團(tuán)隊管理培訓(xùn)教材(ppt31頁)(已修改)
2025-01-15 06:34 本頁面
【正文】 第十章 團(tuán)隊管理 ? 掌握團(tuán)隊的定義不特征； ? 了解個人在團(tuán)隊中的職責(zé)、作用； ? 理解團(tuán)隊綱領(lǐng)的內(nèi)容不結(jié)構(gòu)； ? 掌握組建團(tuán)隊的具體方法； ? 掌握監(jiān)控團(tuán)隊進(jìn)程的方法。 第十章 團(tuán)隊管理 ? 能寫出團(tuán)隊綱領(lǐng)； ? 能解釋團(tuán)隊合作的技巧； ? 能應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法； ? 能應(yīng)用魚骨圖法； ? 能應(yīng)用柏拉圖法。 第十章 團(tuán)隊管理 ? 團(tuán)隊管理 team management； ? 團(tuán)隊建設(shè) team building； ? 團(tuán)隊綱領(lǐng) team program； ? 頭腦風(fēng)暴法 brainstorming； ? 魚骨圖法 fishbone diagram； ? 帕累托法 pareto law； ? 工作團(tuán)隊 work team； ? 群體思維 group think； ? 橫向交流 lateral munication。 第十章 團(tuán)隊管理 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 第二節(jié) 設(shè)定團(tuán)隊綱領(lǐng) 第三節(jié) 引導(dǎo)團(tuán)隊合作 第四節(jié) 監(jiān)控團(tuán)隊進(jìn)程 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 一、認(rèn)識團(tuán)隊 （一）團(tuán)隊的定義 所謂 團(tuán)隊 （ team），就是指多個具有共同愿景和奮斗目標(biāo)的個人所組成的工作團(tuán)體，這些團(tuán)隊成員往往性格類型不同，專業(yè)特長、技能互補，彼此相互依靠、有機(jī)組合，成員間能夠形成良好的協(xié)調(diào)與溝通，從而實現(xiàn)共同目標(biāo)并一起承擔(dān)成敗的責(zé)任。 團(tuán)隊由以下基本要素構(gòu)成： （ 1）有比較明確的、共同的團(tuán)隊奮斗目標(biāo)。 （ 2）具體的團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)。 （ 3）成員都被充分賦權(quán)。 （ 4）互補的技能，包括：解決問題和決策的技能；技術(shù)性或職能性的專業(yè)技能；人際關(guān)系技能。 （ 5）相互的責(zé)任：相互依靠、共同分擔(dān)責(zé)任。 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 一、認(rèn)識團(tuán)隊 （二）團(tuán)隊特征 （ 1）相互依賴與協(xié)作。 1. 團(tuán)隊關(guān)鍵特征 （ 2）角色定位與責(zé)任分擔(dān)。 （ 3）信息溝通與知識共享。 （ 4）自我管理與授權(quán)。 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 一、認(rèn)識團(tuán)隊 （二）團(tuán)隊特征 （ 1）明確的目標(biāo)。 2. 成功團(tuán)隊的特征 （ 2）相關(guān)的技能。 （ 3）相互間信任。 （ 4）一致的承諾。 （ 5）良好的溝通。 （ 6）談判的技能。 （ 7）正確的領(lǐng)導(dǎo)。 （ 8）內(nèi)部與外部的支持。 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 二、團(tuán)隊的類型 （一）按功能分類 （ 1）高層團(tuán)隊。 （ 2）流程團(tuán)隊。 （ 3）行動團(tuán)隊。 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 二、團(tuán)隊的類型 （二）按發(fā)展階段分類 （ 1）組建團(tuán)隊階段。 （ 2）發(fā)展團(tuán)隊階段。 （ 3）成熟團(tuán)隊階段。 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與類型 二、團(tuán)隊的類型 （三）按表現(xiàn)分類 （ 1）夢幻團(tuán)隊。 （ 2）常規(guī)團(tuán)隊。 （ 3）地獄團(tuán)隊。 第二節(jié) 設(shè)定團(tuán)隊綱領(lǐng) 一、什么是團(tuán)隊綱領(lǐng) 團(tuán)隊綱領(lǐng) 是一份清楚的、團(tuán)隊成員一致認(rèn)可的書面文字，它描述了團(tuán)隊的使命以及團(tuán)隊與企業(yè)的目標(biāo)具有怎樣的聯(lián)系。團(tuán)隊綱領(lǐng)包括權(quán)利、資源以及完成任務(wù)所需要的關(guān)鍵機(jī)制。 它的作用就是成為團(tuán)隊成員之間以及團(tuán)隊和其主辦者之間的一份契約。 ?① 使
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