【正文】 他人的能力 ,以及情緒的自我控制能力和自我批評(píng)能力。這一理論的提出 ,進(jìn)一步為我國(guó)大中小學(xué)開展的 “ 成功教育 ” 、 “ 愉快教育 ” 、 “ 和諧教育 ” ,尤其是為心理素質(zhì)教育提供了理論根據(jù)。只不過(guò)是情商理論偏重于人才學(xué)和管理學(xué)的角度 ,而非智力因素理論則偏重于心理學(xué)和教育學(xué)的角度。 情商 (EQ)這個(gè)概念所表達(dá)的思想使心理學(xué)、人才學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)乃至管理學(xué)界進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到 ,在影響人類個(gè)體的學(xué)業(yè)成就和工作績(jī)效的心理變量中 ,除了智力因素 (IQ)之外 ,還有一些因素 ,比如情緒表達(dá)方式、個(gè)性品質(zhì)、自我意識(shí)特點(diǎn)、成就動(dòng)機(jī)以及合作性等等 ,這些因素在特定條件下甚至可以決定一個(gè)人學(xué)業(yè)成就的大小和工作績(jī)效的水平。港臺(tái)和大陸的報(bào)刊雜志都對(duì)此概念產(chǎn)生了極大的興趣。這個(gè)概念是經(jīng)《紐約時(shí)報(bào)》科普專欄作家丹尼爾 薩靳維 (PeterSalovery)和約翰 對(duì)于現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)的浮躁性而言，很多人都不注重了。而如果一個(gè)人總體來(lái)看的情感態(tài)度屬于消極性和負(fù)面性的，那么還是要從根本上，長(zhǎng)期性來(lái)改變。 第三種改變情緒的方法：改變時(shí)間空間。 第四節(jié) 控制情緒與情緒保健 一、情緒保健的一般原則 第一種改變情緒的方法：處理信息的方法。隨著社會(huì)的進(jìn)步和觀念的開放，人們接觸到越來(lái)越多的異域風(fēng)俗和文化。 美感受社會(huì)生活條件的限制。所以，美感體驗(yàn)有時(shí)也能成為人的行為的推動(dòng)力，沉醉其中，樂(lè)此不疲。一方面，美感可以由客觀景物引起，如桂林山水的秀麗、內(nèi)蒙古草原的蒼茫、故宮的絢麗輝煌、長(zhǎng)城的蜿蜒壯美，可以使人體驗(yàn)到大自然的美和人的創(chuàng)造之美；另一方面，人的容貌舉止和道德修養(yǎng)也常能引發(fā)美感，甚至一個(gè)人身上善良、純樸的性格，率直、堅(jiān)強(qiáng)的品性，比身材和外貌更能體現(xiàn)人性之美。 3．美感 美感是用一定的審美標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。例如，人們?cè)谔剿魑粗挛飼r(shí)表現(xiàn)出的興趣、好奇心和求知欲，科學(xué)研究中面臨新問(wèn)題時(shí)的驚訝、懷疑、困惑和對(duì)真理的確信，問(wèn)題得以解決并有新的發(fā)現(xiàn)時(shí)的喜悅感和幸福感，這些都是人們?cè)谔剿骰顒?dòng)和求知過(guò)程中產(chǎn)生的理智感。顯然，這種情感體驗(yàn)具有明顯的自覺(jué)性，能對(duì)自己的行為產(chǎn)生調(diào)控和監(jiān)督作用。在青年期，隨著世界觀的初步形成和人生理想的確立，人的情感也更為獨(dú)立和穩(wěn)定，對(duì)人的行為有一種持久而強(qiáng)大的推動(dòng)力。 1．道德感 道德感是用一定的道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)自己或他人的思想和言行時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。如在日常生活中突然遇到火災(zāi)、地震，飛行員在執(zhí)行任務(wù)中突然遇到惡劣天氣，旅途中突然遭到歹徒的搶劫等，無(wú)論天災(zāi)還是人禍，這些突發(fā)事件常常使人們心理上高度警醒和緊張，并產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)，這都是應(yīng)激的表現(xiàn)。當(dāng)激情到來(lái)的時(shí)候，大量心理能量在短時(shí)間內(nèi)積聚而出，如疾風(fēng)驟雨，使得當(dāng)事人失去了對(duì)自己行為的控制力。和心境相比，激情在強(qiáng)度上更大，但維持的時(shí)間一般較短暫。 2．激情 激情是一種爆發(fā)強(qiáng)烈而持續(xù)時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)。心境的長(zhǎng)期性是指心境產(chǎn)生后要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)人的情緒表現(xiàn)。 心境具有彌散性和長(zhǎng)期性。生活中我們常說(shuō) “ 人逢喜事精神爽 ” ，指發(fā)生在我們身上的一件喜事讓我們很長(zhǎng)時(shí)間保持著愉快的心情；但有時(shí)候一件不如意的事也會(huì)讓我們很長(zhǎng)一段時(shí)間憂心忡忡，情緒低落。