電子商務(wù)導(dǎo)論--第04章電子商務(wù)——管理與社交網(wǎng)絡(luò)視-文庫吧資料
2025-01-14 01:49本頁面
【正文】 廣告賣家收取一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)（廣告交易金額的 15%）；淘寶客推廣獲得的傭金收入（傭金的 10%）。 案例 —— 旅游中介攜程網(wǎng) ? 攜程網(wǎng)的盈利模式 攜程網(wǎng) 酒店 旅行者 保險(xiǎn)公司 廣告主 航空公司 代理費(fèi) 酒店預(yù)訂 代理費(fèi) 機(jī)票預(yù)定 會員費(fèi)、保險(xiǎn)代理費(fèi) 酒店、機(jī)票預(yù) 定、保險(xiǎn)代理 案例 —— 廣告中介阿里媽媽 案例 —— 廣告中介阿里媽媽 ? 產(chǎn)品范圍 ? 網(wǎng)站主賣廣告位 ? 廣告主買廣告位 ? 淘寶客推廣 ? 幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金。截至 2023年 8月，攜程網(wǎng)擁有遍布全球 134個國家和地區(qū) 5900余個城市近 3萬家會員酒店。 交易費(fèi)用模式 ? 交易費(fèi)用模式的關(guān)鍵成功因素 ? 完善的交易平臺 ? 專業(yè)的服務(wù)支持 ? 安全、便捷的在線支付系統(tǒng) 案例 —— 旅游中介攜程網(wǎng) ? 基本情況 ? 1999年 5月創(chuàng)建，當(dāng)年 10月開通，服務(wù)范圍涵蓋酒店、機(jī)票、旅行線路的預(yù)訂及商旅實(shí)用信息的查詢檢索。 ? 網(wǎng)站作為 新的中介形式 ，對交易相關(guān)信息進(jìn)行整理和過濾，幫助交易雙方完成網(wǎng)上交易。 ? 主要的收入來源：網(wǎng)站廣告、在視頻中嵌入廣告。 趕集網(wǎng) —— 分類廣告網(wǎng)站 百姓網(wǎng) —— 分類廣告網(wǎng)站 廣告：一種盈利模式的元素 ? 分類廣告網(wǎng)站的特點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ? 發(fā)布形式簡單、快捷 ? 費(fèi)用低廉 ? 內(nèi)容涉及面廣 ? 信息更新快、信息針對性強(qiáng) ? 存在問題 ? 信息的真實(shí)性難以保障 ? 網(wǎng)站表現(xiàn)形式單一，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重 ? 盈利模式單一 百姓網(wǎng) —— 付費(fèi)置頂、贊助商廣告 廣告：一種盈利模式的元素 ? 報(bào)紙出版商 ? 傳統(tǒng)報(bào)紙的主要收入來源：廣告、發(fā)行 ? 電子報(bào)紙的收入來源：廣告、增值服務(wù) 廣告：一種盈利模式的元素 ? 短視頻網(wǎng)站 ? 提供用戶免費(fèi)上傳、下載或在線觀看視頻的網(wǎng)站。 ? 房屋租售、招聘 成為分類信息網(wǎng)站迅猛發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)。 ? 典型的門戶網(wǎng)站有 新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng) 等 廣告：一種盈利模式的元素 ? 搜索引擎 ? 搜索引擎 (search engine)是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對信息進(jìn)行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶，是為用戶提供 檢索服務(wù) 的系統(tǒng)。 ? 以廣告為主營收入的網(wǎng)站類型有： ? 門戶網(wǎng)站（包括行業(yè)門戶網(wǎng)站） ? 搜索引擎 ? 報(bào)業(yè)出版商 ? 分類廣告網(wǎng)站 ? 短視頻網(wǎng)站 ? 社區(qū)網(wǎng)站 廣告：一種盈利模式的元素 ? 1．門戶網(wǎng)站 ? 所謂門戶網(wǎng)站，是指通向某類 綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源 并提供有關(guān) 信息服務(wù) 的應(yīng)用系統(tǒng)。 ? “一起寫網(wǎng)”搭建一個作者、讀者、出版人等各方面資源對接的平臺。 17xie網(wǎng) —— 協(xié)同寫作平臺 17xie網(wǎng) —— 協(xié)同寫作平臺 ? “一起寫網(wǎng)”簡介 ? 核心特點(diǎn)是“ 協(xié)同寫作 ”，支持多人協(xié)同寫作，甚至支持完全開放的開源式寫作。 ? 最有價(jià)值的廣告形式是 定位投放 。 ? 縮短了期刊、作者、專家之間的距離。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 以多媒體的形式向讀者傳遞信息。 ? 包括： 新聞、報(bào)刊、圖書、軟件、游戲、動漫、音樂等。 ? 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)包括數(shù)字娛樂、數(shù)字出版和數(shù)字學(xué)習(xí)等項(xiàng)目，其中數(shù)字娛樂發(fā)展最快。大量本地快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客戶提供“送貨上門，代收貨款”服務(wù)。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售商品，統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。 案例 —— 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式 ? 利益相關(guān)者 ? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)涉及的利益相關(guān)者主要包括：供應(yīng)商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、廣告主和客戶。其中圖書種類最多，達(dá)到 60萬種。但在一些失敗和挑戰(zhàn)之后，所有這些主要零售商現(xiàn)在都使用網(wǎng)上目錄盈利模式 ? 使用多種形式的市場營銷渠道 ? 營銷渠道 ? 對客戶 營銷 的途徑 ? 有幾個營銷渠道的優(yōu)勢 ? 以更低的成本，吸引更多客戶 ? 可以結(jié)合營銷渠道 比如：在網(wǎng)上商店訂購 例如：郵件目錄零售商的網(wǎng)站 Electronic Commerce, Ninth Edition 8 FIGURE 41 Combining marketing channels: Two retailer examples ? 增加個人接觸 ? 許多服裝零售商 已適應(yīng) Web目錄銷售模式 ? 按 風(fēng)格 分類顯示服裝的照片 ? 描述 價(jià)格，尺寸，顏色，剪裁細(xì)節(jié) ? 希望客戶 網(wǎng)上體驗(yàn) 服裝 ? 通過網(wǎng)站下訂單 ? Lands’ End的在線網(wǎng)絡(luò)購物 助理 ? Lands’ End Live（ 1999） ? 在線文字聊天和回?fù)芄δ? ? 推 動 客戶的瀏覽 Web頁的能力 ? Lands’ End的個人購物 助理 ? 了解 偏好，并提出建議 ? 虛擬模特（顧客試衣服） ? 內(nèi)置圖形圖像客戶測量 ? 另一個功能允許： ? 兩個購物者使用不同的計(jì)算機(jī)上同時瀏覽網(wǎng)站 ? 只有一個購物者可以購買 商品 ? 兩個 購物者 都 可以查看 所 選 商品 ? 所選 商品 出現(xiàn)在兩個 Web瀏覽器 網(wǎng)上目錄盈利模式 ? 類型 ? 純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商店 ? 如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等 ? 傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上商店 ? 如沃爾瑪網(wǎng)上商城、國美網(wǎng)上商城、海爾網(wǎng)上商城 網(wǎng)上目錄盈利模式 ? 網(wǎng)上目錄盈利模式成功的關(guān)鍵因素 ? 合適的產(chǎn)品 ? 全面的產(chǎn)品目錄分類 ? 方便的定購流程 ? 滿足客戶消費(fèi)體驗(yàn) ? Land’s End網(wǎng)、和炫網(wǎng)的虛擬模特 ? 完善的售后服務(wù) 案例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 選擇尺碼 選擇顏色 案例 —— 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式 ? 基本情況 ? 1999年 11月正式開通，成立以來，每年均保持100%的高速成長。 ? 誰是公司的客戶？ ? 如何找到他們？ ? 向客戶開展怎樣的營銷活動？ ? 怎樣從中獲取收益？ 網(wǎng)上目錄盈利模式 ? 概述 ? 起源于郵購模式或商品目錄模式，將郵寄目錄的模式擴(kuò)展到網(wǎng)上，用網(wǎng)站的信息來替代商品目錄的分發(fā)，此模式即稱為網(wǎng)上目錄盈利模式 。” 馬化騰和他的騰訊 第 4章 電子商務(wù)贏利模式 ? 在線商務(wù)的盈利模式 ? 交易盈利模式的轉(zhuǎn)變策略 ? 在線商務(wù)盈利策略的相關(guān)問題 ? 創(chuàng)建有效的
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