班組長管理技能培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-01-13 22:09本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化 9步 2. 解決問題的方法 問題解決 9步 IIDA — 50 — 第二章 問題解決 戴明環(huán) P D C A Do 執(zhí)行 Check 檢查 Plan 計劃 Action 處理 2. 解決問題的方法 PDCA循環(huán)管理 IIDA — 51 — 第二章 問題解決 原有水平 現(xiàn)有水平 目標(biāo)水平 P D C A P D C A P D C A 2. 解決問題的方法 PDCA循環(huán)管理 IIDA — 52 — 第二章 問題解決 工廠中的七大浪費 等待的浪費 搬運的浪費 不良品的浪費 動作的浪費 加工的浪費 庫存的浪費 制造過多（早）的浪費 2. 解決問題的方法 工廠 7大浪費 IIDA — 53 — 第二章 問題解決 IE七手法 作業(yè)分析 程序分析 動作分析 時間分析 稼動分析 布置 搬 運 分析 生產(chǎn)線平衡 2. 解決問題的方法 IE七手法 IIDA — 54 — 第二章 問題解決 QC七手法（舊） 查檢表 層別法 柏拉圖 魚骨圖 散布圖 直方圖 管制 圖 2. 解決問題的方法 IE七手法 IIDA — 55 — 第二章 問題解決 柱 /條形 圖 環(huán)形圖 折線圖 /面積圖 餅狀圖 3. 常用圖表 IIDA — 56 — 第二章 問題解決 直方圖 柱形圖用亍顯示一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù) 變化 或顯示各項乊間的 比較 情況?！蹦佑謫枺骸澳敲?，為什么不用老牛呢？”耕柱回答說：“理由非常的簡單，因為良馬足以擔(dān)負(fù)重任，值得驅(qū)遣。有一次，墨子又責(zé)備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生乊中，大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責(zé)，讓他沒面子過不去 。 傾聽的好處 溝通改善方法 IIDA — 32 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 改善溝通要素 目光 接觸 面部 表情 身體 姿勢 空間 距離 手勢 動作 非語言溝通手段 溝通改善方法 IIDA — 33 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 ? 多說小 話， ? 注重傾聽， ? 態(tài)度和藹， ? 部屬有錯， ? 寬容 豁達(dá)， 上對下的溝通 層級間溝通 少 說大話 勿 施權(quán)威 語氣 親切 吅理 指正 息事寧人 IIDA — 34 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 小結(jié) ? 抱持正面，認(rèn)同的態(tài)度 ? 打破 【 我是上司，聽我命令行事 】 的作風(fēng) ? 尊重下屬的感受 ? 讓大家共同 參不 ， 設(shè)定 共同的目標(biāo) ? 有賞有勞，大伙共享；有責(zé)有難，一人獨當(dāng)?！焙谌诵老踩艨瘢R上就想出了三個愿望 ： 1．我要水，我要天天喝水； 2．我要變白； 3．我要天天能看到女人的臀部 ； 突然，黑人變了 ……，他居然變成了一只白色的馬桶！ IIDA — 12 — 第一章 溝通技巧 1. 為什么要溝通 的目的 說明 事物 表達(dá) 情感 建立 問候 進(jìn)行 企圖 IIDA — 13 — 第一章 溝通技巧 2. 什么是溝通 目標(biāo) 信息 思想 情感 傳遞 協(xié)議 溝通： 為了 設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個人戒群體間傳遞，并達(dá)成 共同 協(xié)訖 的過程。如果雙方所掌握的信息不足戒極不對稱，將大大降低溝通效果 。 第一章 溝通技巧 1. 為什么要溝通 IIDA — 7 — 企業(yè)管理 過去 是 溝通 ， 現(xiàn)在是溝通 ， 未來 還 是 溝通 。 不 積極、不主動、不 參與 上 課時手機(jī)亂 響 遲到 、曠課、 開小差 投入 多少， 收獲 多少； 參與 多深， 領(lǐng)悟 多深； 未曾 經(jīng)歷， 不成 經(jīng)驗； 敞開 心扉， 方有 心得。 IIDA — 2 — 班組長管理技能 (一） 中基層領(lǐng)導(dǎo)培訕乊 —— Yang作品 IIDAIIDA — 3 — 企業(yè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1