【正文】 集：業(yè)務(wù)員分別在6月10日前（僅9個(gè)重點(diǎn)城市）和7月7日前分兩次收回已刮出的科龍冰箱獎(jiǎng)刮卡（刮中一等獎(jiǎng)的卡除外），交回分公司參加第三重抽獎(jiǎng)（其中深圳市的第一次抽獎(jiǎng)在深圳舉行，抽獎(jiǎng)后刮卡再匯總到廣州參加第二次抽獎(jiǎng)）。五、 業(yè)務(wù)員的操作要求：1. 業(yè)務(wù)員必須在活動(dòng)前與活動(dòng)商場進(jìn)行友好溝通和協(xié)商（見“科龍（容聲）冰箱促銷活動(dòng)通知書及協(xié)議”），要求商場配合好此次活動(dòng)，并爭取與商場簽訂以退機(jī)款方式代墊一等獎(jiǎng)（現(xiàn)金獎(jiǎng)）的協(xié)議。8. 當(dāng)商場不同意以退款方式墊付獎(jiǎng)金時(shí)，導(dǎo)購員應(yīng)立刻聯(lián)系區(qū)域業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員立即到現(xiàn)場代支解決，后與分公司結(jié)算。6. 當(dāng)購機(jī)者刮出現(xiàn)金大獎(jiǎng)（金色容聲冰箱1000元，金色科龍冰箱888元），導(dǎo)購員在填寫卡后資料后，親自到收款臺(tái)辦理退款手續(xù)，將現(xiàn)金獎(jiǎng)送給中獎(jiǎng)?wù)摺?. 商場導(dǎo)購員必須嚴(yán)格執(zhí)行“買一臺(tái)容聲（科龍）冰箱，抽（領(lǐng)）取一張容聲（科龍）刮獎(jiǎng)卡，消費(fèi)者現(xiàn)場刮獎(jiǎng)對獎(jiǎng)，填寫卡后資料，馬上回收刮獎(jiǎng)卡并區(qū)分保管”的程序。沒刮卡箱的商場由導(dǎo)購員發(fā)給購機(jī)用戶（已付款開票）一張容聲（科龍）刮獎(jiǎng)卡（也可由購票用戶選?。?。四、 紅色刮獎(jiǎng)卡的操作（商場導(dǎo)購員）1. 商場導(dǎo)購員活動(dòng)前必須經(jīng)過刮獎(jiǎng)操作培訓(xùn)，清楚刮卡的使用規(guī)則和對應(yīng)的獎(jiǎng)品內(nèi)容。三、 科龍與容聲紅色刮獎(jiǎng)卡的區(qū)分為避免分發(fā)和刮獎(jiǎng)過程中出現(xiàn)混淆，每張冰箱刮獎(jiǎng)卡背后上均分別印有“科冰”、“容冰”兩印章，以區(qū)分科龍冰箱的刮獎(jiǎng)卡和容聲冰箱的刮獎(jiǎng)卡。2. 每個(gè)（城市）商場所分配的獎(jiǎng)品總數(shù)量必須與刮獎(jiǎng)卡總數(shù)量相同，且二三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品分配大致成相應(yīng)比例，即：n 科龍CD盒：翻轉(zhuǎn)年歷=39％：60％，現(xiàn)金獎(jiǎng)按實(shí)際發(fā)生兌現(xiàn)；n 容聲電風(fēng)扇：T恤衫=30％：68％，一等獎(jiǎng)按實(shí)際發(fā)生兌現(xiàn)（T恤衫實(shí)際收到的數(shù)量相對會(huì)更大）。2. 科龍冰箱刮獎(jiǎng)卡：分別將刮獎(jiǎng)卡按一等獎(jiǎng)1％，二等獎(jiǎng)39％，三等獎(jiǎng)60％的比例分配成10張一捆（與獎(jiǎng)品分配比例一致），然后以活動(dòng)城市的刮卡總數(shù)量為單位分別包裝，再以分公司總刮卡數(shù)量為單位郵寄。（容聲綠色刮獎(jiǎng)卡操作由推廣專員和區(qū)域批發(fā)業(yè)務(wù)員按“容聲三四級(jí)方案”操作方法執(zhí)行）二、 紅色刮獎(jiǎng)卡的分發(fā)l 總部分發(fā)：紅色刮獎(jiǎng)卡由集團(tuán)統(tǒng)一印制，分別由兩個(gè)品牌科按照分配表及操作要求進(jìn)行分發(fā)。只是科龍冰箱的設(shè)計(jì)風(fēng)格更具未來感，在多年之后仍能跟上時(shí)代潮流，而容聲冰箱的設(shè)計(jì)風(fēng)格則富于現(xiàn)代感，更加符合現(xiàn)階段消費(fèi)者的審美觀點(diǎn)，您喜歡哪一個(gè)牌子的冰箱，全看您個(gè)人的喜好。6月30日之后，這次以“龍喜價(jià)”發(fā)售的產(chǎn)品將恢復(fù)到原來的價(jià)格，有部分產(chǎn)品的價(jià)格還會(huì)上調(diào)，因此這次活動(dòng)機(jī)會(huì)難得，請您好好把握。