班組長綜合技能提升專訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-13 21:56本頁面
【正文】 工 30%60%組長 40%44%主管 56%34%經(jīng)理 66%48六、班組長溝通與激勵(lì) （ 一）溝通的四個(gè)目的：? 溝通就是爭取他人的理解并達(dá)成預(yù)定目的！? 除非不和任何人接觸，否則就離不開溝通！說明事物 表達(dá)感情建立關(guān)系 引發(fā)行動溝通的基本概念49組織內(nèi)部信息傳遞流失表：職位人 ? 修好：按期做好一級保養(yǎng)。下班前不進(jìn)行整理，把問題留給下一班。墻面有明顯的擦痕。地面有水漬、油污，沒有保持干燥。垃圾桶太滿，未及時(shí)清理。墻上或機(jī)器上的工作指引、宣傳畫、招標(biāo)、標(biāo)示破損或弄臟后未及時(shí)更換。柜子里面未整理，東西未歸類擺放，未標(biāo)示。工具、清掃用具、個(gè)人防護(hù)用品損壞或功能不全未及時(shí)更換。角落沒有進(jìn)行整理，成為廢物堆積場所。不該放東西的地方擺放東西（典型：柜子頂上 /窗臺 /桌子底下 /機(jī)器腳下）。沒有養(yǎng)成習(xí)慣順手進(jìn)行整理（典型：寫字 臺面）。不用的東西未及時(shí)丟棄（臨時(shí)生產(chǎn)的雜物應(yīng)劃區(qū)存放，并規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理）。亂擺亂放（原因：未劃定區(qū)域，未分類存放，未放回原位）。? 重點(diǎn)：? 素養(yǎng)就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守規(guī)章制度等良好的習(xí)慣，最終達(dá)成全員 “ 品質(zhì) ” 的提升。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長的時(shí)間來改正。? 警示：? 5S活動一旦開始，就不可在中途變得含糊不清。清掃是要用心來做的。? 重點(diǎn)：? 清掃就是使現(xiàn)場呈現(xiàn)沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)。㈢、清掃的推行要領(lǐng)? 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。? 重點(diǎn)：? ① 、整頓要做到任何人，特別是新員工或其他部門都能立即取出所需要的東西；? ② 、對于放置處與被放置物，要能立即取出使用。類別 使用頻度 處理方法 備 注必需品每小時(shí) 放工作臺上或隨身攜帶每天 現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周 現(xiàn)場存放非必需品每月 倉庫存儲三個(gè)月 倉庫存儲 定期檢查半年 倉庫存儲 定期檢查一年 倉庫存儲（封存） 定期檢查二年 倉庫存儲（封存） 定期檢查未定有用 倉庫存儲 定期檢查不需要用 變賣／廢棄 定期清理不能用 廢棄／變賣 立刻廢棄必需品和非必需品的區(qū)分與處理方法 養(yǎng)最終目的㈠、整理的推行要領(lǐng)? 對你的工作場所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的地方；? 制定 “要 ”與 “不要 ”的判別基準(zhǔn)；? 清除不需要物品；? 制定廢棄物處理方法；? 調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量；? 每日自我檢查。潔清 場地利用整 盡地之利創(chuàng)造空間理 1．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度◆ 積極原則 1．浴盆曲線規(guī)律2．改變計(jì)劃的原則計(jì)劃制定好了實(shí)施更重要，如果實(shí)施不力，再好的計(jì)劃也不能發(fā)揮作用。二、計(jì)劃的實(shí)施 弄清楚問題的性質(zhì)216。受傷的兔子說： ”他是盡力而為，我是全力以赴啊，它沒追上我，回去最多就挨一頓罵，而我如果不全力以赴的話丟的可是命呀！ “現(xiàn)場爲(wèi)什麼重要? 現(xiàn)場是一面鏡子，直接反映企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低? 現(xiàn)場管理的好壞，直接與 Q（質(zhì)量） C（成本） D（交貨期）的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)? 現(xiàn)場是信息源泉，改善的園地第一級管理者：忙碌就是在努力工作現(xiàn)象：現(xiàn)場亂糟糟，開會總是遲到套話：我們已經(jīng)夠忙的啦第二級管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值再說兔子帶傷終於跑回了洞裡，它的兄弟們都驚訝的圍上來問它： “那隻獵狗很兇的，你又受了傷，怎麼能跑得過它呀？ ”? 獵人一槍擊中一只兔子的後腿，受傷的兔子開始拼命的奔跑，獵狗在獵人的指示下也是飛奔而出追趕兔子，可是追著追著兔子不見了，獵狗只好悻悻的回到獵人身邊，獵人開始罵獵狗了： “你真沒有，連一隻受傷的兔子都追不到 ”，獵狗聽了很不服氣的回答： “我已經(jīng)盡力而為啦。想跳槽的員工 —— 情緒的敗壞者 有背景的員工 —— 團(tuán)隊(duì)的腫瘤 面對挫折能奮戰(zhàn)不懈如何提高影響力 有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn)? 關(guān)心部屬，給與支持與激勵(lì)?具有企業(yè)整體利益觀?優(yōu)秀的班組長的條件（討論）? 執(zhí)行力是全員的事情，必須建立 “上下同欲者勝 ” 企業(yè)執(zhí)行力 比較弱的原因往往就是：有了想法沒有行動，有了行動看不到預(yù)期的結(jié)果。很重要 很重要 重要高級總經(jīng)理 /董事 不太重要中級主管 /經(jīng)理 很重要 重要 重要重要技術(shù)階層 敢于創(chuàng)新掌守準(zhǔn)則 ,講究實(shí)效 對待工作 ,雷厲風(fēng)行 班組長應(yīng)該具備樂于為他人做 “嫁衣 ”的奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓?！翱p紉匠 ”的精神 篾匠有一句行話： “編筐織籮，全在收口 ”。 常言道： “沒有規(guī)矩不成方圓 ”。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過得硬。 班組長扮演的三大角色w 領(lǐng)導(dǎo)者 team leaderw 聯(lián)絡(luò)者 各個(gè)部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人F信息類角色w 監(jiān)聽者 被動或主動接受大道或小道消息w 傳播者 傳播各種消息（正式的和非正式的）w 發(fā)言人 代表員工、部門或公司發(fā)言F決策類角色w 對付麻煩者 適時(shí)解決組織內(nèi)存在的問題（ faci
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