醫(yī)院的經(jīng)營管理學(xué)課件-文庫吧資料
2025-01-05 05:01本頁面
【正文】 內(nèi)部運(yùn)作管理核心競爭力指標(biāo)IMC醫(yī)院管理學(xué)醫(yī)院經(jīng)營管理醫(yī)院核心競爭力2 Part競爭力內(nèi)外變量IMC競爭力的內(nèi)外變量 ? 內(nèi)在變量理念員工 醫(yī)院的骨干隊伍占全院總?cè)藬?shù)的 2030%，完成擔(dān)負(fù)著8090%的主要任務(wù)，創(chuàng)造80%的價值利潤，這種人是主要的內(nèi)在驅(qū)動力 。IMC概述 ? 競爭力的指標(biāo)業(yè)績 ： 包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、專業(yè)指標(biāo)（床位數(shù)、業(yè)務(wù)項目）、科研指標(biāo)、論文指標(biāo) 。IMC[4]要素 靈活性 要適應(yīng)市場的變化，就必須有靈活的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，因為任何事情都不是一成不變的，醫(yī)院所制定的管理制度和方案都要富有彈性。比如 “ 以客戶為中心 ” 僅僅停留在思想層面是不行的，無論是領(lǐng)導(dǎo)、中層干部還是普通員工都要實實在在地體現(xiàn)在每一個服務(wù)環(huán)節(jié)中和細(xì)微處，并持之以恒。 ”因此，在醫(yī)療市場競爭中，誰贏得了時間誰就占領(lǐng)了市場，可以說，醫(yī)院之間的競爭在一定程度上就是醫(yī)院決策速度、執(zhí)行速度和便捷程度的競爭。概述 ? 醫(yī)院核心競爭力的五個要素要素1 2 3 4 5 IMC?速度?持久性?敏銳性?靈活性?創(chuàng)新性IMC速度美國著名管理大師彼得 醫(yī)院之間的競爭包括兩個方面：醫(yī)院物質(zhì)文化和精神文化的競爭，而醫(yī)院精神文化競爭的核心就是醫(yī)院凝聚力的競爭。當(dāng)前特別要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院應(yīng)該有強(qiáng)烈的市場營銷觀念，建立完善的市場營銷組織。醫(yī)院的經(jīng)營管理能力主要體現(xiàn)在勞動生產(chǎn)率、勞動力成本、管理的有效性以及醫(yī)院的績效等幾個方面。這種創(chuàng)新能力并不是單單指新設(shè)備新技術(shù)的引進(jìn)，同時也包
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