你們這次降價(jià)促銷活動(dòng)舉行多久？答：首先我們這次活動(dòng)并不是降價(jià)促銷，而是我們科龍集團(tuán)為了回報(bào)消費(fèi)者對我們的支持，同時(shí)使更多的消費(fèi)者享受到高科技產(chǎn)品帶來的高品質(zhì)生活，科龍電器將近百款高科技精品以“龍喜價(jià)”發(fā)售。我們生長在中國，中國人一向就把自己稱為“龍的傳人”，龍的傳人就是指中國人。優(yōu)惠的產(chǎn)品是不是不好的產(chǎn)品？答：這次活動(dòng)中以“龍喜價(jià)”發(fā)售的產(chǎn)品絕對不是不好的產(chǎn)品，相反這些產(chǎn)品都是科龍電器的一些高科技精品，用“龍喜價(jià)”出售，是為了使更多的消費(fèi)者能夠享受到高科技產(chǎn)品帶來的高品質(zhì)生活。這次促銷的原因是，今年是科龍集團(tuán)成立16周年的大好日子，適逢千禧龍年，在這種特別的日子里，為了感謝消費(fèi)者多年來對科龍集團(tuán)的支持，我們將近百款產(chǎn)品以“龍喜價(jià)”發(fā)售，主要目的是與消費(fèi)者共同分享這一喜悅的時(shí)刻。其中科龍又有科龍空調(diào)、科龍冰箱、科龍洗衣機(jī)三類產(chǎn)品，容聲則有容聲冰箱、華寶有華寶空調(diào)，三洋科龍有三洋科龍冷柜，這些都是科龍電器旗下的產(chǎn)品。任何刮獎(jiǎng)卡都不能讓消費(fèi)者帶走，也不能離場再刮獎(jiǎng)。5. 導(dǎo)購員要告知用戶填寫刮卡背面的個(gè)人資料，以參加第三重抽獎(jiǎng)活動(dòng)（要指引用戶填寫，同時(shí)準(zhǔn)備筆）。3. 現(xiàn)場拍照必須包括：活動(dòng)的全景、現(xiàn)場布置（橫幅、立牌、海報(bào)等）、產(chǎn)品展示、現(xiàn)場咨詢、消費(fèi)者購機(jī)等等各種場景。 獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放憑證（卡、票）的回收6活動(dòng)情況上報(bào)G相關(guān)記錄及臺(tái)帳的收集G突發(fā)事件及處理的反饋7活動(dòng)見證材料收集G動(dòng)態(tài)新聞稿、活動(dòng)現(xiàn)場拍照、攝像8活動(dòng)總結(jié)G參與活動(dòng)的效果評(píng)估七、活動(dòng)注意事項(xiàng)1. 要求導(dǎo)購人員在導(dǎo)購時(shí)，不能把本次活動(dòng)描述為“降價(jià)促銷”，一定要說明本次活動(dòng)是為了回報(bào)消費(fèi)者一貫的支持，使更多的消費(fèi)者可以享受到高科技帶來的優(yōu)質(zhì)生活。 禮品發(fā)放監(jiān)督、檢查178。 充氣拱門擺放178。 現(xiàn)場兩旁布置彩旗178。 展架、樣機(jī)擺放178。 抽獎(jiǎng)舞臺(tái)搭建178。 確保禮品擺放到明顯位置178。 促銷活動(dòng)開展前與商家聯(lián)系，向商家介紹活動(dòng)內(nèi)容，并簽訂一等獎(jiǎng)現(xiàn)金墊付（退機(jī)款）協(xié)議，爭取商家對促銷活動(dòng)的支持178。3）業(yè)務(wù)員的促銷程序與規(guī)范步驟項(xiàng)目內(nèi)容1戶外（商場）活動(dòng)場地使用G場地聯(lián)系、落實(shí)2賣場監(jiān)督檢查G樣機(jī)擺放G宣傳物料張貼G氣氛布置3協(xié)助商場促銷活動(dòng)178。9做好相關(guān)記錄表和臺(tái)帳同上做好“獎(jiǎng)品發(fā)放登記表”，保管好所有刮獎(jiǎng)卡和相關(guān)憑證。恭喜，您中了我們的一/二/三等獎(jiǎng)，送您一份禮品8指導(dǎo)參加抽獎(jiǎng)同上對所有獲得刮獎(jiǎng)卡的購機(jī)者（包括已中獎(jiǎng)和未中獎(jiǎng)?wù)撸笇?dǎo)其填寫卡后的用戶資料，并當(dāng)場回收刮獎(jiǎng)卡，以備集中抽獎(jiǎng)。6兌獎(jiǎng)同上指導(dǎo)獲得刮獎(jiǎng)卡的消費(fèi)者兌獎(jiǎng)和復(fù)印發(fā)票。這臺(tái)冰箱有以下幾點(diǎn)功能5發(fā)放刮獎(jiǎng)卡同上向購買冰箱的消費(fèi)者（已付款）發(fā)放刮卡一張。 