【正文】 ? 社交網(wǎng)絡網(wǎng)站 ? 虛擬世界 在線社交網(wǎng)絡 ? 用戶可以創(chuàng)建自己的主頁，用來傳遞信息與社區(qū)成員分享 ? 用戶可以創(chuàng)建自己的 社交圈 ，相互鏈接 ? 網(wǎng)站提供論壇，或者按朋友圈分組，或者按 話題 分組 ? 網(wǎng)站方便用戶 分享 圖片、視頻、文件等 ? 利用維客技術可以多人參與創(chuàng)建文檔 ? 利用博客技術開展討論，傳遞信息 ? 可以在站內(nèi)發(fā)送電子郵件，進行即時通信 ? 可以邀請專家來解答用戶的問題 ? 消費者可以在網(wǎng)站上對產(chǎn)品進行評價、打分 ? 可以在線投票，征集民意 ? 可以可提供電子化的商務通信 Uber，優(yōu)步，是一家美國硅谷的科技公司。 微博的意義 ? 提供一種集中人們智慧的方法，這些瞬間出現(xiàn)的智慧對企業(yè)和個人都很有價值（例如，讓用戶評價自己公司的產(chǎn)品；邀請用戶參與活動；網(wǎng)上問問題、收集答案；收集好點子；開展調(diào)研等） ? 方便接收方及時接收到重要事件的新聞，類似“口口相傳”。 ? 微博作為一種分享和交流平臺，其更注重時效性和隨意性。 ? 博客、微博、維客等 ? 社交軟件的特點： ─ 開放的應用程序（ API） ─ 服務導向的設計 ─ 方便上傳數(shù)據(jù)和媒體信息 博客 ? 博客， Blog, Blogger, Web Log, 網(wǎng)絡日志 ? 博客是一種個人網(wǎng)站，通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。用戶輸入搜索關鍵字，網(wǎng)站上回跳出各大主要搜索引擎的搜索結(jié)果 ? 商用軟件的主要內(nèi)容： ─ 搜索引擎 ─ 在線訂單跟蹤和報告 ─ 產(chǎn)品個性配置技術 ─ 垃圾信息篩選和屏蔽 ─ 支付網(wǎng)關 內(nèi)容提要 電子商務技術面面觀 網(wǎng)絡市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網(wǎng)站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網(wǎng)絡競價、物物交換、在線談判 社交網(wǎng)絡工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網(wǎng)絡 虛擬世界在電子商務中的應用 電子商務發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復習題 網(wǎng)絡競價、物物交換、在線談判 ? 網(wǎng)絡競價定義與特征 ? 相對于傳統(tǒng)拍賣的電子拍賣 ? 動態(tài)定價與拍賣類型 ? 電子拍賣帶來的好處、局限和影響 競價 (拍賣 )定義與特征 ? 競價， auction，拍賣 ? 拍賣是一種利用競爭過程的市場機制，在該機制下，賣方連續(xù)請求買方出價 (正向拍賣 )，或者買方請求賣方出價 (逆向拍賣 )，通過出價來動態(tài)地確定價格 ? 拍賣是一種商務手段，用這種手段來完成那些在傳統(tǒng)市場渠道中無效或低效的產(chǎn)品與服務的交易，能確保銷售活動謹慎執(zhí)行 ? 拍賣能以在線方式或離線方式完成 相對于傳統(tǒng)拍賣的電子拍賣 ? 傳統(tǒng)離線拍賣的局限性 ─ 持續(xù)時間短，幾分鐘或幾秒鐘 ─ 賣方無法得到盡可能高的價格 ─ 買方可能無法拍到實際想要的東西，或付出了更高的價格，沒有很多時間去檢查競拍的東西 ─ 需要實地拍賣，排除了很多潛在競拍者 ─ 賣方需要把東西運到拍賣地點和支付廣告、傭金，成 本高 ? 