【正文】 工業(yè)安全 1)安全運行管理制度 a) 工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置，執(zhí)行有關規(guī)定，協同保安部認真做好安全保衛(wèi)工作。 11) 所有工具要愛惜使用。 10) 所有工具一律不得外借，如因情況特殊，必須經工程師批準后方可借出，員工擅自外借、帶出，經查實要嚴肅處理。 9) 全體員工必須愛護工具，必須正確使用工具，凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者，將按工具原價賠償。 7) 借用公用工具歸還時，須由庫管員和使用人共同進行檢驗，如有遺失或損壞，須由使用人負責照價賠償，如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單，或無法確定使用人時，造成公用工具的遺失或損壞，由庫管員負責照價賠償。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具，每月一次，以保證各類機具的正常使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。 3) 專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負 責保管及使用，機房值班用工具，應放在固定的工具箱內并排列整齊，工具箱應作為交接班內容之一。工具保管人必須認真建立工具臺帳，做到工具與臺帳相符。多余材料必須退回庫房。 4) 對進口備件及工具等高額的物品應采用以舊換新的 制度。班組員工需領料時，應填寫領用單，完成報修后，填寫材料耗量單。 3) 采購員采購后，交倉庫保管員驗收并輸入庫登記手續(xù)。該表由工程部填寫，原則上以一臺設備一張，附屬設備、備件費用應包括在預計費用中。 八、 零件、耗材采購、庫存及領用管理 1) 常用工具 應由倉庫管理人員管理，根據物業(yè)的耗用規(guī)律和使用情況，在保證數量又不造成積壓的原則下，制定最低備用量。 c) 因為事故損壞，而修理費用接近或超過原價值的設備 d) 無法修復的設備 4) 設備的報廢，應由使用部門提出申請，由工程部進行技術鑒定后，方可辦理報廢手續(xù)。 2) 設備的更新和報廢應同時辦理。設備改裝的資料及審批文件，應由 工程部存檔，隱蔽工程設施的改裝、移裝的資料除存檔外，還應對相應竣工圖紙作有關說明備案。 1) 物業(yè)設備需改裝、移裝時，對一般容易改裝、移裝的設備，由使用班組提出申請，報請部門經理批準后，由工程部安排計劃進行。工程部應提供產品信息和核查新增設備的產品，與使用部門共同制定安裝要求，并視工程大小，決定由工程部或委托專業(yè)施工單位施工。 e) 服務態(tài)度、服務標準方面的改進。 c) 重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。目標應詳細具體且經過努力確實能夠達到。 k) 整體意見。 i) 特別事故。 g) 人員工作的服務態(tài)度，標準及積極性。 e) 操作規(guī)程是否存在改善意見。 c) 保修故障的數量、原因、維修結果及返修率。月工作量匯總報表如表所示。例如：同 樣故障的報修單反復出現，在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現不該有的故障報修；客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現同樣的故障。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作，也是工程部工作狀況資料的自身積累。 d) 在有關領導的組織下，各級員工協助 XXX 大廈內的業(yè)戶進行疏散，有秩序的撤離至安全地點，撤離過程中切記不要使用電梯。應尋找安全的地方躲蔽可能發(fā)生的危險，直至地震暫告一段落。在確保人身安全的前提下，關閉可能發(fā)生危險的設備，如冷水機組等。 d) 使用消防專用電話時請注意，在與消防中心講完話后，一定要掛好電話，否則其他人無法與消防中心通話。 b) 在使用通訊設備時，講話力求簡樸、明確，少占用通訊時間。 k) 空調設備工程師負責火災相關區(qū)域的排煙風機、正壓送風機及相應防火門、防火卷簾門的正確工作，組織相關人員撤離，并與消防中心保持聯系。 i) 安排給排水工到達各水箱間，全部開啟水箱 入口水閥，手動開啟向高位消防水箱供水水泵，同時監(jiān)視水箱水位、供水情況，同消防中心取得聯系，聽從消防中心指揮。 h) 安排一名電工盡可能到達消防水泵房，與消防中心取得聯系，根據消防中心指示要求保證消火栓泵、噴淋泵、補水泵的正常工作，必要時應急搶修，視情況手動啟動消防設備。 