【正文】 6日到 10月 30日共二週。故於每年 10月份開始年度訓練需求調(diào)查，確實瞭解真正需求，妥善規(guī)劃使用有限資源，以達到最大效用。員工共計 126人。?事後的檢討－活動尾聲大家有感而發(fā)的說了感謝的話，也為自己、部門及公司訂定了許多的計劃及目標，但其成效連訓練單位都有所質(zhì)疑，如諸此類大筆經(jīng)費的訓練活動它的成功因素應是什麼。有關之過程描述如下：?期初在規(guī)劃階段－對於參加人數(shù)、活動天數(shù)及場地相關費用的支出，在規(guī)劃時便出現(xiàn)了許多的爭議。 ?海外支援欠缺短期、中期、長期人才培育。 ?經(jīng)驗傳承斷層。 ?年度目標有列入人才培育方針，但沒有具體行動。有關主管對人才之培訓不重視，且有下列觀點： ?員工自我學習成長，公司沒有義務培育。因此，公司全員會落實 ISO，如此教育訓練體系亦將能落實執(zhí)行。因為，我知道公司員工均有一個共同目標，希望公司能蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造利潤，分享員工 。另外， RD工程師在內(nèi)部的年資至少多二年以上，在業(yè)界來說已算資深，平時已常在 Project Meeting討論技術問題，並存有會議記錄及相關檔案，故也無必要另外開課傳授。有鑑於此，曾與 RD的主管討論，是否多派 Engineer去參加相關或更深入之技術訓練，吸收新觀念，更能創(chuàng)新發(fā)展技術，且受訓後亦能回公司教導其他同儕。統(tǒng)計去年度全公司之受訓時數(shù)為 420小時，訓練費用為 120,000元，平均每人之訓練時數(shù)不滿 8小時。定。 項目實行方案及相關技能有效評定培訓需求12345經(jīng)營目標與方針專長能力之要求管理問題之解決個人生涯之發(fā)展未來機會之掌握培訓需求調(diào)查 (1)~經(jīng)營目標與方針 ?高階主管指示 ?訪談或會議 ?目標層級化展開 ?績效指標之擬定 ?達成目標所需加強之能力培訓需求調(diào)查 (2)~專長能力之要求 (Competence Roadmap) ?從工作績效思考 ?從顧客需求思考 ?從競爭要求思考 (Skill Module) ?業(yè)務技能 （ Business Skill） ?人際技能 （ Human Skill） ?發(fā)展技能 （ Self Development）專長能力藍圖 (Competence Roadmap)從工作績效思 考從顧客需求思 考從競爭要求思 考業(yè)務技能Business Skill人際技能Human Skill自我發(fā)展Self Development角度能力培訓需求調(diào)查 (3)~管理問題之解決： 個人績效不善之原因： 組織績效不善之原因： 制度作業(yè)流程之問題： 造成管理盲點之原因培訓需求調(diào)查表～從績效不佳分析能力需求績效不佳問題描述 需求之能力 知識 (K) 技能 (S) 態(tài)度 (A)培訓需求調(diào)查 (4)~個人生涯之發(fā)展培訓需求調(diào)查 (5)~未來機會之掌握 (Learning From Best)培訓需求調(diào)查表 ~從未來機會分析未來機會領域 期望的人才能力 培訓目標 培訓策略 3..標竿設定(Learn From Best)評量培訓需求之實務作法 請各級主管填寫後彙總。高層管理層、相關項目組長及外部咨詢師224。 與工作相關的技術知識224。 員工工作常遇問題四、技術培訓216。 關鍵成功因素和技能224。 各級經(jīng)理、相關員工問卷調(diào)查216。 公司的使命和目標224。 建立員工歸屬感的信息224。 使員工成為正式員工的信息224。 結(jié)果：企業(yè)目標、價值觀、故事和英雄人物二、新員工入職（ORIENTATION）216。 參加高層管理會議216。自我申請168?？冃Э荚u168。工作分析168。業(yè)務分析168。不會時間管理216?？绮块T溝通與合作困難216。服務水平差216。制度規(guī)范216。戰(zhàn)略目標216。 預算附錄年度培訓計劃制定過程與技巧? 培訓需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析? 年度培訓規(guī)劃與課程體系設計? 培訓師資篩選與安排? 培訓設施與行政安排? 培訓效果評估與跟蹤輔導方案? 預算培訓需求調(diào)查 培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要 , 不是單純?yōu)闈M足員工需要！ 一 . 高層管理者的要求216。 行動計劃168。 培訓目標設定168。 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析168。培訓課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓。如何設計年度培訓計劃與預算方案Key Competences for Key Person?課程內(nèi)容? 培訓的目的和作用? 培訓體系? 年度培訓計劃結(jié)構(gòu)? 制定年度培訓計劃過程與技巧? 年度培訓計劃寫作要點? 年度培訓計劃與預算方案范例? 年度培訓計劃推介? 常見問題與表格第一部分關于培訓?培訓的目的和作用?培訓體系培訓的目的和作用? 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀? 溝通公司新的戰(zhàn)略目標? 在變革期改變員工觀念? 