【正文】 998年，它與通用電氣合作建立 TPN Register (現(xiàn)在已嵌入到 )，是一個(gè)幫助企業(yè)進(jìn)行MRO采購(gòu)交易門(mén)戶(hù)。 ? 信息門(mén)戶(hù)可能是橫向的，為不同行業(yè)提供范圍廣泛的產(chǎn)品信息，也可能是縱向的，集中于單一行業(yè)或行業(yè)的某個(gè)部分。因此，在信息門(mén)戶(hù)上創(chuàng)造足夠的收益比較困難。采購(gòu)商就可以訪問(wèn)銷(xiāo)售商的網(wǎng)站進(jìn)行交易。 ? 有些電子市場(chǎng)充當(dāng)?shù)木褪羌兇獾男畔㈤T(mén)戶(hù)。 ? 有一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站只收取網(wǎng)站會(huì)員的商品推薦費(fèi)；有一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和銷(xiāo)售商沒(méi)有正式關(guān)系，而是向廣告商出售網(wǎng)頁(yè)的商標(biāo)廣告位置，向習(xí)慣訪問(wèn)網(wǎng)站的消費(fèi)群體做廣告宣傳；另外有一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為代理直接向客戶(hù)銷(xiāo)售商品。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也為客戶(hù)提供商品搜索功能，例如 網(wǎng)站提供兒童用品搜索， 設(shè)備搜索。 ? 一些公共門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也提供購(gòu)物機(jī)會(huì)和比較工具，如美國(guó)的、 、 in。 ? 通用或一般門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供進(jìn)入許多不同銷(xiāo)售商網(wǎng)站的鏈接。 3/21/2023 85 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)常用的幾種商業(yè)模式 : ? 購(gòu)物門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 ? 商務(wù)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 ? 第三方網(wǎng)上交易市場(chǎng) ? 網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng) ? 虛擬社區(qū) ? 協(xié)作平臺(tái) ? 信息中介 ? 價(jià)值鏈整合 ? 價(jià)值鏈服務(wù) ? 商業(yè)評(píng)級(jí)與信用認(rèn)證網(wǎng)站 3/21/2023 86 購(gòu)物門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 ? 購(gòu)物門(mén)戶(hù)是通向網(wǎng)上商店（或網(wǎng)上商城）的入口。 3/21/2023 84 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式 ? 所謂電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，是指為電子商務(wù)交易提供在線交易市場(chǎng)與平臺(tái)相關(guān)服務(wù)的中介服務(wù)企業(yè)。作為實(shí)體商店和郵購(gòu)公司分銷(xiāo)渠道的補(bǔ)充的在線零售增長(zhǎng)迅速。 ? 盡管虛擬銷(xiāo)售商可能具有管理成本較低等實(shí)際優(yōu)勢(shì)，但是也存在許多缺陷和障礙。 3/21/2023 83 電子零售商與“鼠標(biāo)加水泥”零售商 ? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體商店又做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的公司被稱(chēng)為多渠道銷(xiāo)售模式 (multichannel business model)的“鼠標(biāo)加水泥”公司。傳統(tǒng)零售商銷(xiāo)售渠道一般只是單一店鋪，也有同時(shí)使用郵購(gòu)銷(xiāo)售的。 ? 所謂“鼠標(biāo)加水泥”零售商，是指增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的傳統(tǒng)零售商。 類(lèi)電子零售商的主要代表。 ? 值得指出的是，隨著 Inter日新月異的發(fā)展，開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)站數(shù)量和形式越來(lái)越多了，網(wǎng)上商店將來(lái)會(huì)是什么形式，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，但上述各類(lèi)網(wǎng)上商店至少還將繼續(xù)存在和發(fā)展。電子采購(gòu)中可采取各種具體的采購(gòu)策略。 3/21/2023 75 綜合零售 3/21/2023 76 3/21/2023 77 3/21/2023 78 3/21/2023 79 3/21/2023 80 3/21/2023 81 電子采購(gòu) ? 電子采購(gòu)是電子商務(wù)應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)間的一種商業(yè)模式。 ? 這種網(wǎng)上大賣(mài)場(chǎng)容易吸引客戶(hù)，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也較多，兼有前兩種網(wǎng)上商店的優(yōu)點(diǎn)，其盈利模式主要是依托規(guī)模效應(yīng)。 ? 因此培育消費(fèi)者對(duì)商品品牌的忠誠(chéng)度是這類(lèi)網(wǎng)上商店的主要經(jīng)營(yíng)特色。 ? 目前運(yùn)作比較成功的網(wǎng)上商店主要采取以下一些商業(yè)模式 : ? 廣告促銷(xiāo) ? 專(zhuān)營(yíng)零售 ? 綜合零售 ? 電子采購(gòu) 3/21/2023 69 廣告促銷(xiāo) 3/21/2023 70 3/21/2023 71 廣告促銷(xiāo) ? 這類(lèi)網(wǎng)上商店適用于產(chǎn)品品種單一的廠商或代理商在網(wǎng)上進(jìn)行的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。 ? 電子零售也可以通過(guò)拍賣(mài)方式運(yùn)營(yíng)，但在線拍賣(mài)市場(chǎng)通常是由電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供。 3/21/2023 66 零售企業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式 ? 