f) 強電 /弱電工程師帶領一名運行電工盡量到達總變電站，等候命 令，負責指揮相關停送電操作，確定空調電源切除，并按照工程部經理命令組織所有各層地下室人員撤離。 d) 工程部經理負責安排并確認工程部消防崗位的到位情況。 b) 工程部經理迅速到達消防中控室，參與消防工作的指揮和參謀。 f) 負責維 護中控室及周邊地帶。 d) 打開消防事故廣播系統(tǒng)，通知相關樓層人員疏散。 b) 在中控室手動操作 XXX 大廈全部電梯迫降，并觀察反信指示燈是否亮啟。 c) 當火災發(fā)生時，全體員工要保持清醒、冷靜，安排指導人員有秩序的疏散，盡到 本崗位應盡的職責與義務。 消防應急方案 1) 總則 a) 目的：本運行要點制定的目的在于 XXX大廈有關消防設備未投入自動運行時，制定在火災狀態(tài)下的應急操作要點，以備有關人員熟悉、掌握。 7) 如有人員損傷，應通知醫(yī)療部門，應積極組織救援。 6) 如已通知消防局，則管理部派人在約定的 XXX 大廈門口或路口接應消防員，引其到場。并提防壞人“趁火打劫 。管理員要注意維持 XXX 大廈各主要公共地方秩序，指導和協助 XXX 大廈內人員從正確的途徑疏散。 4) 由管理部利 用 XXX 大廈之傳訊系統(tǒng)如消防廣播等知會所有用戶疏散，并告知用戶切勿使用電梯應由走火通道撤離。 c) 物業(yè) 項目經理 d) 工程部工程經理 e) 如獲得工程經理給予的指示后，通知消防局。 2) 接報后應馬上通知以下人員： a) 消防控制中心。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器，以便發(fā)出火警警報， 然后視情況運用就近的消防器材如公共地方設置的消防滅火器、消防栓、沙袋、水龍頭等盡快將火焰撲滅，或控制火勢發(fā)展，等待消防人員到來。 6) 管理員應立即通知用戶有關停電情況，防止偷盜和搶掠，必要時可考慮關閉大門。 4) 如突然接獲通知 XXX 大廈將在短時間內停電，工程部應安排電梯工，在停電前十分鐘將電梯停在 XXX大廈首層并通知管理 部提前十分鐘派管理員到各主要電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人在電梯內受困，并盡力通知客戶即將停電，請客戶做好準備。 2) 使用緊急照明，保證各主要公共地方、及通道的照明。 6) 監(jiān)控中心記錄好發(fā)現或接報的時間，電梯技工到場的時間、被困人員獲得解困的時間、電梯，恢復正常運作的時間。 4) 通知保安員或管理員盡快到場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關妥，并設法采取措施解決，直到電梯技工到場。 3) 監(jiān)控中心盡快確定電梯停頓的所在樓層位置。 2) 監(jiān)控中心接報后應盡快通過電梯內部電話等工具與被困者取得聯系，安慰被困者保持鎮(zhèn)定，說明 XXX 大廈消防中心已獲知他們被困，并已在積極采取有效的措施，同時向被困者了解梯內人員數量和健康狀況。 d) 在進行防火噴淋頭檢修操作前，應先關上有關閥門，并把有關部位的積水放開，然后才可以對噴淋頭進行操作。 b) 明日廣場 內的噴淋頭受損噴水失控時，應當盡快用該處的消防栓內的軟水管套住受損噴水的噴淋頭，用了消防軟水管將所噴出的水引導到衛(wèi)生間的排水地漏排 出，如水勢太大，地漏無法及時同時，則可將水從防火梯排到街外。 ，通知管理部在 XXX 大廈各主要出入口設置告示，知會用戶，如有任何區(qū)域存在危險性，應在該處范圍外設置警示標志或警告牌。 ，攔截和疏泄積水，防止水浸之蔓延，盡可能減少水浸所致的損失。具體行動可參見以下指示。 管理處 管業(yè)助理 工程 主管 客戶（設備） 班組（技工 ） 庫房 五、 緊急應變措施 當發(fā)現物業(yè)內發(fā)生緊急情況時，工程部各級員工應保持鎮(zhèn)定，迅速通知有關部門和領導，嚴守崗位、各司其職，積極采取有效措施阻止災害的擴大，盡力搶救物業(yè)內的人員生命財產及物質財產，將損失降至最低。 工作單流程示意圖 通 填 返 投 知 寫 回 訴 抽 工 工 工 、 程 作 作 報 查 部 單 單 修 發(fā) 審 出 核 工 存 單 檔 材料 簽字認可 外理問題 注：（ 1）工程部一般情況下不接受客戶和任何電話報修，一切報修均要填寫工作單。 工程部應該安排一名主管和若干檢修工人負責夜間緊急檢修值班。當情況復雜，報請 項目經理 協調解決。工程部在接到各班組交回的第三聯報修單后，應和第二聯核銷，存入員工完工檔案，作為每月評獎的依據。檢修工人在檢修完工后，需經報修部門簽字認可。值班主管在接到各部