把平衡計(jì)分法作為戰(zhàn)略管理體系及基石-文庫(kù)吧資料
2024-09-05 00:52本頁面
【正文】 個(gè)整體，從而有助于確保預(yù)算對(duì)戰(zhàn)略的支持。它們發(fā)現(xiàn)，高級(jí)執(zhí)行人員和經(jīng)理之間進(jìn)行的關(guān)于平衡計(jì)分法的談話（既包括對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和目標(biāo)的制定，又包括對(duì)實(shí)際結(jié)果與預(yù)定結(jié)果之間差距的解釋），提供了一個(gè)觀察經(jīng)理的業(yè)績(jī)和能力的好機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使人們?cè)诙唐谀繕?biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間達(dá)到更平衡的績(jī)效。比較完善的做法，應(yīng)該時(shí)能為戰(zhàn)略任務(wù)重最關(guān)鍵的幾個(gè)指標(biāo)確定最低臨界水平。例如：公司的平衡計(jì)分法中的測(cè)評(píng)指標(biāo)是否正確？對(duì)于挑選出的測(cè)評(píng)指標(biāo)，公司是否擁有有效的和可靠的數(shù)據(jù)？在實(shí)現(xiàn)為測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)時(shí)，是否會(huì)出現(xiàn)意料之外的結(jié)果？這些都是公司應(yīng)該提出的問題，而且，在傳統(tǒng)上，公司在處理報(bào)酬計(jì)算公式中的多個(gè)目標(biāo)時(shí)，是為每一個(gè)目標(biāo)規(guī)定一個(gè)權(quán)重，根據(jù)每個(gè)加權(quán)目標(biāo)被實(shí)現(xiàn)的程度，計(jì)算鼓勵(lì)性報(bào)酬。組織的高層戰(zhàn)略目標(biāo)，必須以某種方式轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人的目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)3. 把報(bào)酬與績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)聯(lián)系起來雖然建立報(bào)酬與績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)之間的聯(lián)系是有吸引力的，是能發(fā)揮作用的。當(dāng)高級(jí)經(jīng)理對(duì)平衡計(jì)分法測(cè)評(píng)指標(biāo)監(jiān)督戰(zhàn)略業(yè)績(jī)、預(yù)測(cè)未來財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的能力有了足夠的信心之后，他們就會(huì)設(shè)法讓外部投資者了解這些指標(biāo)，同時(shí)又不泄露競(jìng)爭(zhēng)中的敏感信息。測(cè)評(píng)指標(biāo)也為反饋和責(zé)任確定提供了基礎(chǔ)。在平衡計(jì)分法的幫助下，經(jīng)營(yíng)單位能夠利用一套全面的、相互聯(lián)系的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，把自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行量化，并傳遞給高級(jí)經(jīng)理。1. 溝通與教育實(shí)行廣泛溝通的方案，使所有的員工都能參與該戰(zhàn)略，了解為使戰(zhàn)略成功他們必須完成的關(guān)鍵目標(biāo)。不過，讓經(jīng)理參與平衡計(jì)分法，只是把個(gè)人行動(dòng)與公司目標(biāo)聯(lián)系起來的第一步。第四個(gè)程序是反饋與學(xué)習(xí)，它賦予公司一項(xiàng)我們稱之為戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)的能力。這種狀況常常導(dǎo)致對(duì)各個(gè)方案實(shí)施結(jié)果的失望。今天，幾乎所有的公司都在實(shí)施種種改革方案，每個(gè)方案都有自己的領(lǐng)袖、擁護(hù)者及顧問，都在競(jìng)相爭(zhēng)取高級(jí)經(jīng)理的時(shí)間、精力和資源支持。第二個(gè)程序是溝通和聯(lián)系，它使經(jīng)理能在組織中對(duì)戰(zhàn)略上下溝通，并把它與各個(gè)部門及個(gè)人目標(biāo)連續(xù)起來。 分配資源168。 設(shè)定目標(biāo)168。 提供戰(zhàn)略反饋168。 把報(bào)酬與績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)聯(lián)系起來反饋與學(xué)習(xí)
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