【正文】 人利益，將負責(zé)賠償其損失。 七、裝修施工時間規(guī)定為 8： 00－ 12： 00， 14： 00－ 18： 00。建筑垃圾應(yīng)于室內(nèi)裝袋后，當(dāng)天清運至甲方指定地點。如樓宇內(nèi)的公共設(shè)備有任何損毀（污漬、裂痕、刮傷等），有關(guān)業(yè)主須負擔(dān)一切修復(fù)費用。 為了保護轄區(qū)內(nèi)各業(yè)主的居住安全，施工人員不得在大廈內(nèi)留宿，否則甲方有權(quán)不予退還臨時出入證押金。 三、乙方的裝修方案經(jīng)甲方審查合格，發(fā)給《裝修施工許可證》后，方可進場施工，否則甲方工作人員有權(quán)要求乙方停止裝修。 裝修施工隊進場施工 管理處對業(yè)主裝修施工過程進行監(jiān)督 業(yè)主裝修完工后告知管理處，竣工使用三個月后管理處負責(zé)驗收 驗收合格，無發(fā)現(xiàn)影響公共設(shè)施、毗鄰房等，無息退還押金不合格由業(yè) 主進行整改后再驗收 裝修特別提示： 建議業(yè)主與裝修公司簽訂裝修合同時，要提出保修期及保修金事宜，以便控制裝修公司的工程質(zhì)量及保修服務(wù)； 嚴(yán)格遵守小區(qū)裝修時間（ 8： 0012： 0014： 0018： 00）； 禁止裝修工人員串樓串戶； 裝修戶應(yīng)配備 2 只滅火器，嚴(yán)禁使用電爐，注意防火； 樓梯搬運材料時，應(yīng)注意維護公共設(shè)施 {墻面、樓面、窗戶、消防箱、燈具、進戶門等 }； 垃圾實行袋裝，按管理處指定位置放，裝修垃圾放置指定位置，生活垃圾放置垃圾房內(nèi)； 為了 您和其他業(yè)主的利益，請您嚴(yán)格遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》的規(guī)定，謝謝合作！ 房屋裝飾裝修管理協(xié)議 甲方：悅豪物業(yè)管理有限公司 乙方： 為了確保物業(yè)和公共設(shè)施的安全，延長使用壽命，保證乙方所購物業(yè)的保值增值，甲乙雙方協(xié)商一致，達成本協(xié)議： 一、甲方建議乙方在住宅室內(nèi)裝修時，選擇實力較強，信譽較好，具有施工資質(zhì)的施工單位。 管理處依據(jù)法規(guī)審核業(yè)主裝修方案。 業(yè)主裝修前向管理處 領(lǐng)取資料，業(yè)主閱讀資料內(nèi)容，向管理處咨詢。 附件 1 [附房屋裝飾裝修管理協(xié)議及辦理裝修手續(xù)流程 ] 辦理裝修手續(xù)及管理流程圖 尊敬的住戶： 當(dāng)您喬遷新居，準(zhǔn)備精心裝飾裝修房屋的時候，請您參照以下程序辦理裝修手續(xù)。 第十二條本合約正本連同附件，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合約中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第九條在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違反金； 四、乙方應(yīng)按合同約定， 6 個月交納一次物業(yè)服務(wù)費，不按本合約約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費 用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金。 便民服務(wù)及社區(qū)文化見附件 4 十一、提高管理服務(wù)水平新設(shè)想 （一）實行小區(qū)主任管理制度； （二）推行 ISO9001 質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)； （三）進一步開發(fā)、完善電腦物業(yè)管理軟件，建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)； （四）建立電腦防盜、消防報警系統(tǒng)，爭取在小區(qū)逐步取消防盜網(wǎng)； （五）導(dǎo)入物業(yè)管理 CI 系統(tǒng)戰(zhàn)略，從細處入手，創(chuàng)大品牌效應(yīng)，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置各種形象指示牌，形成獨有的文化個性和文明居住 特色的小區(qū)。 十、便民活動 提供便利、高效、經(jīng)濟的便民服務(wù)是我們公司服務(wù)業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量保障之一。 三、物業(yè)管理企業(yè) 企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書； 企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確； 人員培訓(xùn)，持證上崗； （ 1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡； （ 2）檔案管理規(guī)范，資料齊全； （ 3）積 極使用新技術(shù)，廣泛使用計算機管理。 收費管理 （ 1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費實行明碼標(biāo)價； （ 2）用戶主動參與、支持物業(yè)管理工作，自覺維護環(huán)境、秩序，共創(chuàng)文明小區(qū)； （ 3）建立收費管理制度，責(zé)任落實到人，每六個月向業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費收支情況； （ 4）模苑遵守國家收費政策，無擅自 增加收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等亂收費行為； （ 5）認真接等群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率 98%以上，回訪率 100%； （ 6）業(yè)主意見反饋滿意率 90%以上。 （ 7）小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。 B、機 動車輛按序停放。 （ 5）消防設(shè)施完好無損，可隨時啟用。 （ 3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 一、物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護 （ 1）房屋 98%以上； 、急修及時率 92%以上； 98%以上； 、整潔、無缺損現(xiàn)象； 。根據(jù) ISO9001： 2020 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，探索并逐步走上物 業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之路；始終強調(diào)把服務(wù)業(yè)主（住戶）作為管理的重心。 （四）業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。 （二）維修基金的使用由物業(yè)公司提出年度使用計劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。 （三）培訓(xùn)計劃及內(nèi)容 培訓(xùn)計劃及內(nèi)容見附件 2 （四）培訓(xùn)考核 為體現(xiàn)培訓(xùn)的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗的落實公司于員工培訓(xùn)期間通過不定期的培訓(xùn)考核確保培訓(xùn)的質(zhì)量。 公司會采取集中與分工種培訓(xùn)，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財務(wù)管理，與經(jīng)營活動等專業(yè)的人才，建立高素質(zhì)的管理服務(wù)隊伍，有人才能出好成果。 五、人員的選拔和培訓(xùn)管理 （一）人員選拔 根據(jù)本小區(qū)的特點及所需的服務(wù)要求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實質(zhì)管理經(jīng)驗調(diào)配合適的工作崗位，逐步向社會公開招聘具有專業(yè)水平的，實踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。 車管員 1 人，負責(zé)汽車、自行車、摩托車、電動車管理。 綠化工 2 人，負責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護。 水電工 2 人，負責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。 （二）管理處組織機構(gòu) 辦公室： （ 1）負責(zé)日常事物，代收代發(fā)報紙信件 （ 2）二次裝修管理 （ 3）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護、保潔 （ 4）協(xié)