現(xiàn)場兌獎(jiǎng)產(chǎn)品陳列區(qū)注明：對直接零售商場中只有1名促銷小姐的商場，宣傳指引小姐、導(dǎo)購小姐一人兼任，該小姐站立區(qū)為產(chǎn)品陳列區(qū)2）導(dǎo)購員的促銷程序與規(guī)范步驟項(xiàng)目角色動(dòng)作規(guī)范用語1派發(fā)單張宣傳指引小姐發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者，迎上前送單張您好，邀請您參加容聲冰箱的“科技精品大放送”活動(dòng)，會(huì)有特大驚喜等著您，地點(diǎn)在商內(nèi)某處2介紹促銷地點(diǎn)同上3迎賓介紹活動(dòng)內(nèi)容及參與方式導(dǎo)購小姐發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者手拿活動(dòng)宣傳單張，主動(dòng)上前，面帶微笑您好，歡迎參加科龍/容聲冰箱的現(xiàn)場促銷，讓我為您介紹一下這次活動(dòng)的內(nèi)容及參加方法。 告知直接促銷利益點(diǎn)178。 告知商場內(nèi)促銷活動(dòng)地點(diǎn)商場門口人流量較大的地方或產(chǎn)品陳列區(qū)旁人流量大的地方導(dǎo)購小姐178。 至少要有2次培訓(xùn)，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量，因?yàn)樗械匿N量都靠導(dǎo)購員來完成，因此導(dǎo)購員是否明了活動(dòng)的各種推銷手段、方式直接影響到活動(dòng)執(zhí)行的質(zhì)量（二） 活動(dòng)執(zhí)行階段1）導(dǎo)購員的分工人員任務(wù)站立位置宣傳指引小姐178。 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)充分使用現(xiàn)場模擬演練的方式對導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效的指導(dǎo)178。 導(dǎo)購員職責(zé)明確（各分公司的目標(biāo)銷量一定要層層分解至每個(gè)導(dǎo)購員）178。 各品牌的宣傳物料必須貼上本次活動(dòng)“科技精品大放送”的小標(biāo)志，使各品牌的活動(dòng)統(tǒng)一在這個(gè)主題中，并通過這個(gè)標(biāo)志統(tǒng)一各品牌活動(dòng)的視覺備注：具體布置及陳列細(xì)節(jié)見所附現(xiàn)場VI規(guī)范手冊人員培訓(xùn)178。 現(xiàn)場POP如何陳列及張貼（海報(bào)、立牌、龍喜價(jià)牌、活動(dòng)標(biāo)志、主題橫幅）178。 及時(shí)反映商場促銷情況六、活動(dòng)各階段準(zhǔn)備工作（一） 活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段賣場布置陳列（活動(dòng)開始的兩天前必須完成）178。 對消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、導(dǎo)購、兌獎(jiǎng)178。 向促銷主管報(bào)表導(dǎo)購員所在商場的促銷活動(dòng)178。 培訓(xùn)導(dǎo)購員（培訓(xùn)內(nèi)容如下）178。 現(xiàn)場布置的監(jiān)控178。 檢查各商場樣機(jī)擺放、POP張貼、宣傳物料的張貼懸掛178。 負(fù)責(zé)與商場的溝通及協(xié)調(diào)。 對活動(dòng)整體進(jìn)行監(jiān)控及管理178。 對各級(jí)人員培訓(xùn)178。 向各級(jí)主管傳達(dá)方案的整體思路178。五、執(zhí)行人員架構(gòu) 人員架構(gòu)按照現(xiàn)有模式運(yùn)行，分公司全體人員必須共同參與本次促銷活動(dòng)，并作出明確的工作分工。）同時(shí)在21個(gè)城市舉行戶外活動(dòng)（其中廣州、深圳、杭州、成都、北京、南京、武漢、哈爾濱、昆明9個(gè)城市費(fèi)用預(yù)算由科龍冰箱承擔(dān)，并在9個(gè)重點(diǎn)城市活動(dòng)中頒發(fā)“科龍冰箱幸運(yùn)熱線活動(dòng)”6月11日前抽出的幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)。 第二次抽獎(jiǎng)：7月8日全國范圍內(nèi)舉行第二次抽獎(jiǎng)，在分公司集中進(jìn)行，中獎(jiǎng)名單以手繪海報(bào)公布，并且專函通知獲獎(jiǎng)?wù)?。