電子拍賣 ─ 以在線方式拍賣 ─ 比較低的成本 ─ 具有更廣泛的支持服務和更多的買方和賣方 ─ 越來越多的物品進行拍賣，許多商務活動正轉(zhuǎn)向在線競價拍賣 動態(tài)定價與拍賣類型 ? 拍賣的一個主要特征是動態(tài)定價 ? 動態(tài)定價是指價格不固定，而是允許其隨著市場變化過程中的供求變化而波動，許多電子店鋪的價格是固定的 ? 動態(tài)定價的類型： ─ 單一買主、單一賣主的電子拍賣 ? 利用談判、討價還價或?qū)嵨锝粨Q等，考慮供需情況、商業(yè)環(huán)境等 ─ 單一賣主、多個潛在買主的電子拍賣 ? 正向拍賣 (forward auction)，英式 /美式，荷蘭式 /自由降價 ─ 單一買主、多個潛在賣主的電子拍賣 ? 逆向拍賣 (reverse auction)(投標系統(tǒng) )，買方定價模式 ─ 多個買主、多個賣主的電子拍賣 ? 買方出價 /賣方請求價以及數(shù)量進行匹配，例如股票交易等 網(wǎng)絡競價交易的創(chuàng)新形式 ? 巴菲特的午餐拍賣， eBay ? 航空公司拍賣機票， eBay ? 一分錢競拍， penny auction ? 一口價 電子拍賣帶來的好處 ? 對賣方的好處 ─ 由于有更多的出價者和縮短的周轉(zhuǎn)時間，收入增加，商品周轉(zhuǎn)加快 ─ 有更多議價成交的機會，而非按固定價格成交 ─ 最優(yōu)價格取決于市場 (更多的買主、更多的信息 ) ─ 賣方通過直接提供物品獲得更多來自客戶的收入 (節(jié)省中介傭金、實物拍賣比電子拍賣昂貴 ) ? 對買方的好處 ─ 更多發(fā)現(xiàn)唯一性商品或收藏品的機會 ─ 娛樂，參與電子拍賣的過程令人激動 ─ 方便，可在任何地方出價 ─ 匿名性，在第三方的幫助下，買方可以保持匿名 ? 對拍賣人的好處 ─ 更高重復率的采購 (研究發(fā)現(xiàn)， eBay比 amazon有更高的重復采購率 ) ─ 對網(wǎng)站的高黏著性 (客戶更持久地留在網(wǎng)上 )，可以有更多的廣告收入 ─ 拍賣業(yè)務的易于擴展性 電子拍賣的局限性和影響 ? 電子拍賣的局限性 ─ 較低的安全性 (信用卡號可能被盜用 ) ─ 欺詐存在的可能性 (買方買到有缺陷的商品，賣方有可能收不到貨款 ) ─ 有限的參與性 (許多拍賣是受邀拍賣 ) ? 拍賣的影響 ─ 拍賣作為一種協(xié)調(diào)機制 (為建立價格均衡 ) ─ 拍賣作為一種確定價格的社會機制 (對不能在傳統(tǒng)市場上銷售的對象，例如惟一品、稀有物品等 ) ─ 拍賣作為一種高度可視化的分銷機制 (處理特殊物品，吸引人注意 ) ─ 拍賣作為一個電子商務組成部分 在線物物交換 ? 物物交換 bartering，市場交易最古老的形式 ? 電子實物交換， electronic bartering ─ 以在線方式進行的實物交易 ─ 可以吸引更多的伙伴參與交換而提高匹配進程，速度更快，匹配結(jié)果更好 ─ 通常在實物交易所進行，是由中介安排的市場空間 在線談判 ? 在線談判， electronic negotiation ? 動態(tài)價格可以通過談判進行 ? 談判定價的方式一般用于昂貴或特殊的產(chǎn)品采購與銷售 ? 與拍賣相比，談判涉及非定價條款，例如付款條件、信用等 ? 更容易實現(xiàn)，推動在線談判的有利因素： ─ 被綁定且客戶定制化的產(chǎn)品或服務 ─ 有利于談判過程的計算機技術 ─ 執(zhí)行搜索和比較的軟件代理 內(nèi)容提要 電子商務技術面面觀 網(wǎng)絡市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網(wǎng)站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網(wǎng)絡競價、物物交換、在線談判 社交網(wǎng)絡工具：博客、維客及微博 虛擬