【正文】 建議三：設計人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，對目標與現(xiàn)實的差距進行分析，提早進行人才的培養(yǎng)和儲備 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 30 人力資源管理項目第一階段報告 僅僅從人力資源管理的角度無法拉動整體管理水平的提升，方正春元需要從三個方面進行系統(tǒng)的審視、思考和設計 企業(yè)愿景與使命 企業(yè)戰(zhàn)略 經(jīng)營目標 企業(yè)文化 業(yè)務流程 組織結構 人力資源戰(zhàn)略 崗位體系 勝任力管理 招聘與職級管理 薪酬、福利與激勵 業(yè)績考核 職業(yè)發(fā)展與培訓 人力資源管理體系 戰(zhàn)略與目標體系 運營管理體系 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 28 人力資源管理項目第一階段報告 總體來看，方正春元的人力資源管理問題存在的諸多表象，關鍵問題是： 人力資源管理思想和意識相對滯后背景下的短期化、簡單化 管理思想 管理組織 管理能力 勝任力管理 招聘與職級管理 薪酬、福利與激勵 業(yè)績考核 職業(yè)發(fā)展與培訓 人力資源管理基礎 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃 思想意識滯后 管理能力不足 組織職責不明確 人力資源管理缺少長期的戰(zhàn)略引導和方向性 短期性的支持作用沒有發(fā)揮 人力資源管理領域 職級管理的隨意性 業(yè)績考核的導向和內(nèi)容脫節(jié) 薪酬的激勵作用小 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 26 人力資源管理項目第一階段報告 業(yè)績考核 業(yè)績考核 公司的戰(zhàn)略目標沒有分解和傳遞，并落實到相應的部門和職位的考核指標上 考核內(nèi)容和方式缺少穩(wěn)定性，導致員工對于考核的嚴肅性和權威性感到質(zhì)疑；考核內(nèi)容沒有與員工和管理人員進行事先的溝通與交流，員工對考核的內(nèi)容，即工作目標，缺少明確的指導 考核缺乏針對性、公正性和合理性，員工對考核的有效性存在疑問 考核結果對員工的影響不大，導致員工認為考核更多的是流于形式 考核的執(zhí)行缺少與工作業(yè)績的緊密聯(lián)系，存在平衡主義與輪流坐莊現(xiàn)象 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 24 人力資源管理項目第一階段報告 第三，在人力資源管理領域，方正春元也存在一定的問題 招聘與職級管理 人員招聘 職級管理 缺少有效的管理工具對應聘提出準確的要求 相關部門的支持不足 高級人才的招聘渠道與方式效果不好 職位等級的評定單一地依賴與學歷、以往的工作業(yè)績和在公司的工作時間，缺少對能力和素質(zhì)的考慮 管理職位晉升的要求相對集中與技術和業(yè)績，對管理能力和經(jīng)驗的考慮不足 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 22 人力資源管理項目第一階段報告 首先，方正春元人力資源的管理基礎上相對滯后 管理 思想 管理 組織 管理 能力 對于技術的過度關注，使公司上下未能突破管理瓶頸的制約 公司上下對人力資源管理的重視程度不夠 人力資源管理部門的人員結構和工作能力相對不足，相對缺乏經(jīng)驗和技巧，缺少有效的管理工具 相關部門對公司人力資源管理的支持相對不足，對部門內(nèi)部的人員管理能力欠缺 人力資源管理部門沒有將自身的定位與公司長遠發(fā)展的要求相匹配，短期化職責相對較多 相關部門內(nèi)部缺少部門內(nèi)部人員管理機制，職責未能有效發(fā)揮 將人才作為公司發(fā)展的核心資源的意識和思想體系沒有完善起來，只是希望員工勤奮工作，創(chuàng)造業(yè)績，而不是作為資源和資產(chǎn)進行培養(yǎng)、提高，使其與公司的未來緊密地結合起來 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 20 人力資源管理項目第一階段報告 議題導讀 二、軟件企業(yè)管理與人力資源管理特征 三、方正春元人力資源管理診斷分析 五、下階段工作計劃 一、階段項目工作匯報 四、方正春元管理建議 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 18 人力資源管理項目第一階段報告 軟件企業(yè)的人力資源管理與傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理的出發(fā)點是不同的 保持人力資源能力與素質(zhì)的持續(xù)性提升 