某公司項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 13:40本頁(yè)面
【正文】 三 階段四 階段五 執(zhí)行 控 制 變更發(fā)生 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 總體計(jì)劃執(zhí)行 質(zhì)量保證 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 信息發(fā)布 采購(gòu)詢價(jià)，供應(yīng)商選擇，合同管理 收尾 項(xiàng)目管理過程概貌（ 8） 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 啟動(dòng) 階段一 階段二 階段三 階段四 階段五 控 制 執(zhí)行 變更發(fā)生 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 總體控制 范圍變更控制，范圍驗(yàn)收 進(jìn)度控制 費(fèi)用控制 質(zhì)量控制 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目評(píng)估 控制 項(xiàng)目管理過程概貌（ 9） 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 啟動(dòng) 階段一 階段二 階段三 階段四 階段五 執(zhí)行 控 制 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 收尾 資料收理、整理、歸檔 項(xiàng)目評(píng)估、審計(jì) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 收尾 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念 項(xiàng)目管理過程 – 能對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)一定結(jié)果的一系列項(xiàng)目活動(dòng) – PMI定義了 39個(gè)項(xiàng)目管理過程 – 所有的過程都至少出現(xiàn)一次，有的在每個(gè)階段都出現(xiàn) – 所有的過程都跟其他過程存在交互影響或相互配合、重疊 項(xiàng)目管理過程組 – 啟動(dòng)過程組 – 計(jì)劃過程組 – 執(zhí)行過程組 – 控制過程組 – 收尾過程組 各包含干管理過程 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。項(xiàng)目經(jīng)理在三個(gè)界面上進(jìn)行溝通管理： 組織層面 技術(shù)層面 個(gè)人層面 環(huán)境 /氛圍營(yíng)造 ——營(yíng)造良好的項(xiàng)目工作氛圍和工作關(guān)系，減少相關(guān)沖突發(fā)生的機(jī)會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理要完成的主要職能 1 確定項(xiàng)目的需求和工作范圍 2 確定、識(shí)別項(xiàng)目干系人、組織結(jié)構(gòu)及工 作關(guān)系，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3 制定詳細(xì)的工作任務(wù)清單 4 規(guī)劃項(xiàng)目所需的資源 5 估算項(xiàng)目時(shí)間需求 6 估算項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 7 計(jì)劃項(xiàng)目的其他的需求 8 制定初步的項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目經(jīng)理要完成的主要職能 9 識(shí)別和分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃和急計(jì)劃 10 任務(wù)分配 /安排，授權(quán)，執(zhí)行的組織 11 協(xié)調(diào)項(xiàng)目所涉及的各方面（使用方、供應(yīng)商等）、各成員 12 進(jìn)行項(xiàng)目控制，如進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等，跟蹤項(xiàng)目里程碑 13 進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)和外包部分的管理（計(jì)劃、執(zhí)行和控制） 14 發(fā)現(xiàn)、分析項(xiàng)目出現(xiàn)的問題，制定解決方案，推動(dòng)方案執(zhí)行 15 組織（或參與）項(xiàng)目的階段評(píng)估、審查 16 保障項(xiàng)目所需資源，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 17 與項(xiàng)目干系人溝通項(xiàng)目的狀態(tài) 項(xiàng)目經(jīng)理的該不該負(fù)起責(zé)任？（該不該管 ） 項(xiàng)目組工作氣氛死氣沉沉 項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃 費(fèi)用超出預(yù)算 項(xiàng)目人力資源使用浪費(fèi) 客戶說不了解這個(gè)月項(xiàng)目的情況，項(xiàng)目經(jīng)理很少向他們匯報(bào) 項(xiàng)目組成員說不清楚下周該干什么，沒辦法事先作工作準(zhǔn)備 項(xiàng)目組中的重要技術(shù)骨干說下周結(jié)婚要請(qǐng)婚假，項(xiàng)目將被耽誤 10個(gè)工作日 客戶測(cè)試組說模塊 C中的 Bugs太多，無(wú)法按原測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行 系統(tǒng)將要在全國(guó) 12個(gè)點(diǎn)進(jìn)行安裝上點(diǎn)，實(shí)施的前兩天領(lǐng)導(dǎo)向項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)度和資源的安排，項(xiàng)目經(jīng)理說都在他腦子里裝著 項(xiàng)目總監(jiān)提醒項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太大，應(yīng)早作準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理說他也沒辦法，他只管把 12個(gè)點(diǎn)的系統(tǒng)裝上運(yùn)行 項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目所有者職責(zé) ? 批準(zhǔn)立項(xiàng)，進(jìn)行項(xiàng)目受權(quán) ? 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目資源計(jì)劃 ? 最終審批項(xiàng)目目標(biāo)、工作范圍和成功標(biāo)準(zhǔn) ? 保證項(xiàng)目能獲得必需資源和時(shí)間 ? 就項(xiàng)目的目和價(jià)值與業(yè)務(wù)管理層進(jìn)行溝通 ? 協(xié)助處理項(xiàng)目變更引起的部門糾紛 ? 參與重要項(xiàng)目審查 /匯報(bào)，批準(zhǔn)項(xiàng)目關(guān)鍵決策 ? 保證與項(xiàng)目成功密切相關(guān)的事件能及時(shí)解決 ? 保證組織機(jī)構(gòu)的政策和項(xiàng)目政策間兼容 ? 從業(yè)務(wù)部門取得對(duì)項(xiàng)目所需特殊資源的承諾 ? 批準(zhǔn)項(xiàng)目組織和人員安排 ? 授權(quán) ? 選擇項(xiàng)目經(jīng)理 高層次的方向確定、授權(quán)、審批、協(xié)調(diào)、評(píng)估、指導(dǎo)、問題解決 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí) /技能要求 常規(guī)管理技能 領(lǐng)導(dǎo)能力 Leading ? 確立方向 ? 帶領(lǐng)隊(duì)伍 ? 激勵(lì)和監(jiān)督 溝通能力 Communicating ? 傳遞 /接收模式 ? 溝通方法 /媒介選擇 ? 書面風(fēng)格 ? 表達(dá)技能 ? 會(huì)議管理 談判技能 Negotiating ? 工作范圍、費(fèi)用、進(jìn)度、變更、合同條款、工作安排、資源 解決問題能力 Problem Solving ? 問題定義 ? 決策 組織影響力 Influencing Organiz ? 在所在機(jī)構(gòu)、客戶、用戶、合作伙伴中“做成事” 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí) /技能要求 項(xiàng)目管理專門技能 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目時(shí)間管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
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