當前企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)20xx-文庫吧資料
2024-10-13 16:13本頁面
【正文】 銷組合（ marketing mix) ? 營銷組合 – 是指企業(yè)在目標市場中用來 刺激或引起它們目標顧客（對企業(yè)有利 〕 的反應， 實現企業(yè)營銷目標的那些營銷工具的集合。 營銷的核心概念 產品 Product or Offering 價值與滿意 Value and Satisfaction 需要、欲望和需求 Needs, Wants, and Demands 交換與交易 Exchange and Transactions 關系和網絡 Relationships and Networks 目標市場和市場細分 Target Markets amp。 2022/10/23 56 一般環(huán)境 ? 6個方面 – 人口統(tǒng)計環(huán)境 (demographic environment) – 經濟環(huán)境 – 自然環(huán)境 – 技術環(huán)境 – 政治法律環(huán)境 – 社會文化環(huán)境 ? 一般環(huán)境因素對任務環(huán)境中的行動者產生重要的影響。 Enpasses every effort involved in producing and delivering a final product, from the supplier`s supplier to customer`s customer. 2022/10/23 46 采購－生產－營銷－配送 供 應 商 批 發(fā) 消 費 者 供應商 的 供應商 零 售 物流 信息流 傳統(tǒng)的離散型供應鏈 消 費 者 在消費者需求信息基礎上制定調達，生產，物流，營銷計劃 實體移動和價值形成系統(tǒng)的構筑，促銷流程 供應商的 供應商 供應商 制造商 批發(fā)商 零售商 現代供應鏈系統(tǒng)示意圖 信息支持系統(tǒng) 組織間協(xié)調 2022/10/23 48 9 競爭 ? 競爭指顧客所有可能考慮的現實的和潛在的敵對性的提供物和替代品 ? 按產品替代的程度，把競爭劃分為 4個類型 – 品牌競爭 (brand petition) – 行業(yè)競爭 (Industry petition) – 形式競爭 (form petition) – 廣義競爭 (Generic petition) 2022/10/23 49 品牌競爭 ? 以相似的價格向相同的顧客提供類似產品與服務時，公司將其視為競爭者 ? 啤酒 :?? – 銀瀑 , 順牌 , 華丹 2022/10/23 50 行業(yè)競爭 ? 制造同樣或同類產品的公司都廣義地視作競爭者 ? 啤酒 ?? – 所有啤酒公司 2022/10/23 51 形式競爭 ? 更廣泛地所有制造能提供相同服務的產品的公司作為競爭者 ? 啤酒 ?? – 喝 – 酒 2022/10/23 52 通常競爭 ? 將所有爭取同一消費者的公司都看作競爭者 ? 啤酒 ?? – 食物 – 飲料 2022/10/23 53 如何識別競爭 ? ? 移動通訊？ ? 格林夢水鄉(xiāng) ? 品牌競爭 行業(yè)競爭 形式競爭 通常競爭 2022/10/23 54 10 營銷環(huán)境 ? 營銷活動受營銷環(huán)境的影響和制約 ? 營銷環(huán)境既給企業(yè)提供機會，也給企業(yè)帶來威脅 – 任務環(huán)境 (task environment) – 一般環(huán)境 (broad environment) 2022/10/23 55 任務環(huán)境 ? 直接涉及生產、分銷和促銷產品的因素 ? 這些因素有企業(yè)本身，供應商，分銷商，零售商和目標顧客。 企業(yè)與營銷網絡的成員建立互利的業(yè)務關系 。 Satisfaction is a person’s feelings of pleasure or disappointment resulting from paring a product’s perceived performance (or oute) in relation to his or her expectations. 2022/10/23 39 可感知效果 期望值 0 不滿意 可感知效果 期望值 =0 滿意 可感知效果 期望值 0 高度滿意 2022/10/23 40 5. 交換和交易 Exchange and Transactions ? 交換是人們能獲得產品的四種方法之一 – 自我生產 – 強迫 – 乞討 – 交換 滿意的交換 自由接受或拒絕 有價值的貨物 溝通信息與傳送貨物 至少雙方 交換的 必要條件 2022/10/23 42 6 關系和網絡 ? 關系營銷 (Relationship Marketing)： 與關鍵成員 ——顧客 、 供應商 、 分銷商 ——建立長期相互滿意的關系 （ 形成一個營銷網絡 〕 ， 從而維持企業(yè)長期的業(yè)績的實踐 。 Segmentation 營銷渠道 Marketing Channels 供應鏈 Supply Chain 競爭 Compet
數學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1