中?jiǎng)名單通過6月16日報(bào)紙廣告公布，并且專函通知獲獎(jiǎng)?wù)?。抽?jiǎng)分兩次進(jìn)行，獎(jiǎng)品為科龍空調(diào)一臺(tái)（全國共105臺(tái)）216。 第二次抽獎(jiǎng)：7月8日全國范圍內(nèi)舉行第二次抽獎(jiǎng)，在分公司集中進(jìn)行，中獎(jiǎng)名單以手繪海報(bào)公布，并且專函通知獲獎(jiǎng)?wù)摺?第一次抽獎(jiǎng)：6月11日全國范圍內(nèi)舉行第一次抽獎(jiǎng)，其中21個(gè)城市進(jìn)行戶外抽獎(jiǎng)活動(dòng)（深圳、寧波、青島和大連只進(jìn)行本城市抽獎(jiǎng)，其它城市在分公司集中抽獎(jiǎng)），其它省份在分公司集中抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)名單通過6月15日報(bào)紙廣告公布，并且專函通知獲獎(jiǎng)?wù)摺?同時(shí)標(biāo)明原價(jià)和龍喜價(jià)，龍喜價(jià)由商家讓利２－３％體現(xiàn)，讓利由商家承擔(dān)（如商家不愿意讓利，在商場現(xiàn)行零售價(jià)的基礎(chǔ)上將原價(jià)標(biāo)注調(diào)高２－３％或者直接標(biāo)龍喜價(jià)不標(biāo)原價(jià)）第二重：喜樂洋洋揭金標(biāo)凡是購買了容聲冰箱產(chǎn)品(經(jīng)典一族除外)一臺(tái)的消費(fèi)者都可以獲得刮獎(jiǎng)卡一張，中獎(jiǎng)率100%：l 一等獎(jiǎng)：刮中金色“容聲冰箱”標(biāo)志的可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)1000元(中獎(jiǎng)率2%)l 二等獎(jiǎng)：刮中金色“科龍電器”標(biāo)志可獲得電風(fēng)扇一臺(tái)（中獎(jiǎng)率30%）l 三等獎(jiǎng)：刮中紅色“科龍電器” 標(biāo)志的可獲得容聲T恤衫一件（中獎(jiǎng)率68%）。 配合容聲“精銳一族”、科龍“天琴座”產(chǎn)品上市，為下一輪的產(chǎn)品推廣工作做好鋪墊，是承接下一撥品牌戰(zhàn)略的前奏二、 活動(dòng)主題一、 科龍、容聲整合主題科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎(jiǎng)不停二、 單列主題——容聲冰箱精銳一族，新鮮夏日樂逍遙——科龍數(shù)字冰箱天琴座，與您分享科技喜悅?cè)?活動(dòng)時(shí)間和范圍時(shí)間：2000年5月20日至6月30日范圍： 容聲：全國21個(gè)分公司所在地的288個(gè)城市，1347個(gè)直營、可控的零售商場 科龍： 135 個(gè)城市,787個(gè)商場四、 活動(dòng)內(nèi)容細(xì)則容聲冰箱科龍冰箱第一重：皆大歡喜龍喜價(jià)針對容聲新品，包括：精銳、精明、精美、精靈、寧靜五大系列產(chǎn)品178。 配合科龍集團(tuán)的活動(dòng)，促進(jìn)容聲冰箱、科龍冰箱在旺季的銷售，容聲冰箱在確保6萬臺(tái)銷量的同時(shí)爭取達(dá)到8萬臺(tái)；科龍冰箱達(dá)到2萬臺(tái)的銷量。 聯(lián)系相關(guān)商場，將科龍冰箱送到消費(fèi)者家中（科龍冰箱的9個(gè)全國性重點(diǎn)城市）178。 在抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)產(chǎn)生后，如獲獎(jiǎng)?wù)咴诂F(xiàn)場，邀請獲獎(jiǎng)?wù)叩轿枧_(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)，并現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)；如獲獎(jiǎng)?wù)卟辉诂F(xiàn)場，立即電話通知獲獎(jiǎng)?wù)?，獲獎(jiǎng)?wù)咴诨顒?dòng)當(dāng)?shù)?，邀請獲獎(jiǎng)?wù)叩浆F(xiàn)場領(lǐng)獎(jiǎng)178。 15：3016：00第三次抽獎(jiǎng)：工作人員將抽獎(jiǎng)箱抬上舞臺(tái)，由公證處人員抽出科龍冰箱分體空調(diào)大獎(jiǎng)（科龍不參加戶外活動(dòng)，可將容聲的抽獎(jiǎng)分為三次進(jìn)行）178。 15