【正文】 距不合理F訪談三：員工之間會互相猜忌，無論是覺得自己拿的多還是少都會產(chǎn)生消極的行為F訪談四：其實(shí)很難做到真正的保密，同事之間都會互相打聽，最終會發(fā)現(xiàn)各自的報酬歸根到底是薪酬的內(nèi)部（橫向和縱向）公平的問題?！耙坏肚?”收入結(jié)構(gòu)也沒有反映不同崗位具體工作的特點(diǎn)和責(zé)任的大小，無法最有效地激勵不同崗位和級別的員工Copyright169。因?yàn)闆]有具體的考核指標(biāo)進(jìn)行衡量，管理層只能依靠主觀判斷決定薪酬，這樣就存在較大的主觀性有時候在面對不易判斷的情況，可能采取一種折衷的辦法，又會造成大鍋飯的現(xiàn)象，用平均代替公平后 果：薪酬沒有體現(xiàn)個人的工作績效，沒有如實(shí)體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)，影響員工工作積極性長期的不公平，會影響員工的心態(tài)，從而對行為帶來影響，最終會對企業(yè)的文化氛圍帶來不可估量的負(fù)面影響Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 25頁北大縱橫目前集團(tuán)的薪酬設(shè)計沒有解決好內(nèi)部公平問題問卷：你對目前的收入滿意嗎？薪酬設(shè)計的目的是解決三個公平：內(nèi)部公平、外部公平，自我公平自我不公平：導(dǎo)致員工敬業(yè)精神弱化，工作積極性不高內(nèi)部不公平：造成員工不滿意程度增加，橫向協(xié)調(diào)意愿減弱，協(xié)調(diào)難度比較大外部不公平：容易造成人才流失，且影響人才引進(jìn)問卷顯示：集團(tuán)員工目前對薪酬不公平主要在于內(nèi)部不公平上，達(dá)到 %Copyright169?？己说呐涮讬C(jī)制沒有完善，不利于優(yōu)秀員工的脫穎而出，不利于進(jìn)一步調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性F考核結(jié)果無反饋，導(dǎo)致無法調(diào)整個人目標(biāo)、不能針對個人特點(diǎn)展開培訓(xùn)F考核只是憑主觀判斷，可能存在較大偏差考核對收入幾乎沒有影響，誰會在乎考核結(jié)果干同樣的活，我覺得對我的年末獎金發(fā)的少了，不公平我到底干的怎么樣，比別人好還是差，自己也說不清你認(rèn)為你的工作收入與你的工作業(yè)績關(guān)聯(lián)如何？資料來源：員工訪談，調(diào)查問卷基礎(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 22頁北大縱橫考核結(jié)果模糊，沒有反饋和溝通 ……基礎(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用組織調(diào)整：發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題，有針對性加以調(diào)整流程優(yōu)化：對不合理的工作流程進(jìn)行改進(jìn)工作的有效性：保證員工能力方向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致員工職業(yè)發(fā)展：讓員工認(rèn)識自身的不足，明確今后努力方向考核結(jié)果的多方面運(yùn)用業(yè)績管理的基本流程設(shè)定考核指標(biāo)制定績效計劃監(jiān)督業(yè)績合同 的完成情況 進(jìn)行業(yè)績評價業(yè)績報償評估結(jié)果應(yīng)用問題現(xiàn)狀：對員工的考核基本上是直接上級主觀判斷的結(jié)果，最終結(jié)果應(yīng)用于員工的年末獎金發(fā)放F考核結(jié)果的反饋和應(yīng)用是業(yè)績管理循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)的缺失，不利于業(yè)績的改進(jìn)和指導(dǎo)下一階段計劃的制定F導(dǎo)致無法調(diào)整個人目標(biāo)、不能針對個人特點(diǎn)展開培訓(xùn)、感覺不公，容易黑箱操作人事決策：為員工淘汰、加薪、晉升和獎勵等提供依據(jù)培訓(xùn)計劃目標(biāo)：有針對性對員工不足開展培訓(xùn)Copyright169。 ”Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 20頁北大縱橫缺乏對工作過程的考核監(jiān)督，導(dǎo)致集團(tuán)的績效期望層層遞減基礎(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用問題現(xiàn)狀：公司目前對過程的監(jiān)控主要通過總監(jiān)室的考察，每月進(jìn)行一次檢查情況匯報目前各項(xiàng)目區(qū)對項(xiàng)目的監(jiān)控主要是通過 10天左右召開的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，大家對過去的工作進(jìn)行匯報總結(jié)，對接下來的工作進(jìn)行展望和計劃?