員工激勵(lì)__心態(tài)與壓力管理-教材-文庫吧資料
2025-01-05 16:20本頁面
【正文】 經(jīng)理： XX客戶 ，明天上午有空嗎？我想來拜訪你一下 思考：當(dāng)你與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，他拒絕你的觀點(diǎn)怎么辦？ 溝 通 就在于對方的回應(yīng) 六、心態(tài)與壓力管理 —— 如何把工作變成樂趣 要對自己充滿自信 做一件事，如果充滿自信，不一定就能取得成功；但沒有自信，就一定會(huì)失敗?！? 溝通與協(xié)調(diào) 溝通簡單地說就是 信息交流 。 —— 這是人際關(guān)系最重要的黃金法則。 當(dāng)你去付出愛的時(shí)候，你會(huì)得到的也是愛。 真心的關(guān)心 有一次，因?yàn)橹硪淮喂ぷ魇д`，經(jīng)理非常嚴(yán)厲地批評了他，第二天，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)助理并沒有減少工作熱情，而且做事更加主動(dòng)。這個(gè)技師就列了一份清單： 說出砸一錘子，價(jià)格１美金；找出在哪里砸這一錘子，價(jià)格499美金。公司就問他收費(fèi)多少，他說：當(dāng)然是一小時(shí) 500美金。 最后他劃了一條線，說只要在劃線的地方拿錘子砸一下，機(jī)器就會(huì)好。這個(gè)技師收費(fèi)比較高，大概要每小時(shí)就 500美金。 用人之長，容人之短 曹操用人策略 —— “人無完人，慎無苛 求，才重一技，用其所長” 才重一技 ? 有一家公司機(jī)器產(chǎn)生了故障，請人來修。 信任員工 —— 用人不疑 松下幸之助用人之道 —— 信賴第一，唯才是舉 員工得到依賴，有被賞識(shí)的榮譽(yù)感，會(huì)更加賣 力地工作。 第二天早上，生產(chǎn)經(jīng)理的辦公桌上也有一張紙條，上面寫著： 感謝你昨天給我的那樣一封信，你對我的支持，我感覺到渾身充滿了力量，我非常地感謝你，你最勇敢的戰(zhàn)士某某一定跟你堅(jiān)持奮斗到底。 培養(yǎng)和指導(dǎo)員工 金牌法則 解讀山本五十六訓(xùn)練法則 教育訓(xùn)練的要點(diǎn) —— 給員工洗腦 質(zhì)量意識(shí)、客戶意識(shí) 員工更愿意在管理理念好的公司工作 質(zhì)量意識(shí)提升 —— 灌輸 戴明理論 質(zhì)量意識(shí)提升 —— 灌輸 全面質(zhì)量管理 客戶意識(shí)提升 —— 以客戶為中心 四、如何調(diào)動(dòng)員工的積極性 化被動(dòng)為主動(dòng)的重要性 把員工從被動(dòng)的工作狀態(tài)扭轉(zhuǎn)到主動(dòng)的工作 狀態(tài)；從員工“讓我做事”的心態(tài)扭轉(zhuǎn)到“我要做事” 的心態(tài)。 不學(xué)習(xí)會(huì)落后、落伍甚至于最終被淘汰。第二天，農(nóng)夫又來耕田，昨天那條蛇又出現(xiàn)了，這一次蛇的嘴里含著兩個(gè)青蛙， 蛇想怎么樣呢？ “這個(gè)酒味道不錯(cuò)”如果把刺激和獎(jiǎng)勵(lì)給予了錯(cuò)誤的行為，錯(cuò)誤的行為就會(huì)不斷地重復(fù)出現(xiàn)。他就抓住那條蛇，把青蛙放了出來。 維克托 獎(jiǎng)罰激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)： 是指企業(yè)以獎(jiǎng)勵(lì)作為誘因，驅(qū)使員工采取最有效、最合理的行為。 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì) 主要指領(lǐng)導(dǎo)者的品行、以身作則的精神給員工帶來的激勵(lì)效果。 三、員工激勵(lì)的幾種方法 目標(biāo)激勵(lì) 是指給員工確定一定的目標(biāo)，以目標(biāo)為誘因驅(qū)使員工去努力工作，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。赫茨伯格 — 雙因素理論 保健因素： 包括公司政策、管理
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