根據(jù)情緒狀態(tài)的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間可分為心境、激情和應(yīng)激。因?yàn)榧词故侨说纳硇孕枰泊蛏狭松鐣?huì)的烙印，人們不再茹毛飲血，滿足吃、喝、住、穿的需要也會(huì)考慮適當(dāng)?shù)姆绞胶同F(xiàn)有的社會(huì)條件。當(dāng)然，悲哀并不總是消極的，它有時(shí)能夠轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。悲哀的程度取決于失去的事物對(duì)自己的重要性和價(jià)值。嬰兒身上的恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對(duì)恐懼情景的認(rèn)知較晚有關(guān)。所以，恐懼的產(chǎn)生不僅僅由于危險(xiǎn)情景的存在，還與個(gè)人排除危險(xiǎn)的能力和應(yīng)付危險(xiǎn)的手段有關(guān)。這種情緒對(duì)人的身心的傷害也是明顯的。憤怒時(shí)緊張感增加，有時(shí)不能自我控制，甚至出現(xiàn)攻擊行為?？鞓?lè)有強(qiáng)度的差異，從愉快、興奮到狂喜，這種差異是和所追求的目的對(duì)自身的意義以及實(shí)現(xiàn)的難易程度有關(guān)。 快樂(lè) 是指一個(gè)人盼望和追求的目的達(dá)到后產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。還有的心理學(xué)家提出了九種類別。 第三節(jié) 情緒情感的分類 一、情緒的基本分類 關(guān)于情緒的類別，長(zhǎng)期以來(lái)說(shuō)法不一。 （ 2） 【四維理論】 美國(guó)心理學(xué)家伊扎德提出情緒四維理論。 20世紀(jì) 50年代，施洛伯格根據(jù)面部表情的研究提出，情緒的緯度有愉快－不愉快；注意－拒絕和激活水平三個(gè)緯度，建立了一個(gè)三維模式圖。 情緒緯度的理論： （ 1） 【三維理論】 馮特提出的三維理論認(rèn)為：情緒是由三個(gè)緯度組成的，即愉快－不愉快；激動(dòng)－平靜；緊張－松弛。 三、 情緒維度和情緒維度理論 情緒的緯度是指情緒所固有的某些特征，主要指情緒的動(dòng)力性、激動(dòng)性、強(qiáng)度和緊張度等方面。因此，人們需要不斷的評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。在情緒活動(dòng)中，人不僅反映環(huán)境中的刺激事件對(duì)自己的影響，同時(shí)要調(diào)節(jié)自己對(duì)于刺激的反應(yīng)。情緒狀態(tài)是由認(rèn)知過(guò)程、生理狀態(tài)、環(huán)境因素在大腦皮層中整合的結(jié)果。 [沙赫特的兩因素情緒理論 ] 美國(guó)心理學(xué)家沙赫特和辛格提出。同一刺激情景，由于對(duì)它的評(píng)估不同就會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。要經(jīng)過(guò)對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)。 二、情緒的認(rèn)知理論 [阿諾德 “ 評(píng)定－興奮 ” 說(shuō) ] 美國(guó)心理學(xué)家阿諾德提出。外界刺激引起感覺(jué)器官的神經(jīng)沖動(dòng)，傳至丘腦，再由丘腦同時(shí)向大腦和植物性神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出神經(jīng)沖動(dòng)，從而在大腦產(chǎn)生情緒的主觀體驗(yàn)而由植物性神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生個(gè)體的生理變化。詹姆斯－蘭格理論看到了情緒與機(jī)體變化的直接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了植物性神經(jīng)系統(tǒng)在情緒產(chǎn)生中的作用；但是，他們片面強(qiáng)調(diào)植物性神經(jīng)系統(tǒng)的作用，忽視了中樞神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制作用，因而引起了很多的爭(zhēng)議。所以悲傷由哭泣引起，恐懼由戰(zhàn)栗引起；蘭格認(rèn)為情緒是內(nèi)臟活動(dòng)的結(jié)果。詹姆斯提出情緒是對(duì)身體變化的知覺(jué)。后人稱它為情緒的外周理論。 表 2 表情識(shí)別的民族同一性 表情 愉快 厭惡 驚訝 悲傷 憤怒 恐懼 美國(guó)（ 92人） 97 92 95 84 67 85 巴西（ 40人） 95 97 87 59 90 67 智利（ 119人） 95 92 93 88 94 68 阿根廷（ 168人） 98 92 95 78 90 54 日本（ 29人） 100 90 100 62 90 66 注：表中數(shù)字為各國(guó)人對(duì)表情判斷一致的百分?jǐn)?shù) 第二節(jié) 情緒情感理論模型 一、情緒的早期理論 [詹姆斯－蘭格理論 ] 美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格分別提出內(nèi)容