隨著 Inter的出現(xiàn)，零售業(yè)合乎邏輯的發(fā)展必然是將銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。 ? 現(xiàn)實(shí)中，商品零售在商店 (或工廠的批發(fā)商店 )經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品必須親臨店鋪。 3/21/2023 64 電子商務(wù)應(yīng)用中典型的商業(yè)模式 ? 零售企業(yè)的電子商務(wù)模式 ? 平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)模式 ? 一般服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)模式 ? 制造企業(yè)的電子商務(wù)模式 3/21/2023 65 零售企業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式 ? 零售企業(yè)，也稱(chēng)零售商，是運(yùn)作于制造企業(yè)和消費(fèi)者之間的商品銷(xiāo)售者。 ? 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇設(shè)計(jì)部應(yīng)該拘泥于已有電子商務(wù)商業(yè)模式。 ? 隨著電子商務(wù)支持技術(shù)的不斷發(fā)展以及創(chuàng)新理念的不斷出現(xiàn)，會(huì)不斷產(chǎn)生很多新的電子商務(wù)商業(yè)模式。 3/21/2023 63 電子商務(wù)商業(yè)模式的分類(lèi) ? 上述對(duì)電子商務(wù)分類(lèi)的討論，對(duì)我們理解具體電子商務(wù)商業(yè)模式是很有幫助的。 ? 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用所采用的商業(yè)模式可能是與傳統(tǒng)商業(yè)模式很類(lèi)似，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有所創(chuàng)新或者實(shí)現(xiàn)起來(lái)更加方便和有效。 ? 其中中介服務(wù)模式又可以細(xì)分為信息中介、 CA中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、銀行中介服務(wù)等 4種。 ? 按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同，將 B2C模式分為電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷(xiāo)、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等 7類(lèi)。 Crystal Dreisbaeh和 Staff Writer按照 Inter商務(wù)功用，將電子商務(wù)商業(yè)模式劃分為三類(lèi)：基于產(chǎn)品銷(xiāo)售的商務(wù)商業(yè)模式、基于服務(wù)銷(xiāo)售的商業(yè)模式和基于信息交付的商業(yè)模式。這種分類(lèi)在一定程度上反映了賣(mài)方、買(mǎi)方以及第三方中介在市場(chǎng)交易中的相對(duì)主導(dǎo)地位，體現(xiàn)了各方對(duì)交易的控制程度。 3/21/2023 60 基于控制方 /Inter商務(wù)功用的分類(lèi) ? 基于控制方的分類(lèi)。移植模式是指那些在真實(shí)世界當(dāng)中存在的、并被移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)模式。 ? 基于新舊模式差異的分類(lèi)。 Peter Weill認(rèn)為，電子商務(wù)的商業(yè)模式從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。 ? 其中 B2B根據(jù)職能又劃分為采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)等類(lèi)型；網(wǎng)上金融模式根據(jù)金融領(lǐng)域又劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)資本等類(lèi)型。 ? 其中經(jīng)紀(jì)又可以分為買(mǎi) /賣(mài)配送、市場(chǎng)交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購(gòu)買(mǎi)者集合、經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬商城、后中介商、拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)人、反向拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)商、分類(lèi)廣告、搜索代理等 11種； ? 廣告商又可以分為大眾化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、個(gè)性化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、專(zhuān)門(mén)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、注意力刺激性營(yíng)銷(xiāo)、免費(fèi)模式、廉價(jià)商店（ bargain discounter）等 6種。 ? 按照這種體系，電子商務(wù)商業(yè)模式可以分為電子商店、電子采購(gòu)、電子商城 (EMall)、電子拍賣(mài)、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等 11類(lèi)。 （ 6）基于 Inter商務(wù)功用的分類(lèi)； （ 7）基于 B2B和 B2C的分類(lèi)。 3/21/2023 55 電子商務(wù)商業(yè)模式的分類(lèi) ? 為了便于對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)研究，通常按不同角度對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式分類(lèi)。第一種優(yōu)勢(shì)在一定的內(nèi)外部環(huán)境下可能會(huì)轉(zhuǎn)化為另一種優(yōu)勢(shì)。從開(kāi)展電子商務(wù)開(kāi)始就存在急功近利的投機(jī)思想，盲從非理性在一段時(shí)間占了上風(fēng)，缺乏系統(tǒng)的思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，這也是 2023網(wǎng)絡(luò)泡沫化危機(jī)形成的重要原因。 3/21/2023 53 電子商務(wù)中商業(yè)模式的重要性 ? 企業(yè)選擇的電子商務(wù)商業(yè)模式可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，等到電子商務(wù)無(wú)處不在的時(shí)候，電子商務(wù)商業(yè)模式可能會(huì)直接決定企業(yè)的發(fā)展方向和命運(yùn)。 ? 世界知名企業(yè)都非常重視電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)制訂企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略。 3/21/2023 52 電子商務(wù)中商業(yè)模式的重要性 ? 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)將改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，企業(yè)從過(guò)時(shí)的商業(yè)模式向能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)更大、更全面價(jià)值的電子商務(wù)商業(yè)模式轉(zhuǎn)移。 3/21/2023 51 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念和內(nèi)涵 ? 根據(jù)上述定義，可從系統(tǒng)層次和結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)組成部分的聯(lián)系和動(dòng)力機(jī)制上來(lái)全局性的把握電子商務(wù)商業(yè)模式。 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，在其各個(gè)部分、連接環(huán)節(jié)和動(dòng)力機(jī)制方面充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)新商業(yè)關(guān)系和提供新的價(jià)值創(chuàng)造和利益分享模式。這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的好壞不只取決于組成系統(tǒng)的各個(gè)部分，還受到各個(gè)組成部分之間關(guān)系的影響。 3/21/2023 49 商業(yè)模式的概念和內(nèi)涵 ? 一個(gè)完整的商業(yè)模式至少要滿(mǎn)足如下兩個(gè)必要條件： （ 1）商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的組成要素； （ 2）商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在的聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在的聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良好的循環(huán)。 ? 區(qū)別于其它專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心能力，主要體現(xiàn)為基于電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新理念的分析和設(shè)計(jì)能力。 ? 事實(shí)上，無(wú)論是商務(wù)類(lèi)和技術(shù)類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才都需要商務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，一個(gè)重要原因就是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了與電子商務(wù)應(yīng)用相關(guān)的很多商務(wù)類(lèi)和技術(shù)類(lèi)課程，而又沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)方向。 ? 如：電子商務(wù)物流對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)非常重要，但倉(cāng)儲(chǔ)和配送等具體物流運(yùn)作顯然就不是典型的“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位”，而是典型的“物流專(zhuān)業(yè)崗位”。 3/21/2023 45 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)崗位與一般崗位 ? 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，需要“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位”，也需要一些“非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位”。 ? “電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位”一定是“電子商務(wù)應(yīng)用崗位”，但并不是所有的“電子商務(wù)應(yīng)用崗位”都是“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位”。 ? 所以，可以看出，電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的主要崗位，是其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人員不能勝任的，唯有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練或者在電子商務(wù)應(yīng)用管理實(shí)踐中積累豐富經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員才能勝任電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位。 ? 中級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位人員要求具有比較豐富的電子商務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)、掌握比較專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)管理技能，如：電子商務(wù)客戶(hù)管理、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理等。另外，根據(jù)崗位要求技能的復(fù)雜程度，電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位可以分為初級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位、中級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位和高級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位。 ? 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理類(lèi)崗位主要側(cè)重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)工具運(yùn)用的相關(guān)管理工作。 ? 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位，也可分為兩大類(lèi)：電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)商業(yè)管理類(lèi)崗位與電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理類(lèi)崗位。 ? 當(dāng)然，企業(yè)也可能把電子商務(wù)部門(mén)獨(dú)立，成立一個(gè)分公司負(fù)責(zé)處理公司原來(lái)所有的電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理。另外，有的電子商務(wù)管理工作也可能是由某些具體業(yè)務(wù)或職能部門(mén)負(fù)責(zé)的。 ? 比如，負(fù)責(zé)電子商務(wù)高層管理者的主要任務(wù)是從戰(zhàn)略角度和創(chuàng)新理念方面的思考企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的模式和戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和實(shí)施問(wèn)題；具體電子商務(wù)管理部門(mén)的主要任務(wù)是考慮如何提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施與支持服務(wù)以及如何協(xié)同、規(guī)范和控制電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程等。 ? 企業(yè)高層決策者對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用越來(lái)越重視，如何運(yùn)用電子商務(wù)是戰(zhàn)略選擇時(shí)必須考慮的問(wèn)題，而不是戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)才考慮的問(wèn)題。 3/21/2023 38 電子商務(wù)應(yīng)用管理類(lèi)崗位 ? 目前，企業(yè)電子商務(wù)管理，已不僅是運(yùn)作層面的管理，更重要的戰(zhàn)略層面的管理。 ? 在具體企業(yè)中，可能有專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)管理部門(mén)，也可能沒(méi)有專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)管理部門(mén)而是由多個(gè)部門(mén)共同履行電子商務(wù)的一般管理職能。 ? 從概念上說(shuō)，電子商務(wù)管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用中技術(shù)和商業(yè)及其創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。 3/21/2023 36 電子商務(wù)應(yīng)用管理類(lèi)崗位 ? 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)不是為應(yīng)用電子商務(wù)而應(yīng)用電子商務(wù)，而是為企業(yè)建立業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而服務(wù)的。 3/21/2023 35 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位 ? 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的主要崗位，是其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人員不能勝任的。 3/21/2023 34 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位 ? 中級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位人員要求具有比較豐富的電子商務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)、掌握比較專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)以及設(shè)計(jì)和制作技能，如：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作、廣告設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)店美化等。 3/21/2023 33 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位 ? 初級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位人員要求具有電子商務(wù)理念和相關(guān)知識(shí)、掌握比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)操作和制作技能，如：在線服務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作、廣告畫(huà)面制作、廣告發(fā)布、信息發(fā)布等。 3/21/2023 32 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位 ? 根據(jù)崗位要求技能的不同，可有很多不同的電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位。 3/21/2023 31 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位 ? 但應(yīng)該說(shuō)這兩類(lèi)崗位很難絕對(duì)區(qū)分開(kāi)，如廣告設(shè)計(jì)與廣告制作有時(shí)是同一個(gè)人完成的。 3/21/2023 30 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位 ? 電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)商業(yè)服務(wù)類(lèi)崗位一般包括：電子商務(wù)流程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析與策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、在線客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、電子商務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)等。電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)可以分為兩大類(lèi)：商業(yè)類(lèi)服務(wù)和技術(shù)類(lèi)服務(wù)。 3/2