員工關(guān)系-文庫(kù)吧資料
2025-01-05 16:29本頁(yè)面
【正文】 的管理。 ? 組織和協(xié)調(diào)員工活動(dòng) ? 包含員工生活的方方面面 （ 如：開展豐富多彩的文化 、 體育和娛樂活動(dòng) ） ? 組織和協(xié)調(diào)員工活動(dòng)主要秉承一個(gè)原則 ——組織的任何活動(dòng)都要與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤 ， 而且能讓員工明白活動(dòng)的目的 。 ? ⑤傳播員工新聞，活躍企業(yè)群體生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 ? ③介紹企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備及相關(guān)知識(shí)，提高員工素質(zhì)。 ? （ 3）企業(yè)內(nèi)部溝通交流的內(nèi)容 ? ①向員工通報(bào)企業(yè)各方面運(yùn)作情況，解釋企業(yè)做出的重大決策和人士安排情況。 ? 案例：?jiǎn)讨魏图返纳毰c加薪 ? 禮貌：溝通中的細(xì)節(jié)決定溝通效果 ? 在公司工作中從某種程度上說(shuō)很像在演戲，它要求每個(gè)人都要戴著一定的面具，要講禮儀，說(shuō)話要有技巧，有分寸，這與在家里的狀態(tài)是很不同的，這就是溝通要有禮貌。溝通中最怕的是對(duì)人不對(duì)事，要求的是對(duì)事不對(duì)人。換位思考。通過(guò)員工例會(huì)能增進(jìn)了解及認(rèn)同，減少猜測(cè)，這樣會(huì)使每個(gè)人活得更輕松些。 ? 尤其要問(wèn)到：“針對(duì)現(xiàn)有狀況，我們需要采取什么不同的做法。 ? 成功的員工例會(huì) ? 第一步：要與每位下屬談?wù)勊麄冊(cè)诠ぷ髦懈髯悦媾R的現(xiàn)狀。 ? （ 1）公關(guān)溝通方式 ? （ 2）公關(guān)溝通的原則 ? （ 3）企業(yè)內(nèi)部溝通交流的內(nèi)容 ? （ 1） 公關(guān)溝通方式 ? ①員工例會(huì)（通過(guò)召開定期會(huì)議促進(jìn)溝通） ? 在實(shí)踐中，分析員工在人際關(guān)系上出現(xiàn)的問(wèn)題，原因有兩類：缺乏交流；缺乏認(rèn)同。 ? 否則，員工對(duì)企業(yè)情況不了解，特別是對(duì)于自己切身利益相關(guān)的信息知之甚少，就會(huì)產(chǎn)生隔閡、對(duì)抗情緒。 ? 做好員工的內(nèi)部溝通和信息共享工作 ? 溝通是管理的生命線 ? 在企業(yè)管理中，人才是核心，順暢的人脈關(guān)系，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。 ? 一系列內(nèi)部公關(guān)措施使信心理念深入人心，成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、重奪市場(chǎng)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的巨大精神動(dòng)力。 ? 創(chuàng)業(yè)訓(xùn)言：“制中州藥，澤天下人，承醫(yī)圣志，揚(yáng)民族魂；平康萬(wàn)民，信心情系千秋業(yè)，強(qiáng)國(guó)濟(jì)世，上下同欲石變金。 ? 企業(yè)座右銘：“金石草木為我所用，炮制提煉必求其精”。 ? 企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域：“以藥為基點(diǎn)，以健康為半徑，圓幸福生活一個(gè)夢(mèng)”。 ? 案例 2：河南信心藥業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部公關(guān) ——傳播信心文化，同創(chuàng)信心偉業(yè) 一、關(guān)懷與送溫暖活動(dòng) 二、樹立信心藥業(yè)的理念系統(tǒng) 三、企業(yè)文化建設(shè)工程 ? 信心藥業(yè)的理念系統(tǒng) ? 企業(yè)理念：“心正藥精”。對(duì)于刻畫組織形象，激勵(lì)員工積極性，乃至于企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，有著至關(guān)重要的作用。 ? 通過(guò)企業(yè)文化的建立，培養(yǎng)員工的歸屬感，取得員工的忠誠(chéng)與合作，建立企業(yè)與員工利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、榮辱與共的緊密關(guān)系。包括企業(yè)的價(jià)值觀、思想信仰、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、歷史傳統(tǒng)、禮儀習(xí)俗、行為規(guī)范、人際關(guān)系、員工心態(tài)，以及由此體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。 ? 和諧的員工關(guān)系是潤(rùn)滑劑，它能激勵(lì)員工的工作熱情，減輕工作壓力，有力于員工的溝通，有力于培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為企業(yè)內(nèi)部提供一個(gè)輕松、愉快、心情舒暢及和諧工作環(huán)境。 ? 企業(yè)應(yīng)善待員工、尊重員工，協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，努力培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的
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