【正文】 5) 如果故障是由于操作人員違反規(guī)程造成的責(zé)任事故，由主管工程師根據(jù)情況對(duì)責(zé)任者提出處理意見(jiàn)，報(bào)工程經(jīng)理審批后給予處罰，并通知人事部備案；如果情況較嚴(yán)重，需要免除責(zé)任者，需報(bào)人事部和 項(xiàng)目經(jīng)理 批準(zhǔn)。 機(jī)電設(shè)備房出入管理制度 A. 工程部機(jī)電設(shè)備房包括范圍： 高壓配電室 低壓配電室 變壓器室 樓層電氣配線豎井房 水泵房 電話總機(jī)房 明日廣場(chǎng) 自控機(jī)房 監(jiān)控機(jī)房 各電梯機(jī)房 B. 以上機(jī)房均為工程部的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行用房，為了確保本 XXX 大廈內(nèi)各機(jī)電系統(tǒng)正常運(yùn)行，非工程部工作人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入 以上機(jī)電設(shè)備房。不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)。 c) 配電室認(rèn)真監(jiān)護(hù)電壓負(fù)荷的變化情況；定期清掃變壓、開(kāi)關(guān)柜、防止生污造成短路；堅(jiān)持進(jìn)行倒閘操作，必須一人操作一人監(jiān)護(hù)；嚴(yán)禁約時(shí)送電、停電、嚴(yán)禁非電器人員下達(dá)停送電指令，嚴(yán)禁違章維修電器設(shè)備；每年在雨季之前要對(duì)避雷器進(jìn)行檢查；逢重大節(jié)假日要全面檢修線路和設(shè)備。 16) 值班電話為工作電話，不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話聊天，不得打私人電話。 4) 接班人員接班時(shí)必須檢查 以下工作： 5) 查看上一班運(yùn)行記錄是否真實(shí)可靠，聽(tīng)取上一班值班人員運(yùn)行情況介紹，交接設(shè)備運(yùn)行記錄表。 立刻上報(bào)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)，如發(fā)覺(jué)火勢(shì)蔓延，應(yīng)盡快離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在可能情況下，用手提滅火筒或消防栓嘗試把火撲滅。 排煙系統(tǒng) 6) 任何人士如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)先用對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告發(fā)生火警的位置和他自己的動(dòng)向。間斷后可繼續(xù)工作，無(wú)需重新通過(guò)許可。 c) 裝設(shè)接地線。 e) 根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)以利于保險(xiǎn)索賠。 o) 物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊，必須取得動(dòng)火證。各班組均應(yīng)有專(zhuān)人任安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。 2) 公用工具歸庫(kù)管員負(fù)責(zé)保管及借出，各種電動(dòng)工具原則上由工具倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一保管，憑工具借用牌借用。 3) 設(shè)備的報(bào)廢原則為： a) 政府指定的淘汰產(chǎn)品 b) 已超過(guò)使用期限，損壞嚴(yán)重；或是雖能運(yùn)轉(zhuǎn)，但是有嚴(yán)重隱患，而修理成本昂貴的設(shè)備。 j) 是否有明顯須改 進(jìn)的工程事項(xiàng)。 c) 當(dāng)?shù)卣?停止時(shí)，在確保人身安全的前提下，配電室、中控室員工視情況將供電設(shè)備切換為緊急供電，保證人員撤離 XXX 大廈時(shí)的照明。 e) 弱電領(lǐng)班負(fù)責(zé)確認(rèn)電梯的消防狀態(tài)，消防泵、噴淋泵的開(kāi)啟，空調(diào)電源及相關(guān)風(fēng)機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。消防員到場(chǎng)后將滅 火工作交給工程部，工程部應(yīng)保持與消防員方面的聯(lián)系，為其工作提供可能的協(xié)助。 5) 如有人被困于電梯內(nèi)，立即聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)做好解救工作。 附則：一些常見(jiàn)水事浸故的針對(duì)性處理措施 : D 在發(fā)生以下所列的情況時(shí)，除采取上述一般性措外，還應(yīng)采取以下相應(yīng)的針對(duì)性措施 : a) 明日廣場(chǎng) 的供水管道發(fā)生破裂，應(yīng)盡快找到并關(guān)上能夠控制破裂部位的閥 門(mén)。班組在收到檢修工人送回的報(bào)修單后，核實(shí)耗用材料和實(shí)用工時(shí)，并將報(bào)修單匯總后交工程部。 D. 工程師審核后交還調(diào)度員備案，并向有關(guān)部門(mén)返單。 工程部當(dāng)班員工在接到故障投訴后應(yīng)該在 XX 分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，屬一般故障應(yīng)該立即排除，復(fù)雜的故障應(yīng)立即向上司匯報(bào)，由上司判斷并組織力量排除。能由社會(huì)承擔(dān)的工作 ,要盡量委托專(zhuān)業(yè)廠家承擔(dān)。 E. 加強(qiáng)設(shè)備項(xiàng)目驗(yàn)收、運(yùn)行、維修的原始記錄資料；編制物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)、大修計(jì)劃、預(yù)防性試驗(yàn)計(jì)劃（月計(jì)劃、年計(jì)劃）并負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的完成，控制費(fèi)用，提高修理的經(jīng)濟(jì)效果。