【正文】 產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。 72．試述實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略需建立的相 應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)。 不同專(zhuān)業(yè)化形式的車(chē)間，計(jì)劃編制的方法是不同的。 客戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)管理部門(mén)編制的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃重要依據(jù)之一就是各種期量標(biāo)準(zhǔn)。 答：咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)客戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃工作進(jìn)行咨詢(xún)，主要應(yīng)圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究對(duì)策，提出建議。 (4)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 (3)實(shí)行科學(xué)管理。 (2)堅(jiān)持以銷(xiāo)定產(chǎn)。 ．答：按照現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理必須遵循以下基本的指導(dǎo)原則： (1)講求經(jīng)濟(jì)效益。 (6)方案經(jīng)廠長(zhǎng)同意后組織實(shí)施。 (3)確定咨詢(xún)課題。 答：咨 詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)，應(yīng)遵循必要的程序： (1)調(diào)查研究。 咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)了解生產(chǎn)管理部門(mén)是否加強(qiáng)了作業(yè)核算工作：是否建立了生產(chǎn)作業(yè)的原始憑證，如產(chǎn)量報(bào)表、個(gè)人生產(chǎn)記錄、加工路線單、單工序工票等；咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)了解和分析，‘ 對(duì)作業(yè)核算工作作出客觀的評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。 咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)了解企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度工作的依據(jù)是什么：是臨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，采取 “ 救火 ” 式的調(diào)度，還是以作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行調(diào)度，通過(guò)對(duì)調(diào)度工作的分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議。 68．簡(jiǎn)述生產(chǎn)作業(yè)控制咨詢(xún)的內(nèi)容。． 主要分析計(jì)劃指標(biāo)的內(nèi)容是否全面和準(zhǔn)確， (3)企業(yè)計(jì)劃任務(wù)與企業(yè)資源的平衡分析。 從分析上一期生產(chǎn)計(jì)劃完成情況入手，了解哪些生產(chǎn)任務(wù)完成了，取得了什么效益，這些任務(wù)是如何完成的，是客觀的有利條件起重要作用。 67．簡(jiǎn)述生產(chǎn)計(jì)劃咨詢(xún)的內(nèi)容。生產(chǎn)過(guò)程一般由生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程等四部分組成。 66．簡(jiǎn)述生產(chǎn)過(guò)程構(gòu)成分析。 (3)單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。 (2)中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。 答：從適應(yīng)市場(chǎng)需求的角度，按生產(chǎn)類(lèi)型的不同來(lái)劃分，可擬定以下三種方案供選 擇： (1)大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。 ② 生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行中各項(xiàng)管理工作的咨詢(xún)。 (1)對(duì) “ 一個(gè)結(jié)果 ” 的咨詢(xún)，是指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的最終成果 —— 產(chǎn)品進(jìn)行分析，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其成本、 (2)對(duì) “ 兩項(xiàng)條件 ” 的咨詢(xún)。 64．簡(jiǎn)述生產(chǎn)管理咨詢(xún)的內(nèi)容 。 對(duì)于已經(jīng)明確提出過(guò)生產(chǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)，可能有兩種情況：一是生產(chǎn)戰(zhàn)略本身是正確的，但在實(shí)施中出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題；二是生產(chǎn)戰(zhàn)略本身就不正確，選擇失誤。 答：咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)從客戶(hù)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)情況中，去發(fā)現(xiàn)和確定生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢(xún)課題。 (2)生產(chǎn)管理咨詢(xún)的作用是： ① 增強(qiáng)客戶(hù)企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； ② 提高企業(yè)生 產(chǎn)管理領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益。 ．答： (1)生產(chǎn)管理咨詢(xún)的特點(diǎn)： ① 生產(chǎn)管理咨詢(xún)的特點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)是以現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?yōu)橹鳌? (4)在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。 (2)電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段?？萍夹畔⑹强茖W(xué)研究活動(dòng)的原料和基礎(chǔ)， 61．簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)管理 的特點(diǎn) 。 (4)科研試驗(yàn)場(chǎng)所是否具有一定的規(guī)模。 (3)科研所需技術(shù)裝備是否齊備和完善。 (2)科研經(jīng)費(fèi)是否充足。 (4)配角型戰(zhàn)略 方案， 60 試述咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)客戶(hù)科研條件分 析的內(nèi)容。 (5)企業(yè)環(huán)境管理是否建立了有關(guān)考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系， 59．按企業(yè)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中所擔(dān)負(fù)的角 色不同，企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略方案的 類(lèi)型有哪些 ? 答：按企業(yè)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中所擔(dān)負(fù)的角色不同，可擬定以下四個(gè)戰(zhàn)略方案供選擇： (1)領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案， (2)緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略方案。是否對(duì)污染源進(jìn)行了調(diào)查，并采取相應(yīng)的防范措施；是否掌握環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況并建立技術(shù)檔案。 58．咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)企業(yè)環(huán)境管理咨詢(xún)的 了解分析內(nèi)容有哪些 ? ‘ 答：咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)企業(yè)環(huán)境管理的咨詢(xún)，主要應(yīng)圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行了解和分析： (1)客戶(hù)企業(yè)是否高度重視環(huán)境保護(hù)工作，是否有明確的加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的指導(dǎo)思想， (2)是否建立了相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)的管理工作，并相應(yīng)規(guī)定其組織管理職能， (3)企業(yè)是否制定和切實(shí)采取了強(qiáng)有力的環(huán)境管理的措施。 (2)咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)企業(yè)科研和技術(shù)開(kāi)發(fā)成果管理的咨詢(xún)，主要應(yīng)分析以下內(nèi)容： ① 客戶(hù)企業(yè)是否組織有關(guān)專(zhuān)家組成的學(xué)術(shù)委員會(huì)和科技委員會(huì)，對(duì)申報(bào)的科技成果進(jìn)行公正客觀的 評(píng)議和鑒定， ⑦ 科研成果是否得到及時(shí)的推廣，并盡快地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 答： (1)咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)的組織管理進(jìn)行調(diào)查研究。 ② 對(duì)比分析法。 答： (1)企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢(xún)的主要內(nèi)容包括工藝管理咨詢(xún)和環(huán)境管 理咨詢(xún)。咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)分析客戶(hù)企業(yè)是否重視研究技術(shù)生命周期，以延長(zhǎng)技術(shù)壽命周期，是否采取措施或?qū)で筝^好的途徑如技術(shù)再生、技術(shù)轉(zhuǎn)移等，去延長(zhǎng)技術(shù)壽命周期。 ① 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向分析：向 ② 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式分析： ③ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理分析： ④ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理分析： 55．簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)壽命周期分析的內(nèi) 容。 54．如何對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理進(jìn)行咨詢(xún) ? ．答：咨 詢(xún)?nèi)藛T圍繞客戶(hù)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理進(jìn)行咨詢(xún)，主要應(yīng)抓住以下環(huán)節(jié)的調(diào)查和分析： ， (1)整頓和改革老產(chǎn)品的分析。 (4)企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢(xún)。包括企業(yè)科研管理咨詢(xún)和企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)管理咨詢(xún)兩部分。 這一戰(zhàn)略具有超前性、 創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。這是以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本為目標(biāo)，以生產(chǎn)順利進(jìn)行提供技術(shù)條件與保證為重點(diǎn)內(nèi)容的咨詢(xún)；具體圍繞企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的日常技術(shù)管理所開(kāi)展的科技管理咨詢(xún)。 答：根據(jù)科技管理的任務(wù)，科技管理咨詢(xún)的內(nèi)容可分為兩個(gè)方面： (1)發(fā)展型創(chuàng)新性科技管理咨詢(xún)。 (3)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起強(qiáng)化作用。 ．答：通過(guò)科技管理咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查明原因，明確方向，采 取措施，可以起到三個(gè) 作用： (1)對(duì)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起指導(dǎo)作用。咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)涉及客戶(hù)企業(yè)相關(guān)科學(xué)技術(shù)工 作和管理的咨詢(xún)，要求具有科學(xué)的前瞻性，這是由科技工作本身的 超前性、先導(dǎo)性特點(diǎn)所決定的。 