強調(diào)知識與技術的快速學習和運用 是什么 不是什么 不僅僅滿足于階段性或局部性人員優(yōu)勢 不僅僅固化已有的體系 創(chuàng)造自尊與互敬、嚴謹與寬松的精神環(huán)境 強調(diào)市場，強調(diào)客戶價值 不僅僅是一元文化的固守 不僅僅滿足于技術的階段性優(yōu)勢 關注人力資源的價值 不僅僅關注資產(chǎn)和有形資源的價值 注重業(yè)績，更注重實現(xiàn)業(yè)績能力的提升 不僅僅依據(jù)經(jīng)濟性指標進行業(yè)績評價 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 16 人力資源管理項目第一階段報告 以人力資源管理和項目管理為核心的管理體系的建立是國內(nèi)軟件企業(yè)未來生存的立足點 軟件企業(yè)的柔性管理 關注人及人性 關注過程及結果 軟件企業(yè)的剛性管理 價值引導 個性化管理 團隊協(xié)作 過程管理 目標管理 客戶服務 剛柔相濟的軟件企業(yè)管理體系 優(yōu)秀的軟件企業(yè)標尺 知識管理 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 14 人力資源管理項目第一階段報告 合理的軟件企業(yè)價值鏈設計是軟件企業(yè)利潤生成機制，不同的成功企業(yè)都有自己準確的定位 產(chǎn)品規(guī)劃 系統(tǒng)設計 軟件開發(fā) 系統(tǒng)測試 實施 售后服務 市場營銷 軟件企業(yè)價值鏈行業(yè)相對利潤率分布結構 高 中 低 以產(chǎn)品和技術的快速和穩(wěn)步提升作為戰(zhàn)略指向，強調(diào)引導和吸引用戶，以形成技術障礙，獲取超額利潤，如微軟，以及轉(zhuǎn)型后的思科 產(chǎn)品導向型 以產(chǎn)品的適應性和貼近客戶的服務做為戰(zhàn)略核心，強調(diào)專業(yè)化的、全過程的參與和價值提供，以形持續(xù)的專家角色的提升作為獲取利潤的源泉，獲取超額利潤，如 IBM和 CA 用戶導向型 以內(nèi)部的持續(xù)的流程運作質(zhì)量的提高作為戰(zhàn)略重點，突出過程管理，強調(diào)協(xié)調(diào)及參與，形成行業(yè)效率優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定利潤，如威普羅 Wipro、 Infosys、 Tata等印度軟件公司 高效運營型 三種軟件企業(yè)的類型劃分并不是絕對的，任何一種類型的成功企業(yè)，必然在另兩個方面達到和接近行業(yè)平均水平， Copyright 169。 國內(nèi)企業(yè) 產(chǎn)品 市場 Copyright 169。 目前我國軟件企業(yè)的產(chǎn)品絕大多數(shù)集中在應用及專用軟件領域，從事通用軟件開發(fā)與銷售的企業(yè)不足 10%。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 12 人力資源管理項目第一階段報告 在國內(nèi)軟件市場上，國外企業(yè)以通用軟件占據(jù)高端市場，國內(nèi)企業(yè)集中在應用及專用軟件領域，爭奪中低端市場 國外企業(yè)主要提供通用軟件產(chǎn)品 國外企業(yè) 國外品牌產(chǎn)品占據(jù)高端系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件的絕大部分市場份額，占據(jù)中間件軟件、高端管理軟件的大部分市場份額。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 10 人力資源管理項目第一階段報告 目前，軟件行業(yè)已成為中國出口創(chuàng)匯和財政收入的重要來源 軟件產(chǎn)業(yè)已成為影響我國經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè) 目前，軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約 62萬，而且隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人數(shù)將進一步增長 軟件產(chǎn)業(yè)通過改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高其生產(chǎn)經(jīng)營效率，推動產(chǎn)業(yè)升級 目前，我國軟件企業(yè)已在世界市場占有一席之地 拉動經(jīng)濟增長 帶動產(chǎn)業(yè)升級 提供就業(yè)機會 增強國際競爭力 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants L