【正文】 見“ 科龍（容聲）冰箱促銷活動通知書及協(xié)議”） ，要求商場配合好此次活動，并爭取與商場簽訂以退機款方式代墊一等獎（現(xiàn)金獎）的協(xié)議。 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 21 頁 共 38 頁 8. 當商場不同意以退款方式墊付獎金時，導(dǎo)購員應(yīng)立刻聯(lián)系區(qū)域業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù) 員立即到現(xiàn)場代支解決，后與分公司結(jié)算。 6. 當購機者刮出現(xiàn)金大獎（金色容聲冰箱 1000 元，金色科龍冰箱 888 元），導(dǎo)購員在填寫卡后資料后，親自到收款臺辦理退款手續(xù)，將現(xiàn)金獎送給中獎?wù)摺? 4. 商場導(dǎo)購員必須嚴格執(zhí)行“買一臺容聲（科龍）冰箱，抽（領(lǐng)）取一張容聲（科龍）刮獎卡，消費者現(xiàn)場刮獎對獎，填寫卡后資料，馬上回收刮獎卡并區(qū)分保管”的程序。沒刮卡箱的商場由導(dǎo)購員發(fā)給購機用戶（已付款開票）一張容聲（科龍）刮獎卡（也可由購票用戶選?。?。 四、 紅色刮獎卡的操作（商場導(dǎo)購員） 1. 商場導(dǎo)購員活動前必須經(jīng)過刮獎操 作培訓(xùn)，清楚刮卡的使用規(guī)則和對應(yīng)的獎品內(nèi)容。 三、 科龍與容聲紅色刮獎卡的區(qū)分 為避免分發(fā)和刮獎過程中出現(xiàn)混淆，每張冰箱刮獎卡背后上均分別印有“科冰”、“容冰”兩印章，以區(qū)分科龍冰箱的刮獎卡和容聲冰箱的刮獎卡。 2. 每個（城市）商場所分配的獎品總數(shù)量必須與刮獎卡總數(shù)量相同，且二三等獎的 獎品 分配大致成相應(yīng)比例，即： “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 20 頁 共 38 頁 ? 科龍 CD 盒：翻轉(zhuǎn)年歷 =39％： 60％，現(xiàn)金獎按實際發(fā)生兌現(xiàn)； ? 容聲電風(fēng)扇： T 恤衫 =30％： 68％，一等獎按 實際發(fā)生兌現(xiàn)（ T 恤衫實際收到的數(shù)量相對會更大）。 2. 科龍冰箱刮獎卡 ：分別將刮獎卡按一等獎 1％，二等獎 39％，三 等獎60％的比例分配成 10 張一捆（與獎品分配比例一致），然后以活動城市的刮卡總數(shù)量為單位分別包裝，再以分公司總刮卡數(shù)量為單位郵寄。 （ 容聲綠色刮獎卡 操作由推廣專員和區(qū)域批發(fā)業(yè)務(wù)員按“容聲三四級方案”操作方法執(zhí)行） 二、 紅色刮獎卡的分發(fā) ? 總部分發(fā)： 紅色刮獎卡由集團統(tǒng)一印制，分別由兩個品牌科按照分配表及操作要求進行分發(fā)。只是科龍冰箱的設(shè)計風(fēng)格更具未來感，在多年之后仍能跟上時代潮流，而容聲冰箱的設(shè)計風(fēng)格則富于現(xiàn)代感，更加符合現(xiàn)階段消費者的審美觀點，您喜歡哪一個牌子的冰箱，全看您個人的喜好。 6 月30 日之后，這次以“龍喜價”發(fā)售的產(chǎn)品將恢復(fù)到原來的價格，有部分產(chǎn)品的價格還會上調(diào)，因此這次活動機會難得，請您好好把握。 你們這次降價促銷活動舉行多久？ 答：首先我們這次活動并不是降價促銷，而是我們科龍集團為了回報消費者對我們的支持，同時使更多的消費者享受 到高科技產(chǎn)品帶來的高品質(zhì)生活，科龍電器將近百款高科技精品以“龍喜價”發(fā)售。我們生長在中國，中國人一向就把自己稱為“龍的傳人”，龍的傳人就是指中國人。 優(yōu)惠的產(chǎn)品是不是不好的產(chǎn)品？ 答：這次活動中以“龍喜價”發(fā)售的產(chǎn)品絕對不是不好的產(chǎn)品，相反這些產(chǎn)品都是科龍電器的一些高科技精品，用“龍喜價”出售，是為了使更多的消費者能夠享受到高科技產(chǎn)品帶來的高品質(zhì)生活。這次促銷的原因是，今年是科龍集團成立 16 周年的大好日子，適逢千禧龍年，在這種特別的日子里，為了感謝消費者多年來對科龍集團的支持，我們將近百款產(chǎn)品以“龍喜價”發(fā)售，主要目的是與消費者共同分享這一喜悅的時刻。其中科龍又有科龍空調(diào)、科龍冰箱、科龍洗衣機三類產(chǎn)品，容聲則有容聲冰箱、華寶有華寶空調(diào)，三洋科龍有三洋科龍冷柜，這些都是科龍電器旗下的產(chǎn)品。任何刮獎卡都不能讓消費者帶走，也不能離場再刮獎。 5. 導(dǎo)購員要告知用戶填寫刮卡背面的個人資料，以參加第三重抽獎活動（要指引用戶填寫，同時準備筆）。 3. 現(xiàn)場拍照必須包括：活動 的全景、現(xiàn)場布置（橫幅、立牌、海報等）、產(chǎn)品展示、現(xiàn)場咨詢、消費者購機等等各種場景。 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 16 頁 共 38 頁 3）業(yè)務(wù)員的促銷程序與規(guī)范 步驟 項目 內(nèi)容 1 戶外（商場）活動場地使用 ?場地聯(lián)系、落實 2 賣場監(jiān)督檢查 ?樣機擺放 ?宣傳物料張貼 ?氣氛布置 3 協(xié)助商場促銷活動 ? 協(xié)助對區(qū)域內(nèi)商場導(dǎo)購員的培訓(xùn) ? 促銷活動開展前與商家聯(lián)系，向商家介紹活動內(nèi)容，并簽訂一等獎現(xiàn)金墊付（退機款）協(xié)議，爭取商家對促銷活動的支持 ? 禮品分發(fā)到各活動商場 ? 確保禮品擺放到明顯位置 ? 協(xié)調(diào)處理商場促銷出現(xiàn)的問題 4 戶外活動現(xiàn)場布置的監(jiān)控 ? 抽獎舞臺搭建 ? 音響、電路安裝 ? 展架、樣機擺放 ? 懸掛巨幅、橫幅 ? 現(xiàn)場兩旁布置彩旗 ? 氣球升空 ? 充氣拱門擺放 ? 新產(chǎn)品單頁、活動單頁到位 5 禮 （獎）品的發(fā)放管理 ? 禮品發(fā)放監(jiān)督、檢查 ? 現(xiàn)金獎的結(jié)算 ? 獎項發(fā)放憑證（卡、票）的回收 6 活動情況上報 ?相關(guān)記錄及臺帳的收集 ?突發(fā)事件及處理的反饋 7 活動見證材料收集 ?動態(tài)新聞稿、活動現(xiàn)場拍照、攝像 8 活動總結(jié) ?參與活動的效果評估 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 17 頁 共 38 頁 七、活動注意事項 1. 要求導(dǎo)購人員在導(dǎo)購時，不能把本次活動描述為“降價促銷”，一定要說明本次活動是為了回報消費者一貫的支持，使更多的消費者可以享受到高科技帶來的優(yōu)質(zhì)生活。 9 做好相關(guān)記錄表和臺帳 同上 做好“獎品發(fā)放登記表”，保管好所有刮獎卡和相關(guān)憑證。 恭喜，您中了我們的一 /二 /三等獎，送您一份禮品 8 指導(dǎo)參加抽獎 同上 對所有獲得刮獎卡的購機者（包括已中獎和未中獎?wù)撸?，指?dǎo)其填寫卡后的用戶資料，并當場回收刮獎卡，以備集中抽獎。 