【正文】 來評估產(chǎn)出10為什么采用 Six Sigma?Six Sigma:? 采用常規(guī)的方法和持續(xù)改進(jìn)的的途徑，實現(xiàn)組織范圍內(nèi)的 績效改進(jìn)以及維持改進(jìn)成果? 提供定義、勾畫和評估關(guān)鍵流程的框架，提高整個組織實現(xiàn)基本目標(biāo)的責(zé)任感 .? 由高層領(lǐng)導(dǎo)制定并發(fā)起的綜合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及框架能推動整個業(yè)務(wù)運作并使目標(biāo)得以實現(xiàn)。 執(zhí)行業(yè)務(wù)診斷來評估所有的準(zhǔn)備活動，評估潛在的回報，從而明確差距II. 計劃結(jié)合普華永道的 SIX SIGMA Breakaway Performance方法，發(fā) 現(xiàn)機會并制訂計劃來消除差距III. 集中消除差距，并且在最佳時機進(jìn)行合作來降低成本，提高收入IV. 構(gòu)造激勵組織來鞏固其改進(jìn)措施14I. 分析Six Sigma 戰(zhàn)略 /定位 *Six Sigma 準(zhǔn)備性評估 *III. 集中Six Sigma 項目 /小組選擇培訓(xùn)指導(dǎo)技能培養(yǎng)Six Sigma的工作流 II. 計劃Six Sigma 推廣 計劃Six Sigma 項目實施和管理效益評估頒發(fā) MBB/BB/GB證書15闡明成功因素 Six Sigma的工作流分析階段分析 Six Sigma 戰(zhàn)略Six Sigma的成功因素 :? 管理層承諾? Six Sigma的成功實施需要管理層從上之下的支持? 需要建立和傳達(dá)一個明確、迫切的 Six Sigma遠(yuǎn)景規(guī)劃? 組織可以適應(yīng)變革? 分析工作流 :? Six Sigma 戰(zhàn)略陳述? Six Sigma 成熟度評估18分析 Six Sigma 戰(zhàn)略目標(biāo)，具體行動和項目成果項目成果? Six Sigma 發(fā)展前景? Six sigma 使命陳述? Six Sigma目標(biāo)陳述? Six Sigma 效益計劃具體行動? Six Sigma 基準(zhǔn) /最佳實踐共享 ? 經(jīng)理人員 /相關(guān)利益方會談? 前景展望座談會? Six Sigma業(yè)務(wù)案例? 聯(lián)系其他項目如業(yè)務(wù)流程重組，全面質(zhì)量管理， ISO 9000， Baldridge， Business Excellence等 ， 確立 six sigma的發(fā)展前景、目的和目標(biāo) ? 將 six sigma項目與公司總部的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致? 明確 Six Sigma的關(guān)鍵要素，如流程改進(jìn)，成本降低，以客戶為中心，文化變革等? 明確從 Six Sigma 方案中得到的可能的成本節(jié)約目標(biāo)19Six Sigma要求我們做些什么工作 ?企業(yè)將獲得什么收益 ?Six Sigma同TQM / ISO等的區(qū)別我們?nèi)绾沃珠_展實施 ?5年內(nèi)，我們致力于成為什么樣的企業(yè) ? 主要考慮因素 業(yè)務(wù)目標(biāo)? 改進(jìn)流成和提高流程效力 ?? 減少浪費 /次品率 ?? 產(chǎn)品可靠性和優(yōu)良品質(zhì)? 客戶核心 ?? 提高股東價值 ?? 企業(yè)文化變革 ?? 財務(wù)節(jié)省 ? (削減支出 /營運資本 )開發(fā)業(yè)務(wù)案例和目標(biāo)? 流程改進(jìn)目標(biāo)? 財務(wù)節(jié)省 : 年 $300M? 產(chǎn)品滲透率 % ? ROI: 10:1Six Sigma 戰(zhàn)略20Six Sigma 戰(zhàn)略 – 范例企業(yè)GE 跨國建筑設(shè)備生產(chǎn)商日本銀行Six Sigma 戰(zhàn)略1996 – 產(chǎn)品質(zhì)量 / 客戶1998 – 成本削減1999 – 企業(yè)文化 / 企業(yè)發(fā)展2023之后 客戶核心 ,以上諸點2023 – 企業(yè)重組 削減成本 提高銷售 產(chǎn)品和質(zhì)量2023 – 流程改進(jìn)的最綜合的工具定位企業(yè)首要目標(biāo)企業(yè)首要目標(biāo)業(yè)務(wù)績效和變革管理的眾多工具之一21項目成果? Six Sigma 關(guān)鍵成功要素評估報告具體行動Six Sigma 成熟度評估? Six Sigma 成功要素評估? 變革歷史分析? 風(fēng)險評估目標(biāo)? 參照以前的項目來評估公司總部為 six sigma所做的準(zhǔn)備?明確需要改進(jìn)的領(lǐng)域，使得公司總部為 six sigma項目做準(zhǔn)備? 明確制約成功實施的潛在的障礙因素目標(biāo)，具體行動和項目成果2212345678IIIIIIIVSix Sigma 準(zhǔn)備情況評估準(zhǔn)備情況評估舉例1 領(lǐng)導(dǎo)階層的承諾2 與戰(zhàn)略保持一致3 以 客戶 /市場為中心4 基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度5 黑帶能力6 IT 的完善程度7 流程管理8 業(yè)務(wù)結(jié)果23典型的項目計劃框架計劃推廣 / 6 Sigma 組織資格證明、技能培養(yǎng)— 執(zhí)行訓(xùn)練服務(wù)DM培訓(xùn)服務(wù)A 實驗設(shè)計 IC項目選擇項目管理機制 項目實施資格證明、技能培養(yǎng) – 計劃計劃 構(gòu)建 45 月24 周24 周倡導(dǎo)者培訓(xùn)階段 I 匯報 階段 II/總結(jié)匯報綠帶培訓(xùn) – 4 周項目選擇方法設(shè)計項目管理 項目選擇匯報集中解決問題12 周Six Sigma 戰(zhàn)略分析變革管理項目收益計算 效益核實W1 黑帶培訓(xùn)培訓(xùn)定位24計劃階段計劃 – 構(gòu)畫推廣計劃和構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)Six Sigma成功因素 :? 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)推動 Six Sigma的實施? 組織結(jié)構(gòu) – Six Sigma展開? 項目管理系統(tǒng)計劃工作流 :? 開發(fā) Six Sigma推廣計劃 – 黑帶大師 , 黑帶 , 綠帶? 構(gòu)建項目管理系統(tǒng)26項目成果? “ 將來 ” Sigma 組織結(jié)構(gòu)? 黑帶大師 /黑帶的招募計劃? 12 個月 / 35 年的推廣計劃具體行動?為黑帶 和黑帶大師確定