【正文】 . 維持性目標(biāo)　 ?確保員工具備公司要求之能力～知識(shí)、技能、態(tài)度　 ?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2. 改善性目標(biāo)　 ?提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能　 ?提昇解決問題能力3. 創(chuàng)新性目標(biāo)　 ?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變　 ?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃手段戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)重新思考：培訓(xùn)策略 (1) 策略思維 影響實(shí)際作法?找對(duì)講師?課程設(shè)計(jì)?善用顧問公司?加強(qiáng)核心專長(zhǎng)訓(xùn)練?運(yùn)用外界場(chǎng)地?部門加強(qiáng) OJT重新思考：培訓(xùn)策略 (2) 策略思維 影響實(shí)際作法?增加專案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入 elearning?注重問題解決之培訓(xùn)教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（ 1）工作外訓(xùn)練 (OFFJT)公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT)企業(yè)人教育 專門教育 個(gè)別研修O JT職 級(jí)處長(zhǎng)級(jí)以上經(jīng)、副理級(jí)襄 理 玫一 般 人 員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練 職能別訓(xùn)練 海內(nèi)外留學(xué) 自 修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù) 人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢(shì)專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國(guó)外考察進(jìn)修英日語研修支援 函授教育支援教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（ 2）OJT (工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系 )(ON JOB TRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFFJT (集中 訓(xùn)練 )國(guó)際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管 職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員　．資材人員．行銷人員?。u造人員．研展人員?。苯尤藛T．行政人員?。嘟M長(zhǎng)．財(cái)務(wù)人員 ．秘書助理 TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國(guó)內(nèi)、國(guó)外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練訓(xùn)練體系規(guī)劃（工作表）區(qū)分 OFFJT OJT SDP高階管理 13級(jí)以上中階管理 12等級(jí)11等級(jí)10等級(jí)9等級(jí)8等級(jí)基層管理7等級(jí)6等級(jí)5等級(jí)一般職 4等級(jí)3等級(jí)2等級(jí)1等級(jí)培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖第一階段 （一年內(nèi)） 第二階段 (一年以上 )業(yè)務(wù)技能A11 新任主管之角色任務(wù) 3HA12 成本意識(shí) 3HA13 基本管理技能 6HA14 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 3HA15 人力資源管理 3HA16 管理與基準(zhǔn) 3HA17 工作效率 3HA18 智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù) 3HA19 簡(jiǎn)報(bào)技巧 3HA21 電腦化管理 3HA22 成本分析與控制 3HA23 思考邏輯 3HA24 時(shí)間管理技巧 6HA25 ＯＪＴ技巧 6HA26 法務(wù)常識(shí) 3HA27 Ｋ .Ｊ .法 6HA28 ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練 32H人際技能B11 關(guān)心與助人技巧 3HB12 有效溝通技巧 6HB13 人際合作技巧 3HB14 基本激勵(lì)技巧 3HB21 組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào) 3HB22 員工問題分析處理 6HB23 有效面談技巧 6HB24 團(tuán)隊(duì)共識(shí)之建立 3H自我成長(zhǎng)C11 自我分析 2HC12 自我激勵(lì)技巧 3HC21 生涯規(guī)劃 3HC22 自我管理 3H中階主管訓(xùn)練藍(lán)圖Level 1（ 2～ +1 Year） Level 2（ +1 Year More）BusinessSkillsMB101MB102MB103MB104MB105MB106MB107中階主管角色任務(wù)資訊處理技巧授能技巧高效率的工作習(xí)慣專案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法2H2H2H2H3H3H3HMB201MB202MB203MB204MB205MB206MB207財(cái)務(wù)報(bào)表運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)再造工程談判技巧問題解決與決策技巧國(guó)際企業(yè)企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)談3H6H3H3H6H2H3HHumanSkillsMH101MH102MH103MH104諮商輔導(dǎo)技巧激勵(lì)藝術(shù)人際衝突管理管理心理學(xué)4H2H3H6HMH201MH202MH203MH204團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)人際敏感度企業(yè)倫理跨部門溝通技巧3H6H2H2HSelfDevelopmentSkillsMS101MS102MS103系統(tǒng)思考與成功有約生涯突破3H3HMS201MS202MS203壓力管理自我超越習(xí)慣領(lǐng)域與自我成長(zhǎng)3H3H3H秘書人員訓(xùn)練藍(lán)圖Level 1（ 0～ 2 Year） Level 2（ 2 Year More）BusinessSkillsSB101SB102SB103SB104SB105SB106SB107SB108SB109公司組織及部門功能介紹行政作業(yè)流程介紹法律常識(shí)電腦軟體運(yùn)用會(huì)議安排和跟催部門外訓(xùn)活動(dòng)規(guī)劃主管的行程管理零用金之管理中英文書信處理要點(diǎn)1H2H1H6H2H2H2H1H2HSB201SB202SB203SB204SB205SB206SB207SB208SB209壓力管理衝突管理高績(jī)效秘書的時(shí)間管理資深秘書經(jīng)驗(yàn)交流問題分析與解決技巧顧客抱怨處理國(guó)際禮儀如何成為上司得力助手工作改善與創(chuàng)新技巧3H2H3H2H4H2H3H3H3HHumanSkillsSH101SH102SH103SH104人際關(guān)係和溝通技巧電話應(yīng)對(duì)技巧辦公室禮儀工作壓力與自我調(diào)適3H2H3H3HSH201SH202SH203SH204人際敏感度訓(xùn)練卓越 EQ秘書之自我發(fā)展與生涯規(guī)劃自我激勵(lì)3H4H2H3H採(cǎi)購(gòu)人員訓(xùn)練藍(lán)圖～ BuyerLevel 1（ 0～ 2 Year） Level 2（ 2Year More）KnowledgeK101K102K103K104K105K106採(cǎi)購(gòu)者之角色定位採(cǎi)購(gòu)合約與法務(wù)知識(shí)採(cǎi)購(gòu)基本技能採(cǎi)購(gòu)制度與作業(yè)流程採(cǎi)購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算管理商情收集與分析運(yùn)用1H2H2H2H2H2HK201K202K203K204K205K206採(cǎi)購(gòu)工作績(jī)效評(píng)估與成果管理關(guān)鍵零組件之供應(yīng)商管理採(cǎi)購(gòu)與國(guó)際金融運(yùn)作供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)採(cǎi)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理單一供應(yīng)來源之採(cǎi)購(gòu)運(yùn)作3H3H3H3H3H3HSkillsS101S102S103S104S105S106S107S108採(cǎi)購(gòu)談判與議價(jià)技巧採(cǎi)購(gòu)成本分析與降價(jià)技巧供應(yīng)商評(píng)選與報(bào)價(jià)技巧催料技巧採(cǎi)購(gòu)者之人際關(guān)係技巧團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立技巧表達(dá)力觀察力2H2H2H2H2H2H1H1HS201S202S203S204S205S206S207採(cǎi)購(gòu)運(yùn)作 QDC管理組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)衝突管理創(chuàng)造力與應(yīng)變力採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)談判技巧供應(yīng)來源開發(fā)技巧向上管理2H2H2H4H4H4H4HAttitude A101A102 人際敏感度訓(xùn)練自我激勵(lì) 4H3H A201A202 採(cǎi)購(gòu)自我成長(zhǎng)與生涯發(fā)展自我超越 2H2H採(cǎi)購(gòu)主管訓(xùn)練藍(lán)圖～ ManagerLevel 1（ 0～ 2 Year） Level 2（ 2Year More）KnowledgeK101K102K103K104K105K106K107K108中階主管角色任務(wù)資訊處理授權(quán)