團隊管理培訓教材(ppt31頁)-文庫吧資料
2025-01-11 06:34本頁面
【正文】 義 魚骨圖，又稱特性 要因圖，是用圖來表示決定達到目的、目標的方法。 其次，需要畫龍點睛的小創(chuàng)意。 ?（ 7）不允許參加者宣讀事先準備好的建設(shè)發(fā)言稿。除提出自己的意見外，鼓勵參加者對他人已經(jīng)提出的設(shè)想進行補充、改進和綜合。意見越多，產(chǎn)生好意見的可能性越大。創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者提出各種想法。認真對待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當和可行。 ?（ 2）庭外判決原則。一旦參加者被鼓動起來，新的設(shè)想源源不斷地涌現(xiàn)，這時，領(lǐng)導者只需根據(jù)頭腦風暴的原則進行適當引導即 可。在開始前主持者要以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造融洽輕松的會議氣氛。 第四節(jié) 監(jiān)控團隊進程 一、頭腦風暴法 為了提供一個良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境，應(yīng)該確定會議的最佳人數(shù)和會議進行的時間。頭腦風暴法會讓大家用不同的角度看待問題。它是指在一定的情況下，讓參與會議的人完全放開思維、集思廣益、隨心所欲地發(fā)表看法。 第四節(jié) 監(jiān)控團隊進程 一、頭腦風暴法 頭腦風暴法（ brain storming）從 20世紀 50年代開始流行，常用在決策的初級階段，以解決組織中的新問題或重大問題。以下是他們常用的兩個技巧： （二）正確的身體語言 大多數(shù)人也許認為言語表達的技巧是最主要的引導技巧，其實，非語言的或者肢體語言也起重要作用。 第三節(jié) 引導團隊合作 二、如何鼓勵下屬參與 有經(jīng)驗的團隊領(lǐng)導十分清楚：團隊的成功來自于成員的積極投入和參與的數(shù)量與質(zhì)量。 結(jié)構(gòu) 主要指對議程的設(shè)計和對會議進程的把握，也就是說，怎樣激發(fā)成員的討論，怎樣進行決策，采用何種方式來記錄團隊成員的意見，怎樣使成員參與討論，安排了怎樣的會議環(huán)境等。 第三節(jié) 引導團隊合作 一、團隊領(lǐng)導的任務(wù) 團隊領(lǐng)導在團隊中處于非常重要的位置，無論是否愿意，他的言行都會影響到團隊。 當一個團隊開始準備一個工作流程階段或者邁向一個重大里程碑時，召開一個會議決定應(yīng)該采取什么行動，由誰來負責。 第二節(jié) 設(shè)定團隊綱領(lǐng) 三、制定總體計劃的步驟 （ 1）制定最適合團隊使命和任務(wù)的工作流程圖； （ 2）集體討論在每個工作流程階段應(yīng)該達到的目標； （ 3）評價開列的清單，按優(yōu)先順序排列應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)，為每個工作流程階段選擇 1～ 3個具體的目標（里程碑）； （ 4）以團隊綱領(lǐng)執(zhí)行為背景來平衡里程碑所構(gòu)成的時間框架，把計劃重新寫成一份清楚的文件，并畫出一個項目跟蹤圖表，以此來制定一個總體時間表。 ?（ 5）行動計劃。 ?（ 4）總體時間表。 ?（ 3）里程碑。 ?（ 2）工作流程圖。 一個良好的 團隊綱領(lǐng)應(yīng) 該包括： 第二節(jié) 設(shè)定團隊綱領(lǐng) 二、如何制訂團隊的綱領(lǐng) ?（ 1）總體計劃。 它的作用就是成為團隊成員之間以及團隊和其主辦者之間的一份契約。 第二節(jié) 設(shè)定團隊綱領(lǐng) 一、什么是團隊綱領(lǐng) 團隊綱領(lǐng) 是一份清楚的、團隊成員一致認可的書面文字，它描述了團隊的使命以及團隊與企業(yè)的目標具有怎樣的聯(lián)系。 （ 2）常規(guī)團隊。 （ 3）成熟團隊階段。 第一節(jié) 團隊的定義與類型 二、團隊的類型 （二）按發(fā)展階
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