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)前期的設(shè)備和建筑驗(yàn)收、二次裝修的協(xié)調(diào)、 明日廣場(chǎng) 設(shè)備的管理、運(yùn)行、維修和能源控制等。工程部的工作牽涉到十幾個(gè)技術(shù)工種，工種與工種之間，班組與班組之間，分工與合作，交叉與配合等等構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，組織得不好，往往會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此管理這支隊(duì)伍要負(fù)出比其他部門(mén)更大的努力。 F. 根據(jù)物業(yè)設(shè)備基本折舊和大修理基金的提取情況，協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)合理計(jì)劃和安排使用設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、更新改造費(fèi)用、大修理費(fèi)用和備件流動(dòng)資金等。例如特種設(shè)備、保溫、搬運(yùn)、配件加工等工作。在現(xiàn)實(shí)中，許多客人有意見(jiàn)不是因?yàn)樵O(shè)備有了故障，而是因?yàn)橛辛斯收喜荒芗皶r(shí)解決。 E. 工程部一般情況不接受電話請(qǐng)修，如有特殊情況，事后應(yīng)補(bǔ)工作單。工程部在接到各班組交回的第三聯(lián)報(bào)修單后，應(yīng)和第二聯(lián)核銷(xiāo)，存入員工完工檔案，作為每月評(píng)獎(jiǎng)的依據(jù)。 b) 明日廣場(chǎng) 內(nèi)的噴淋頭受損噴水失控時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快用該處的消防栓內(nèi)的軟水管套住受損噴水的噴淋頭，用了消防軟水管將所噴出的水引導(dǎo)到衛(wèi)生間的排水地漏排 出，如水勢(shì)太大，地漏無(wú)法及時(shí)同時(shí)，則可將水從防火梯排到街外。 6) 管理員應(yīng)立即通知用戶有關(guān)停電情況，防止偷盜和搶掠，必要時(shí)可考慮關(guān)閉大門(mén)。 7) 如有人員損傷，應(yīng)通知醫(yī)療部門(mén)，應(yīng)積極組織救援。 f) 強(qiáng)電 /弱電工程師帶領(lǐng)一名運(yùn)行電工盡量到達(dá)總變電站，等候命 令，負(fù)責(zé)指揮相關(guān)停送電操作，確定空調(diào)電源切除，并按照工程部經(jīng)理命令組織所有各層地下室人員撤離。 d) 在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織下，各級(jí)員工協(xié)助 XXX 大廈內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行疏散，有秩序的撤離至安全地點(diǎn)，撤離過(guò)程中切記不要使用電梯。 k) 整體意見(jiàn)。 c) 因?yàn)槭鹿蕮p壞，而修理費(fèi)用接近或超過(guò)原價(jià)值的設(shè)備 d) 無(wú)法修復(fù)的設(shè)備 4) 設(shè)備的報(bào)廢，應(yīng)由使用部門(mén)提出申請(qǐng)，由工程部進(jìn)行技術(shù)鑒定后，方可辦理報(bào)廢手續(xù)。 3) 專(zhuān)業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負(fù) 責(zé)保管及使用，機(jī)房值班用工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊，工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。 b) 各崗位值班人員，必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，必須對(duì)本崗值班范 圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患，應(yīng)隨時(shí)消除不安全因素，并須立即上報(bào)領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。 p) 電梯維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守安全規(guī)定，若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。 f) 出具事故報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，處理事故有關(guān)責(zé)任人員，避免類(lèi)似事故的再次發(fā)生。將檢修設(shè)備的三相短路并接，可以放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來(lái)電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。 e) 工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)地點(diǎn)工作，開(kāi)工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)向工作人員交待新工作點(diǎn)的有關(guān)情況和注意事項(xiàng)。 7) 當(dāng)有火災(zāi)警報(bào)時(shí)，以下的警鈴應(yīng)不斷地 響起： 8) 首層 9) 火災(zāi)的樓層 10)與發(fā)生火災(zāi)相鄰的樓層 11)如發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防水泵，正壓風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，保證供水供電，并及時(shí)通知保安滅火。 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：在正常情況下，應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)那一層、上一層、上二層和下一層之空調(diào)和給風(fēng)系統(tǒng)關(guān)掉，以防止?jié)鉄熉印? 6) 查看上一班巡檢記錄表，聽(tīng)取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)。 d) 木工房?jī)?nèi)嚴(yán)禁拉設(shè)臨時(shí)電源線； 電機(jī)電閘等設(shè)備保持干燥、清潔、各種機(jī)器設(shè)備和電機(jī)附近不準(zhǔn)堆放可燃易爆物；碎料、刨花、鋸末等易燃物要隨時(shí)清掃，禁止在 XXX 大廈內(nèi)堆放；不得過(guò)量存放木料、油漆、松香水等材料，不得存放其他易燃易爆物品。每班巡視內(nèi)容：記錄電壓、電流、溫度、電表數(shù)；檢查屏上指示燈、電器運(yùn)行聲音是否正常；房?jī)?nèi)是否有異味。 C. 本公司內(nèi)有關(guān)上級(jí)部門(mén)因檢查工作，必須要進(jìn)入這些場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理或其指定人員陪同，并通知當(dāng)值領(lǐng)班開(kāi)門(mén)后進(jìn)入，同時(shí)在《設(shè)備房出入登記簿》上做好記錄。 1 運(yùn)行事故分析 1) 不需要停止運(yùn)行進(jìn)行修理的事故，稱(chēng)一般事故，由工程師調(diào)查與分析原因，提出修理意見(jiàn)和責(zé)任事故原因，吸取教訓(xùn)，記錄在案，并匯報(bào)工程經(jīng)理。 4) 主管工程師寫(xiě)出一份書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明發(fā)生故障的原因，提出預(yù)防措施和再次發(fā)生故障的處理預(yù)案，報(bào)工程經(jīng) 理，抄報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理 。 f) 無(wú)人值班機(jī)房借用鑰匙需 登記。查出問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。 b) 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，密切監(jiān)視機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)，定期檢查維修機(jī)器設(shè)備。 15) 當(dāng)工作需要離開(kāi)崗位時(shí)，須向主管人員請(qǐng)示并告知去向，完畢后立即回到休息室，值班人員用餐時(shí)，必須輪換進(jìn)行，在 早、午、晚和夜餐時(shí)間所有運(yùn)行機(jī)房應(yīng)有人值班。對(duì)由于不清楚，隱患未查出而造成事故，由接班人員負(fù)責(zé)；如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報(bào)告班組或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理。 j 當(dāng)值工程人員應(yīng)： 根據(jù)情況改變以下設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)： 各員工遇事時(shí)請(qǐng)保持冷靜，行動(dòng)時(shí)不要太急躁。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，所有安全措施應(yīng)保持不動(dòng)，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。檢驗(yàn)電氣設(shè)備上有無(wú)電壓時(shí)，必須使用合格的驗(yàn)電器，驗(yàn)電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)的各相分別進(jìn)行。 d) 搶救人員應(yīng)注意自身的安全，不要盲目冒進(jìn)。 n) 對(duì)各配備設(shè) 施的接地設(shè)施，要定期檢查保養(yǎng)；其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。 十、 設(shè)備運(yùn)行管理 工業(yè)安全 1)安全運(yùn)行管理制度 a) 工程部全體員工必須把安全防范意識(shí)放在重要位置，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺(tái)帳，做到工具與臺(tái)帳相符。 2) 設(shè)備的更新和報(bào)廢應(yīng)同時(shí)辦理。 i) 特別事故。應(yīng)尋找安全的地方躲蔽可能發(fā)生的危險(xiǎn)，直至地震暫告一段落。 d) 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排并確認(rèn)工程部消防崗位的到位情況。 6) 如已通知消防局，則管理部派人在約定的 XXX 大廈門(mén)口或路口接應(yīng)消防員，引其到場(chǎng)。 4) 如突然接獲通知 XXX 大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，工程部應(yīng)安排電梯工，在停電前十分鐘將電梯停在 XXX大廈首層并通知管理 部提前十分鐘派管理員到各主要電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人在電梯內(nèi)受困，并盡力通知客戶即將停電，請(qǐng)客戶做好準(zhǔn)備。 ，通知管理部在 XXX 大廈各主要出入口設(shè)置告示，知會(huì)用戶，如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該處范圍外設(shè)置警示標(biāo)志或警告牌。檢修工人在檢修完工后，需經(jīng)報(bào)修部門(mén)簽字認(rèn)可。完成后注明維修時(shí)間和所消耗材料，并請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可后帶回交給專(zhuān)業(yè)主管。要防止推托現(xiàn)象：客人向某部門(mén)提出問(wèn)題，某部門(mén)推給另外一個(gè)部門(mén)，讓用戶轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去解決不了問(wèn)題， 這是服務(wù)質(zhì)量低劣的表現(xiàn)。在技術(shù)力量配備方面 ,不