6 兌獎 同上 指導(dǎo)獲得刮獎卡的消費者兌獎和復(fù)印發(fā)票。 這臺冰箱有以下幾點功能 5 發(fā)放刮獎卡 同上 向購買冰箱的消費者（已付款）發(fā)放刮卡一張。 ? 檢查各商場樣機擺放、 POP 張貼、宣傳物料的張貼懸掛 ? 活動場地落實 ? 現(xiàn)場布置的監(jiān)控 ? 商場促銷情況監(jiān)控 導(dǎo)購 主管 所屬直接零售商的促銷人員管理 ? 培訓(xùn)導(dǎo)購員（培訓(xùn)內(nèi)容如下） ? 所轄店的導(dǎo)購員管理及監(jiān)控 ? 向促銷主管報 表 導(dǎo)購員 所在商場的促銷活動 ? 商場現(xiàn)場布置 ? 對消費者進行宣傳、導(dǎo)購、兌獎 ? 做好相關(guān)記錄及獎品管理 ? 及時反映商場促銷情況 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 14 頁 共 38 頁 六、活動各階段準備工作 （一） 活動前期準備階段 賣場布置陳列 （活動開始的兩天前必須完成） ? 樣機如何擺放 ? 現(xiàn)場 POP 如何陳列及張貼（海報、立牌、龍喜價牌、活動標志、主題橫幅） ? 現(xiàn)場獎品如何陳列 ? 各品牌的宣傳物料必須貼上本次活動“科技精品大放送”的小標志，使各品牌的活動統(tǒng)一在這個主題中，并通過這個標志統(tǒng)一各品牌活動的視覺 備注：具體布置及陳列細節(jié)見所附現(xiàn)場 VI 規(guī)范手冊 人員培訓(xùn) ? 活動方案介紹和現(xiàn)場布置 VI 規(guī)范 ? 導(dǎo)購員職責(zé)明確（各分公司的目標銷量一定要層層分解至每個導(dǎo)購員） ? 對導(dǎo)購員的促銷技巧（具體內(nèi)容見后） ? 培訓(xùn)時應(yīng)充分使用現(xiàn)場模擬演練的方式對導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進行有效的指導(dǎo) ? 業(yè)務(wù)員必須嫻熟本次活動的執(zhí)行程序及操作規(guī)范 ? 至少要有 2 次培訓(xùn)，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量，因為所有的銷量都靠導(dǎo)購員來完成，因此導(dǎo)購員是否明了活動的各種推銷手段、方式直接影響到活動執(zhí)行的質(zhì)量 （二） 活動執(zhí)行階段 1）導(dǎo)購員的分工 人員 任務(wù) 站立位置 宣傳指引小姐 ? 派發(fā)活動宣傳單張 ? 告知商場內(nèi)促銷活動地點 商場門口人流量較大的 地方或產(chǎn)品陳列區(qū)旁人流量大的地方 導(dǎo)購小姐 ? 對消費者進行現(xiàn)場產(chǎn)品推介 ? 告知直接促銷利益點 ? 鼓勵購買產(chǎn)品 ? 現(xiàn)場兌獎 產(chǎn)品陳列區(qū) 注明： 對直接零售商場中只有 1 名促銷小姐的商場，宣傳指引小姐、導(dǎo)購小姐一人兼任，該小姐站立區(qū)為產(chǎn)品陳列區(qū) 2）導(dǎo)購員的促銷程序與規(guī)范 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不停” —— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 15 頁 共 38 頁 步驟 項目 角色 動作 規(guī)范用語 1 派發(fā)單張 宣傳指引小姐 發(fā)現(xiàn)消費者，迎上前送單張 您好，邀請您參加容聲冰箱的“科技精品大放送”活動，會有特大驚喜等著您，地點在商內(nèi)某處 2 介紹促銷地點 同上 3 迎賓介紹活動內(nèi)容及參與方式 導(dǎo)購小姐 發(fā)現(xiàn)消費者手拿活動宣傳單張，主動上前，面帶微笑 您好，歡迎參加科龍 /容聲冰箱的現(xiàn)場促銷，讓我為您介紹一下這次活動的內(nèi)容及參加方法。 