【正文】 并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益；主要用待遇和事業(yè)留人。通過(guò)建立完善的質(zhì)量管理體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)從研究開(kāi)發(fā)到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，最終到售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。產(chǎn)品質(zhì)量一定要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低； 2. 精細(xì)化。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門(mén)的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個(gè)崗位的基本職責(zé)之一 服務(wù) ?一切從公司實(shí)際出發(fā)，既不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須永不滿(mǎn)足，超越無(wú)限 進(jìn)取 ?顧客是我們的衣食父母。唯有自強(qiáng)，才能自立；自強(qiáng)是 xx公司考慮未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的根本原則 自強(qiáng) ?逆水行舟，不進(jìn)則退。 公司未來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)域、規(guī)模及核心能力 xx公司戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)方針 指導(dǎo)方針 市場(chǎng)國(guó)際化： 立足 bb，面向全國(guó)，放眼世界，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展 業(yè)務(wù)多元化： 立足采油業(yè)務(wù)，進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展 運(yùn)營(yíng)資本化： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速成長(zhǎng) 公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向和模式 xx公司精神 ?求穩(wěn)怕變，必然使企業(yè)喪失活力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有以下特征： xx公司應(yīng)建立尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀(guān)念 xx公司必須形成快速反應(yīng)的理念，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)的快速變化 可持續(xù)發(fā)展要求 xx公司強(qiáng)化創(chuàng)新進(jìn)取精神 xx公司要實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 拋棄安于現(xiàn)狀的思想 去除求穩(wěn)守舊的觀(guān)念 樹(shù)立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和使命感 強(qiáng)化持續(xù)創(chuàng)新精神 xx公司使命 公司使命 致力于將先進(jìn)的石油開(kāi)采技術(shù)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，探索出建立中國(guó)新一代石油公司的管理、發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)模式， 為中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。一方面因?yàn)榭萍紲p輕了空間和距離對(duì)各方面的影響，另一方面競(jìng)爭(zhēng)由于科技的革新變得更加激烈。這是因?yàn)橹R(shí)流動(dòng)速度加快，不論是自然資源的運(yùn)用還是生產(chǎn)力的提高都受到影響。 xx公司目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn) ?政治思想工作及文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上 ?本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵(lì)機(jī)制而獨(dú)立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理 xx公司在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀(guān)灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。 ?xx公司沒(méi)有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位 ， 相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立 。 以“物”為中心的管理模式存在的弊端 xx公司文化建設(shè)落后在于公司缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 沒(méi)有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 需 解 決 的 問(wèn) 題 沒(méi)有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用 企業(yè)文化建設(shè)注重形式，忽略了內(nèi)涵 xx公司沒(méi)有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制 ?應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)抓企業(yè)文化建設(shè) ？ ?這個(gè)問(wèn)題與企業(yè)文化的定位問(wèn)題直接相關(guān) 。 ?忽視“ 人本管理 ” ?公司員工呼吁“ 文化覺(jué)醒” 軟硬結(jié)合的現(xiàn)代管理方式 現(xiàn) 狀 見(jiàn)物不見(jiàn)人 合作文化、親密文化 ?生產(chǎn)型管理忽略了人的情感因素，人并非機(jī)器的延伸部分，員工得不到尊重、理解、信任，挫傷工作積極性。 ?傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來(lái)的 以物為中心 的單純生產(chǎn)型管理方式。 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) xx公司員工缺乏你爭(zhēng)我趕的干勁，而是追求一種安定 xx公司有些人“關(guān)心的并不是工作開(kāi)展，達(dá)到什么目標(biāo)，企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢(qián) 由于國(guó)企管理的長(zhǎng)期積弊，窒息和扼殺了 xx公司員工的積極競(jìng)爭(zhēng) xx公司實(shí)行的競(jìng)聘上崗，但員工認(rèn)為流于形式 嚴(yán)重缺乏優(yōu)勝 劣汰的機(jī)制 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識(shí) 員工普遍感覺(jué)不到企業(yè)未來(lái)發(fā)展后勁不足，沒(méi)有危機(jī)意識(shí) 對(duì)過(guò)去的成績(jī)沾沾自喜的心理居多 “背靠大樹(shù)好乘涼”的思想彌漫 總認(rèn)為 xx公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大 慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢(shì)的情況比比皆是 員工很少有人想：油價(jià)跌了，資源沒(méi)了，公司如何生存？ xx公司內(nèi)部缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境氛圍 “領(lǐng)導(dǎo)最賞識(shí)的是投其所好的人，工作能力是次要的” 僅有三成的員工在公司感覺(jué)能夠得到公平待遇 當(dāng)員工喪失公平感后，工作熱情緊接著消失， 開(kāi)始混日子 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制與環(huán)境 xx公司的管理重點(diǎn)在“物”而非在“人” 提倡以人為中心的管理思想，關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人 既重視硬件又強(qiáng)調(diào)軟件（企業(yè)精神、作風(fēng)、最高目標(biāo)） 硬件資源是可模仿的，而軟件資源是不可摸仿的 軟件資源的充分挖掘和利用會(huì)給企業(yè)帶來(lái)顯著活力。 “工作差不多就行了” xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí) 一致性和服從性 個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和 能動(dòng)性 公司注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)性，也不鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)陷入一種僵化的管理狀態(tài)中。 ” 計(jì)劃體制下的 等 、 靠 、 要 的思想根深蒂固 ， 沒(méi)有樹(shù)立自強(qiáng)意識(shí) 、 主人翁意識(shí) 。 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境， 沒(méi)有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵(lì)與約束機(jī)制。 只有半數(shù)員工可 以肯定能夠與上 級(jí)溝通順暢 上級(jí) 下級(jí) 下級(jí) 溝 通 方 式 ?xx公司目前忽略了部門(mén) 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 xx公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍 融洽%較好%不太好%很差%%%%%%%0%5%1 0 %1 5 %2 0 %2 5 %3 0 %3 5 %4 0 % 安慰你 不關(guān)心 幫您改正錯(cuò)誤暗自高興 嘲諷 其他四成員工反映當(dāng)因工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷 僅有半數(shù)員工認(rèn)為公司的工作 氛圍是和諧融洽的。 ?等級(jí)觀(guān)念培育不利于員工的團(tuán)隊(duì)精神， xx公司內(nèi)部溝通渠道不通暢 %%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%順暢 不順暢 不愿說(shuō)?xx公司目前依然保持傳統(tǒng)的自上而下的溝通方式。 xx公司內(nèi)部各部門(mén)間缺乏服務(wù)意識(shí) ?公司利潤(rùn)的直接貢獻(xiàn)者 ?在與機(jī)關(guān)職能部門(mén) 進(jìn)行工作溝通中，扮演被動(dòng)者的角色。被集權(quán)者忽略的工作無(wú)人過(guò)問(wèn)；而集權(quán)者重視的工作，下屬往往消極對(duì)待 集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責(zé)任和權(quán)力不對(duì)等， 中間管理者會(huì)推卸責(zé)任 權(quán)利過(guò)于集中在上層，嚴(yán)重影響下屬的工作熱情和積極性。 企業(yè)發(fā)展 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 xx公司員工參與企業(yè)決策的意識(shí)淡薄 很有可 能% 有可能% 不太可 能% 沒(méi)有可 能%其他%有四成的員工認(rèn)為他們的建議提交給高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不能被采納 由于企業(yè)的傳統(tǒng)所致，企業(yè)的 集權(quán) 意識(shí)還比較濃 員工對(duì)建議被采納的可能性評(píng)價(jià) “決策只是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍” 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 xx公司集權(quán)現(xiàn)象突出 集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn) 生的弊端 集權(quán)可能導(dǎo)致決策過(guò)程的非理性化。 隨社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的 發(fā)展變化，思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適 應(yīng)形勢(shì)的需要， 企業(yè)文化的更新落后于 形勢(shì)的變化，阻礙了企業(yè)的發(fā)展 。 xx公司的核心價(jià)值觀(guān)尚未培育成熟，相應(yīng)的體現(xiàn)核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念也將處于虛位狀態(tài)。 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 用 人 制 度 論資排輩 用人存在靠關(guān)系、憑背景 因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在嚴(yán)重的排外潛意識(shí)，從內(nèi)心不接受外來(lái)人才 在 xx公司，絕大多數(shù)員工看不清自己 的前途 用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上 片面要求引進(jìn)員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀(guān)念 干部能上不能下是公司普遍心理 xx公司的用人制度存在嚴(yán)重缺陷 人才引不進(jìn)（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機(jī)制與條件） 在精神層面上， xx公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān) 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) ？ ？ ？ ？ ？ xx公司剛剛進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段，由