答：科技管理咨詢(xún)具有兩個(gè)重要特點(diǎn)： (1)較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。 (4)加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理，是減輕與消除科技發(fā)展所帶來(lái)的一些不良后果的重要手段。 (2)加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理，是保證科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的必然要求。 48．簡(jiǎn)述企業(yè)科 技管理的重要性。 (5)反復(fù)核實(shí)和修正草圖。 (3)加入信息資料的輸入和輸出。 答：繪制管理業(yè)務(wù)流程圖程序與方法： (1)選擇繪圖對(duì)象。 (6)企業(yè)生命周期所處階段。它包括 企業(yè)各類(lèi)職工的價(jià)值觀念、思想水平、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能、工作經(jīng)驗(yàn)及年齡結(jié)構(gòu)等多種因 素。 (3)企業(yè)技術(shù)。企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。 (2)企業(yè)戰(zhàn)略。 46．企業(yè)管理組織的權(quán)變因素有 哪幾 方面 ? ．答：企業(yè)管理組織的權(quán)變因素主要有以下 6個(gè)方面： (1)企業(yè)環(huán)境。 實(shí)行分權(quán)，好處是克服集權(quán)的上述缺點(diǎn)，把相當(dāng)多的權(quán)力下放給下級(jí)組織，有利于調(diào)動(dòng)中下層管理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，但是，不利于部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，管理難度大，影響企業(yè)整體效益的提高。 實(shí)行集權(quán)，有利于上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 (3)子公司分權(quán)制：簡(jiǎn)稱(chēng) H 型結(jié)構(gòu)，這是一種較事業(yè)部更為徹底的分權(quán)結(jié)構(gòu)。 概括起來(lái)，企業(yè)管理體制的類(lèi)型有三種： (1)集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)：簡(jiǎn)稱(chēng) U 型結(jié)構(gòu)，亦稱(chēng)直線一職能制結(jié)構(gòu)。 首先，分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的下述四個(gè)主要客觀因素： (1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)； (2)環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； (3)企業(yè)規(guī)模與組織形式； (4)企業(yè)管理水平和干部條件。試述集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)的方法。 (3)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)。 (1)以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)。 答：關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法，就是企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵職能相關(guān)分析法。這種方式有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配合，但是，由于人員經(jīng)常變動(dòng)，組織的穩(wěn)定性差；又由于雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)有矛盾時(shí)，會(huì)給工作的正常開(kāi)展帶來(lái)困難。按項(xiàng)目劃分的部門(mén)比較持久、穩(wěn)定，具有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。即利用各種機(jī)器設(shè)備和裝置系統(tǒng)來(lái)取代人的工作， (6)一體化 (Integrate)。又稱(chēng)為重組，即通過(guò)改變工作程序，使各項(xiàng)工作開(kāi)展先后次序重新排列， (4)簡(jiǎn)化 (Simplify)。即把兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作步驟或工作對(duì)象歸并為一個(gè)。即考慮所作的工作事項(xiàng)及各種活動(dòng)要素有無(wú)取消的可能性。 ．答：流程改進(jìn)的對(duì)象確定之后，可以運(yùn)用ECRSAI 原則，對(duì)流程中有問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。母公司對(duì)子公司的控制，主要是憑借股權(quán)， 適于采用子公司分權(quán)型結(jié)構(gòu)，借以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮子公司的創(chuàng)造性，提高各項(xiàng)事業(yè)的 成功率。按照 “ 統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng) ” 的原則，實(shí)行分權(quán)化管理， 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，適用于品種多樣化、各有獨(dú)立的市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。 39．分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)有哪些特點(diǎn) ?適用于什么企業(yè) ? 答：分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：企業(yè)的二級(jí)單位是按企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按地區(qū)、按顧客來(lái)劃分部門(mén)、成立專(zhuān)業(yè) 化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，即事業(yè)部。 38．集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)有哪些特點(diǎn) ?適 用于什么企業(yè) ? 答：集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：企業(yè)的二級(jí)單位是按不同職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工，例如按生產(chǎn)、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)等職能劃分部門(mén)和設(shè)置機(jī)構(gòu)；實(shí)行直線一參謀制。