【正文】 11. 列出四種拍賣的類型。 7. 羅列并簡要描述如何對電子目錄進行分類。 2. 列出構成網絡市場的要素。 ? Web ，是新一代互聯網技術 對未來的思考 ? 人們面臨的威脅 ? 對安全的擔心 ? 網絡中立的缺失 ? 版權問題 ? 不穩(wěn)定的連接能力 ? 語言問題 ? 標準問題 內容提要 電子商務技術面面觀 網絡市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網絡競價、物物交換、在線談判 社交網絡工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網絡 虛擬世界在電子商務中的應用 電子商務發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復習題 管理問題 ? 銷售中是否應該使用競價模式？如何使用？ ? 是否需要使用物物交換模式？ ? 如何選用商用軟件 ? 商業(yè)活動中如何利用 Facebook及其他社交網絡？ ? 如何使用 Web ？ ? 是否需要參與虛擬世界？ ? 如何應對 Web ？ 內容提要 電子商務技術面面觀 網絡市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網絡競價、物物交換、在線談判 社交網絡工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網絡 虛擬世界在電子商務中的應用 電子商務發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復習題 討論題 ? 比較傳統市場與網絡市場的差異，他們各自的優(yōu)勢和劣勢。 首先， Airbnb改變了人們的租住意識。 2023年， Airbnb服務難以置信地增長了 800%?？财談?chuàng)立。（信息傳播） ? 方便人們與自己的親朋好友溝通和交流 ? 幫助了解自己同事的工作進展（團隊協作） ? 可以同時向眾多的人發(fā)布信息（企業(yè)營銷，與客戶溝通） 維客 ? 維客， wiki ? 在該網站上，用戶可以用網絡瀏覽器很方便地創(chuàng)建、編輯互聯互通的網頁 ? 維客類似博客，但是博客主要是個人創(chuàng)建，維客主要是多個人協同創(chuàng)建 ? 維基百科是無數人參與創(chuàng)建的維客 ? 標簽， tag ─ 標簽是一種由自己定義的，比分類更準確、更具體，可以概括文章主要內容的關鍵詞 ? 公眾分類， folksonomy ─ Folksonomy就是由網絡信息用戶自發(fā)為某類信息定義一組標簽進行描述，并最終根據標簽被使用的頻次選用高頻標簽作為該類信息類名的一種為網絡信息分類的方法。 ? 博客向公眾開放，用來表達博主自己的觀點和看法 ? 博客既可以在互聯網上進行，也可以在企業(yè)內部進行 ? 博客空間都是免費提供的 ? 博客有許多商務應用：企業(yè)博客、營銷博客等 ? 客戶風險防范：制定制度，教育員工，實施技術 ? 微博， microblogging， weibo，博客的一種 ? 每一條信息限 140字符，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。(需要數據挖掘技術、客戶購買行為數據等 ) 搜索活動和搜索引擎 ? 搜索活動：網絡搜索，企業(yè)搜索，桌面搜索 ? 搜索引擎， search engine ? 搜索引擎是一個用于訪問 Inter資源數據庫、搜索特定信息或關鍵字，并給出搜索報告的計算機程序 ? 流行的搜索引擎 ─ google， baidu， aol， yahoo， msn ? 軟件智能代理， software intelligence agent ? 軟件智能代理要做的事情比搜索匹配多得多，例如用于支持價格比較、信息翻譯、活動監(jiān)視等 ? 在線問答，專事問題解答 購物車 ? electronic shopping cart ? 購物車是一種訂單處理技術，它允許客戶在連續(xù)購物時將自己想購買的商品累計在一起 ? 電子購物車軟件程序允許客戶選擇商品、核查自己已經選擇的商品并進行修改，確定購物列表，點擊購買按鈕之后執(zhí)行真正的購物行為 ? 相對而言， B2C購物車比較簡單 ? B2B購物車比較復雜，允許客戶在不同網站購物的同時，始終保持購物車在買方的網站上 ? 購物車軟件可作為獨立組件進行銷售或免費提供 商用軟件中的其他技術 ? 搜索平臺， ，它將各種一流的搜索工具匯總在一起。 ? 為達到占領市場的目的，企業(yè)應該實行低價法則、規(guī)模法則、產品定價個人化法則等。第 2章 電子商務技術、基礎設施及工具 內容提要 電子商務技術面面觀 網絡市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網絡競價、物物交換、在線談判 社交網絡工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網絡 虛擬世界在電子商務中的應用 電子商務發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復習題 內容提要 電子商務技術面面觀 網絡市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網絡競價、物物交換、在線談判 社交網絡工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網絡 虛擬世界在電子商務中的應用 電子商務發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復習題 電子商務技術面面觀 ? 各種電子商務經營模式和交易形式都依賴于電子商務技術 ? B2C要在互聯網上完成 ? 信息系統基礎設施：數據庫、網絡、安全、軟件、服務器軟件、運行系統、網絡服務器、托管服務器等 ? 電子商務運行：電子市場、購物車、電子購物支持服務（電子支付、訂單處理、客戶關系管理、富媒體管理等） ? 電子商務實施過程需要的技術：固定價格交易、競價交易等 電子商務技術 電子商務活動 電子商務活動及相關技術 ? 電子商務交易活動， 6大類 ? 每種活動都需要一種或多種技術來支撐 ? 本章主要探討：在線交易的應用 信息展示、檢 索、比較、分析 買賣交易 溝通、協調、學習 娛樂 提升績效 其他活動 (招聘、 客戶服務 ) 電子市場 （ ） 網絡門店、賣場、門戶 （ ） 電子目錄、搜索引擎、購物 車、使用手冊、電子地圖 （ ） 電子競價 （ ） Web ，社交，網絡服務 （ ） 虛擬世界 （ ） 支付、訂單處理、 安全、客