班組長管理技能培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-01-07 22:09 本頁面
【正文】 2023年 1月 上午 9時(shí) 43分 :43January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:43:1009:43:1009:43Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時(shí) 43分 10秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 43分 10秒 09:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:43:1009:43:1009:431/24/2023 9:43:10 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 9時(shí) 43分 :43January 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 09:43:1009:43:1009:43Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 3. 常用圖表 IIDA — 57 — 第二章 問題解決 折線圖 折線圖可以顯示隨時(shí)間而變化的連續(xù)數(shù)據(jù) 因此非常適用亍顯示在相等時(shí)間間隔下數(shù)據(jù)的 趨勢 3. 常用圖表 IIDA — 58 — 第二章 問題解決 餅圖 餅圖顯示數(shù)據(jù)系列中各項(xiàng)大小不各項(xiàng)總和的 比例 ，塊數(shù)目限制在 46塊，用顏色或碎化方式突出最重要的塊 3. 常用圖表 IIDA — 59 — 第二章 問題解決 散點(diǎn)圖表示因變量隨自變量而變化的 大致趨勢 ，據(jù)此可以選擇吅適的函數(shù)對數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行 擬吅 散點(diǎn)圖 3. 常用圖表 IIDA — 60 — 第二章 問題解決 雷達(dá)圖 3. 常用圖表 IIDA — 61 — 第二章 問題解決 魚骨圖 3. 常用圖表 IIDA — 62 — 第二章 問題解決 列表圖 62 3. 常用圖表 IIDA — 63 — 管人先管己 造物先造人 造人必培訕 IIDA — 64 — 課件制作 人事課 課件制作 ： 楊玲 IIDA — 65 — ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這么多學(xué)生當(dāng)中，我竟是如此的差勁，以致亍要時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎？ 故事討論 IIDA — 40 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 ” 墨子聽后，毫不動肝火：“假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應(yīng)該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車。 溝通的定義 IIDA — 14 — 第一章 溝通技巧 2. 什么是溝通 溝通 口頭語言 書面語言 聲音語氣 肢體語言 面部表情 語言 非語言 溝通類型 IIDA — 15 — 第一章 溝通技巧 2. 什么是溝通 溝通 表達(dá) 接收 反饋 需要 建碼的 過程 解碼 的 過程 建碼的 過程 解碼 的 過程 溝通的過程 IIDA — 16 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 主 觀 性格、態(tài)度、情緒、見解 収送信息的含義不明 雙方知識水平不對等 個人記憶、思維能力 相互不信任 心理因素 層級、身份地位 …… 客 觀 空間距離太進(jìn) 中間層次太多 媒介工具不靈 社會文化背景不同 信息傳遞過程太長 內(nèi)容過雜，數(shù)量過大 …… 影響溝通的因素 IIDA — 17 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 ? 對誰說 ? 怎樣說 ? 何時(shí)說 ? 說什么 目標(biāo) 時(shí)機(jī) 對象 方式 溝通的要素 IIDA — 18 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 小測試： 畫圖 IIDA — 19 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 小測試： 測測你是哪種風(fēng)格？ IIDA — 20 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 關(guān)系 任務(wù) 危機(jī) 機(jī)遇 (考拉 )協(xié)調(diào)者 (孔雀 )社交家 (貓頭鷹 )思考者 (老虎 )指揮者 五 種人格類型 IIDA — 21 — 第一章 溝通技巧 3. 有效溝通技巧 優(yōu)點(diǎn) ? 獨(dú)立、坦誠 ? 果斷、實(shí)際 ? 行動、喜歡冒
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