這是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)研究，制定出理想的改革方案， 37．企業(yè)管理常見(jiàn)的分工形式有哪些 ? 答：企業(yè)管理常見(jiàn)的分工形式、有職能制 (按職能分工 )、產(chǎn)品制或稱(chēng)事業(yè)部制 (按產(chǎn)品分工 )、地區(qū)制 (按地區(qū)分工 )，以及混合制等。這種變革方式往往涉及公司組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性的變更，而且宣布改革后在較短時(shí)間內(nèi)限期完成。這種方式一般屬于修修補(bǔ)補(bǔ)、小改小革。 。 ’ 二是對(duì)各層次、各部門(mén)、各崗位都能高質(zhì)量、高效率地完成大量日常業(yè)務(wù)活動(dòng)具有組織保障作用。 34．企業(yè)管理組織咨詢(xún)的作用是什么 ? ．答：總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)企業(yè)管理組織 咨詢(xún)，健全企業(yè)管理職能、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、改善企業(yè)組織運(yùn)行狀態(tài)，從而建立起精干高效的管理組織，可以為貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，為高質(zhì)量、高效率地做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù) 提供可靠的組織保障。 33．企業(yè)管理組織咨詢(xún)的特點(diǎn)是什么 ? 答：企業(yè)管理組織咨詢(xún)同企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，涉及企業(yè)全體員 工，組織變革還要考慮人們的切身 益與心理承受能力。這是對(duì)該組織進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行組織咨詢(xún)與組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。 咨詢(xún)組織運(yùn)用 SWOT 分析法，首先要將客戶(hù)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn) 行比較，找出客戶(hù)企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； 其次通過(guò)對(duì)企業(yè)外部 環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生存和 展的有利因素 (即機(jī)會(huì) )，不利因 素 (即威脅 )； 其次將優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具 體內(nèi)容通過(guò)繪制十 字圖形加以展現(xiàn)； 最后對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析，做出評(píng)價(jià)，提出企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短或揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的改善或調(diào)整戰(zhàn)略方案的建議。 通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和 能力的分析、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的解剖，判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的狀況，發(fā)現(xiàn)值得探討的重大問(wèn)題，提出改善和加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理者的素質(zhì) 和能力，或轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建議方案。這是關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向并重的領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 。 關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，表現(xiàn)為把重點(diǎn)放在建立和諧的人際關(guān)系 上。尤其是對(duì)待下屬的關(guān) 系，常常表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為，從而形成為不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案可供選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案、差異化戰(zhàn)略方案、重點(diǎn)化戰(zhàn)略方案。這種戰(zhàn)略的一個(gè)顯著特點(diǎn)，一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，即在同一經(jīng)營(yíng)事業(yè)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)。 29．簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略的含義和類(lèi)型。這種戰(zhàn)略類(lèi)型一般來(lái)說(shuō)，有六個(gè)方案可供選擇： (1)本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； (2)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； (3)區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； (4)全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； (5)國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； (6)全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。即不但不再進(jìn)行新的投入，而且還要將生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的資產(chǎn)逐步撤出，并轉(zhuǎn)移到企業(yè)所選擇的第二和第三個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)中去。 26．如何根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不 同階段，采取不同的投資戰(zhàn) 略方案 ? 答：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品所處壽命周期 階段，一般有四種投資 戰(zhàn)略方案可供選擇：