企業(yè)管理概論(00144)自考復(fù)習(xí)資料-文庫吧資料
2025-05-17 23:11本頁面
【正文】 照“計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理”管理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。質(zhì)量管理的發(fā)展過程：第一階段以檢驗(yàn)為特征的傳統(tǒng)的質(zhì)量管理第二階段以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方式應(yīng)用于質(zhì)量控制為特征的統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理第三階段以美國的質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡，1961《全面質(zhì)量管理》表現(xiàn)：①系統(tǒng)性經(jīng)濟(jì)觀念的引進(jìn)；②堅(jiān)持市場導(dǎo)向；③經(jīng)營觀念引入質(zhì)量管理二、質(zhì)量管理體系組成：①過程、②組織機(jī)構(gòu)、③工作程序、④資源和人員過程：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)；②采購；③生產(chǎn)制造；④檢驗(yàn)；⑤營銷和使用。壽命周期費(fèi)用十、設(shè)備維修制度類型：①計(jì)劃預(yù)防維修制度（①標(biāo)準(zhǔn)、②定期、③檢查后修理）；②保養(yǎng)維修制度；③全員生產(chǎn)維修制度（①日常、②事后、③預(yù)防、④改善、⑤維修、⑥預(yù)知）十一、①適時(shí)生產(chǎn)方法JIT 日本 豐田汽車 ②企業(yè)資源計(jì)劃ERP 美國 20世紀(jì)90年代初第十一章 全面質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系一、產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量特性：①性能、②壽命、③可靠性、④安全性、⑤經(jīng)濟(jì)性。定量分析方法：①投資回收期法 設(shè)備投資回收期=設(shè)備投資費(fèi)247。主要特點(diǎn)：①追求設(shè)備的壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)；②對(duì)設(shè)備的“一生”進(jìn)行全過程的管理； ③實(shí)行全方位和全員參與的管理。庫存重點(diǎn)控制方法——ABC分析法八、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)：①供應(yīng)商、②制造商、③分銷商、④用戶供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)理念：①系統(tǒng)觀念；②集成化的思想和方法；③戰(zhàn)略合作。任務(wù)：①保證滿足企業(yè)生產(chǎn)需要；②保持生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行； ③保證滿足生產(chǎn)需要的前提下，減少物資儲(chǔ)備，加速物資周轉(zhuǎn)，降低生產(chǎn)成本。七、庫存控制種類：①按物質(zhì)存在狀態(tài)分：①原材料庫存；②在制品庫存；③零部件庫存；④成品庫存；⑤備件庫存。五、生產(chǎn)計(jì)劃過程：①制定、②執(zhí)行、③檢查完成情況、④制定改進(jìn)措施層次：①綜合生產(chǎn)計(jì)劃（年度生產(chǎn)計(jì)劃、年度生產(chǎn)大綱）；②主生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)進(jìn)度安排計(jì)劃）；③物料需求計(jì)劃（原材料、零部件生產(chǎn)采購計(jì)劃）六、生產(chǎn)作業(yè)控制工作基本要求：①計(jì)劃性；②權(quán)威性；③預(yù)防性。直接作用：①組織生產(chǎn)；②組織分配環(huán)節(jié)：①勞動(dòng)定額制定、②勞動(dòng)定額貫徹、③勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)、④勞動(dòng)定額修改。優(yōu)點(diǎn)：連續(xù)性、平行性、比例性、均衡性的要求?；旧a(chǎn)單位的組織原則：①工藝專業(yè)化；②對(duì)象專業(yè)化。生產(chǎn)過程：①準(zhǔn)備過程；②基本生產(chǎn)過程（核心）；③輔助生產(chǎn)過程；④生產(chǎn)服務(wù)過程。四、價(jià)值提高價(jià)值途徑：①提高功能并降低成本；②保持功能的前提下降低成本； ③成本不變 提高功能；④以成本適當(dāng)上升換取功能大幅提高。三、功能特性：①定性；②定量商品的功能特性：①品質(zhì)；②能力；③款式。二、技術(shù)評(píng)價(jià)原則：①技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合；②當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)需要相結(jié)合； ③局部利益與整體利益相結(jié)合。條件：①科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍；②科技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要合理化（①職能結(jié)構(gòu)；②能級(jí)結(jié)構(gòu)；③學(xué)科結(jié)構(gòu)；④年齡結(jié)構(gòu)）。第九章 企業(yè)技術(shù)開發(fā)與價(jià)值工程一、技術(shù)開發(fā)對(duì)象：①產(chǎn)品；②設(shè)備與工具；③生產(chǎn)工藝；④能源和原材料；⑤改善生產(chǎn)環(huán)境。原則：①戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則；②民主化原則戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志：①?zèng)Q策信息的可靠性；②決策課題的準(zhǔn)確性；③決策程序的完整性；④決策方法的正確性；⑤方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性；⑥決策方案的優(yōu)選性；⑦方案實(shí)施的可行性；⑧決策結(jié)果的效益性。內(nèi)容：①重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇②職能戰(zhàn)略本身的決策：①產(chǎn)品；②產(chǎn)品質(zhì)量；③市場；④科技。 影響因素：①研究國家產(chǎn)業(yè)政策要求；②判斷市場需求趨勢；③分析市場競爭態(tài)勢； ④準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)實(shí)力。類型：①產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案：①多樣化、②專業(yè)化；②競爭戰(zhàn)略方案：①按競爭重點(diǎn)：①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案；②差異化……； ③集中化……。四、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略定義：指大公司或集團(tuán)性公司中的第二層次的經(jīng)營單位（如事業(yè)部、子公司、分公司等），為貫徹總公司或集團(tuán)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境變化的要求，對(duì)所選擇的經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 ②按經(jīng)營態(tài)勢：①發(fā)展型（增長型）戰(zhàn)略；②穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ③按經(jīng)營空間：①本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案；②地區(qū)化……；③區(qū)際化……； ④全國化……；⑤國際區(qū)域化……；⑥全球化……。內(nèi)容：①戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；②重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。考慮因素：①國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；②市場需求；③競爭態(tài)勢；④企業(yè)實(shí)力。內(nèi)容：①企業(yè)一般情況調(diào)研；②企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析。社會(huì)環(huán)境分析：①社會(huì)價(jià)值觀、②風(fēng)俗習(xí)慣、③生活方式、④消費(fèi)心理。第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研必要性：①保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性；②保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性； ③提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益型。 選擇控制的方式：①避免控制；②直接控制控制過程：①確定控制標(biāo)準(zhǔn)。安索父 與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)度相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略管理5模式：①保守穩(wěn)定型、②效率反應(yīng)型、③營銷先導(dǎo)型、④戰(zhàn)略探索型、⑤開拓創(chuàng)造型。制定過程：①形成戰(zhàn)略思想；②進(jìn)行環(huán)境調(diào)查；③擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案④戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善實(shí)施過程遵循的原則：①目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；②統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則； ③突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；④適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論：安索夫產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略管理理論安德魯斯戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論錢德勒戰(zhàn)略平衡理論與戰(zhàn)略組織理論德魯克企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論
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