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 13 頁 共 38 頁 五、執(zhí)行人員架構(gòu) 人員架構(gòu)按照現(xiàn)有模式運行，分公司全體人員必須共同參與本次促銷活動，并作出明確的工作分工。） 同時在 21個城市舉行戶外活動 （其中廣州、深圳、杭州、成都、北京、南京、武漢、哈爾濱、昆明 9個城市費用預(yù)算由科龍冰箱承擔(dān)，并在 9個重點城市活動中頒發(fā)“科龍冰箱幸運熱線活動” 6月 11日前抽出的幸運獎項。 ? 第二次抽獎： 7 月 8 日全國范圍內(nèi)舉行第二次抽獎，在分公司集中進行，中獎名單以手繪海報公布，并且專函通知獲獎?wù)?。抽獎分兩次進行，獎品為科龍空調(diào)一臺（全國共 105臺） ? 第一次抽獎： 6月 11日（僅在 9個重點城市進行本城市的抽獎），通過現(xiàn)場抽獎活動進行。 ? 第二次抽獎： 7月 8日全國范圍內(nèi)舉行第二次抽獎，在分公司集中進行，中獎名單以手繪海報公布，并且專函通知獲獎?wù)摺? ? 配合容聲“精銳一族”、科龍“天琴座”產(chǎn)品上市，為下一輪的產(chǎn)品推廣工作做好鋪墊，是承接下一撥品牌戰(zhàn)略的前奏 二、 活動主題 一、 科龍、容聲整合主題 科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎 不停 二、 單列主題 —— 容聲冰箱精銳一族，新鮮夏日樂逍遙 —— 科龍數(shù)字冰箱天琴座，與您分享科技喜悅 三、 活動時間和范圍 時間： 20xx 年 5 月 20日至 6 月 30 日 范圍： 容聲： 全國 21 個分公司所在地的 288 個城市， 1347 個直營、可控的零售商場 科龍： 135 個城市 ,787 個商場 “科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎不?！?—— 科龍（容聲）冰箱市場推廣活動方案 (附件部分 ) 第 12 頁 共 38 頁 四、 活動內(nèi)容細則 容聲冰箱 科龍冰箱 第一重：皆大歡喜 龍喜價 針對容聲新品，包括：精銳、精明、精美、精靈、寧靜五大系列產(chǎn)品 ? 新品同時標明原價和龍喜價，龍喜價由商家讓利２－３％體現(xiàn)，讓利由商家承擔(dān)（如商家不愿意讓利 ，在商場現(xiàn)行零售價的基礎(chǔ)上將原價標注調(diào)高２－３％或者直接標龍喜價不標原價） 所有科龍冰箱產(chǎn)品 ? 同時標明原價和龍喜價，龍喜價由商家讓利２－３％體現(xiàn)，讓利由商家承擔(dān)（如商家不愿意讓利，在商場現(xiàn)行零售價的基礎(chǔ)上將原價標注調(diào)高２－３％或者直接標龍喜價不標原價） 第二重：喜樂洋洋揭金標 凡是購買了容聲冰箱產(chǎn)品 (經(jīng)典一族除外 )一臺的消費者都可以獲得刮獎卡一張，中獎率 100%： ? 一等獎 ：刮中金色“容聲冰箱”標志的可獲得現(xiàn)金獎 1000元 (中獎率 2%) ? 二等獎 ：刮中金色“科龍電器”標志可獲得電風(fēng)扇一臺（中獎率 30%） ? 三 等獎 ：刮中紅色“科龍電器” 標志的可獲得容聲 T 恤衫一件（中獎率68%）。 ? 活動當天以時裝表演為 主，在表演中穿插抽獎、產(chǎn)品介紹