醫(yī)療不良事件培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-03 02:45本頁面
【正文】 明。 ? (7)檢查檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)可疑、互相矛盾資料或意外陽性結(jié)果時(shí)未進(jìn)行復(fù)核、主動(dòng)報(bào)告或未通知臨床科室及時(shí)重查。 ? (5)遺失檢查者檢驗(yàn)標(biāo)本、病理標(biāo)本。 ? (2)設(shè)備、器材出現(xiàn)故障，維修不及時(shí)影響正常使用； ? (3)醫(yī)技科室對(duì)儀器設(shè)備疏于維護(hù)，違規(guī)操作，導(dǎo)致結(jié)果失真。 (25)患者轉(zhuǎn)科治療過程中，轉(zhuǎn)出科室未提前聯(lián)系妥當(dāng)或轉(zhuǎn)入科室借故拒絕或拖延轉(zhuǎn)入 。 (23)違反處方管理規(guī)定，藥物適應(yīng)證、禁忌證、劑量、用法、配伍等方面出現(xiàn)錯(cuò)誤，尚未造成不良后果。 (21)護(hù)理環(huán)節(jié)未正確執(zhí)行醫(yī)囑。 (18)錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)藥品，但未造成不良后果，尚未引起患者投訴(19)因醫(yī)方對(duì)擇期手術(shù)準(zhǔn)備不足，延誤手術(shù)進(jìn)行；未按醫(yī)院要求上午 9時(shí)前準(zhǔn)時(shí)開展手術(shù)。 (16)手術(shù)科室對(duì)重大手術(shù)未按手術(shù)分級(jí)管理權(quán)限履行報(bào)批手續(xù)。 (14)臨床醫(yī)師發(fā)現(xiàn)傳染病未按要求進(jìn)行報(bào)告，出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)。 (12)對(duì)需要立即執(zhí)行的醫(yī)囑，醫(yī)師未通知護(hù)理人員從而導(dǎo)致執(zhí)行延遲。 (10)住院患者病情惡化治療效果不佳時(shí)，未及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診指導(dǎo)。 ? (8)病房醫(yī)師不查病人即開寫醫(yī)囑。 ? (6)醫(yī)生無暇書寫書面醫(yī)囑，口頭醫(yī)囑較多。 ? (4)門急診醫(yī)師對(duì) 3次就診未能確診的患者未安排會(huì)診或請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師復(fù)診。 ? (2)危重患者來診后，未在 3分鐘內(nèi)開始搶救。 ? (6)違反醫(yī)德規(guī)范，以醫(yī)謀私，吃拿卡要，收受紅包。 ? (4)不負(fù)責(zé)任地任意解釋醫(yī)院規(guī)定和其他科室、其他醫(yī)務(wù)人員的工作，造成患方誤會(huì)或不滿。 ? (2)為患者進(jìn)行診療服務(wù)過程中，不遵守職業(yè)禮儀，聊天、打手機(jī)。 ? 本制度自發(fā)布之日起起執(zhí)行。 ? 醫(yī)患溝通辦公室每季度對(duì)收集到的不良事件報(bào)告進(jìn)行分析，公示處理結(jié)果及有關(guān)的好建議，跟蹤處理、整改意見的落實(shí)情況。對(duì)阻止重大安全事故發(fā)生的報(bào)告者予以 50～ 200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 以上處理結(jié)果填寫 《 醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告表 》 最后統(tǒng)一報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。 ? 職能科室接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，制定對(duì)策及整改措施，督促相關(guān)科室限期整改，及時(shí)消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。 ?（二）緊急電話報(bào)告，僅限于在不良事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果的（如意外墜樓、術(shù)中死亡、住院期間意外死亡等）緊急情況使用。 四、報(bào)告形式 ?（一）書面報(bào)告。 ? 服務(wù)及行風(fēng)不良事件上報(bào)院辦。 ? 器械不良事件上報(bào)設(shè)備科。 ? 感染相關(guān)不良事件上報(bào)感控辦。 三、接收?qǐng)?bào)告部門 ? 醫(yī)療不良事件尚未發(fā)生糾紛的或者已有糾紛苗頭的上報(bào)醫(yī)務(wù)科。 ? 醫(yī)患溝通：包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語言沖突、醫(yī)患行為沖突等。 ? 輔助診查問題：包括報(bào)告錯(cuò)誤、標(biāo)本丟失、標(biāo)本錯(cuò)誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥等。 ? 不良治療：包括錯(cuò)用藥、多用藥、漏用藥、藥物不良反應(yīng)、輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)等。 第二節(jié)、醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告制度 一、醫(yī)療（安全）不良事件的定義 ? 本制度所稱醫(yī)療（安全）不良事件指在臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中，任何可能影響患者的診療結(jié)果、增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)
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