善的在線預定，而為廣大網(wǎng)民和游客所鐘愛。據(jù) CNNIC報告，用戶選擇網(wǎng)絡服務商 (ISP)最主要的因素，第一位是連線速度 (占 43%)，第二位就是服務質量(占 24%)；用戶認為一個成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及時，有吸引人的服務 (占%)。因此，旅游電子商務使無形的旅游產(chǎn)品慢慢變得 “ 有形 ” 起來 。隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡旅游提供了大量的旅游信息和虛擬旅游產(chǎn)品，網(wǎng)絡多媒體給旅游產(chǎn)品提供了 “ 身臨其境 ” 的展示機會。 有形性。新興的 “ 網(wǎng)絡旅游公司 ” 即將