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題? 提高員工崗位工作技能? 推廣新的觀念、知識和技能? 提高團隊整體素質(zhì)水平? 個人職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)競爭力與人才培訓的關系人才培訓核心技術核心人才核心才能企業(yè)競爭力Core Technology Core People Core Competency從經(jīng)營者立場看人才培訓要求（ 1）創(chuàng)新改善維持 KAIZEN?解決問題 　　 ?提升效率?團隊合作 　　 ?品質(zhì)改善 INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新 　　 ?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸 　　 ?勇于冒險 MAINTENANCE?專業(yè)知識 　　 ?企業(yè)文化?品質(zhì)水準 　　 ?激勵士氣企業(yè)內(nèi)培訓的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能個人面增進員工適應能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長30%20%50%創(chuàng)新改善維持從經(jīng)營者立場看人才培訓要求（ 2）增進人才的專業(yè)能力　 ?知識 （ Knowledge)　 ?技能 （ Skill)　 ?態(tài)度 （ Attitude)強化組織的核心能力　 ?團隊合作 （ Teamwork)　 ?企業(yè)文化 （ Corporate Culture)　公司三大開發(fā)系統(tǒng)人才開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)Business DevelopmentPeople DevelopmentProduct Development為什么需要培訓？有勇無謀型不該錄用型 需要激勵型積極進取型低低高高能力意愿培訓是要提煉出人財人裁人材 人財人才低 高低高實力潛力培訓體系? 組織學習體系? 人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系? 培訓需求調(diào)查體系? 培訓課程設計、開發(fā)與管理體系? 機構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓師培養(yǎng)體系? 培訓資格審查與報名體系? 培訓行政支持體系? 培訓效果評估與跟蹤輔導體系? 培訓預算控制體系培訓體系Do培訓See評估反饋Plan需求調(diào)查組織學習體系企業(yè)內(nèi)訓工作輔導選派外訓學歷教育公司會議在崗培訓讀書小組資格認證海外培訓員工自修 eLearning參觀考察① 4－ 5人小組② 50本書中每人每月選 2本③ 為其他成員講解① 公司規(guī)章制度② 知識類，如計算機、外語、財務、 PM4① 內(nèi)部培訓師② 會計師、 PMP、技術類（如 Cisco)等① 專升本、雙學位② MBA、 EMBA、MPA等人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁 營銷副總裁 財務副總裁薪酬經(jīng)理 培訓經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理銷售主管銷售代表培訓主管培訓 崗位要求人力資源培養(yǎng)計劃培訓需求調(diào)查體系戰(zhàn)略 目標文化公司業(yè)績 問題工作主管發(fā)展 困難興趣學員需求調(diào)查p 參加公司會議p 與高層經(jīng)理直接面談p 研究會議紀要和通訊p 問卷調(diào)查p 小組訪談p 工作跟蹤p 直接面談p 問卷調(diào)查p 績效考評培訓課程設計、開發(fā)與管理體系培訓課程庫建立建立培訓課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、 PPT文件、教師手冊、學員手冊、培訓輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓對象和課程類別建立培訓課程庫。培訓素材庫建立依所用類別，對培訓用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。機構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓師培養(yǎng)項目 流程培訓機構(gòu)篩選培訓師選擇與課程采購內(nèi)部培訓師培養(yǎng)搜集機構(gòu)名單機構(gòu)資質(zhì)審評機構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標準TTT培訓旁聽學習參與講課試講認證 入庫其它培訓體系? 培訓資格審查與報名體系? 培訓行政支持體系? 培訓效果評估與跟蹤輔導體系? 培訓預算控制體系培訓體系與培訓學院制度范例培訓課程 /人力資源/training%20from% \人力資源 \training from 第二部分 年度培訓計劃?年度培訓計劃結(jié)構(gòu)?年度培訓計劃制定過程與技巧?年度培訓計劃寫作要點年度培訓計劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計劃