；A(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 18頁北大縱橫同時考評指標(biāo)值設(shè)定缺乏科學(xué)依據(jù)和考核制度擬定的不夠嚴(yán)謹(jǐn)你覺得公司對你有考核嗎？ 考核指標(biāo)應(yīng)遵循原則S 具體：具體的業(yè)績和成果M 可衡量：質(zhì)量 /數(shù)量 /時間 /費(fèi)用A 認(rèn)可：上下相互認(rèn)可R 可行：有挑戰(zhàn)性，但可行T 相關(guān)：與經(jīng)營目標(biāo)緊密相關(guān)問題現(xiàn)狀：集團(tuán)目前的管理制度不夠全面完善，只是公司高層根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)制定的。Copyright169。訪談三：年底拿多少獎金領(lǐng)導(dǎo)說了算，我也不知道怎么算出來的。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 15頁北大縱橫企業(yè)為什么要實(shí)施考核n 考核是企業(yè)正常經(jīng)營運(yùn)作的必由之路n 考核是企業(yè)管理的基本手段n 考核是實(shí)施獎懲的前提n 考核是人力資源合理配置的依據(jù)n 員工需要考核n 員工合理的物質(zhì)利益回報n 員工精神上的榮譽(yù)感、成就感n 考核與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系n 保持企業(yè)利益和員工利益的一致性n 通過對員工的管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)考核就是組織對成員給組織已經(jīng)做出或?qū)⒁龀龅呢暙I(xiàn)進(jìn)行評估，為組織對成員進(jìn)行補(bǔ)償和培養(yǎng)、開發(fā)、利用成員的能力提供依據(jù)實(shí)施考核應(yīng)該遵循的原則“三公 ”原則 —— 公平、公正、公開“導(dǎo)向 ”原則 —— 以提高員工績效為導(dǎo)向“雙定 ”原則 —— 定量和定性相結(jié)合的原則“多角度 ”原則 —— 從多個角度綜合評定Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 13頁北大縱橫由于淘汰機(jī)制的缺失，使目前有些不適合崗位工作能力要求的員工仍然留在該崗位上訪談發(fā)現(xiàn)：個人沒有發(fā)展空間、才能不能得到發(fā)揮、感到考核和分配的不公平、外部的吸引成為員工離開永大的四大原因走的員工都是有能力找到更好出路的人，找不到好地方的人怎么舍得走，永大待遇還不錯正向淘汰機(jī)制不建立，必然形成逆向淘汰個人發(fā)展空間小分配不公不適應(yīng)公司長時間工作的方式才能得不到發(fā)揮離 職 原 因缺乏明確的崗位能力要求缺乏有效的考核方法缺乏有效的考核結(jié)果沒有淘汰的標(biāo)準(zhǔn)沒有淘汰的手段沒有淘汰的依據(jù)熟人介紹來的大家關(guān)系 “都不錯 ” 沒有淘汰的環(huán)境 缺乏淘汰機(jī)制，無法形成 “庸者下，能者上 ”的良性競爭局面，致使崗位能力和員工素質(zhì)不相匹配，影響企業(yè)的效率Copyright169。永大現(xiàn)狀：一方面集團(tuán)面臨管理人才素質(zhì)偏低，技術(shù)人員能力不足的現(xiàn)狀，一方面處于培訓(xùn)不足的狀態(tài)現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)作為企業(yè)的一個基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)要根據(jù)員工工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容和工作中存在的不足進(jìn)行針對性培訓(xùn)除了引進(jìn)人才可以作為提高公司實(shí)力的途徑外，內(nèi)部培訓(xùn)也是目前集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮重要的途徑員工培訓(xùn)后要針對培訓(xùn)的效果進(jìn)行驗(yàn)證，對以后的培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行有針對性的調(diào)整問卷顯示： 僅 11％的員工 1年內(nèi)培訓(xùn)在 2次以上， 60％的人從來沒有參加過培訓(xùn)。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁北大縱橫缺乏對各崗位的綜合分析，以及對各崗位職能的科學(xué)界定，導(dǎo)致人崗匹配度較差對你來說目前的工作？n一定程度上存在工作分配比較隨意的現(xiàn)象n工作任務(wù)的分配缺乏合理的依據(jù)n崗位職責(zé)界定不夠科學(xué)n人員任用通常是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接任命，沒有經(jīng)過完善的測評程序n缺乏完善考核體系，無法真實(shí)評價員工的能力n 存在忙閑不均，有時還會存在推諉責(zé)任n 缺乏人員任用的依據(jù)，人員任用帶有隨意性n人員任用帶有盲目性，選拔任用變成了直接指定現(xiàn) 狀