服務(wù)意識、責(zé)任心專項(xiàng)提升課件-文庫吧資料
2024-08-28 22:34本頁面
【正文】 認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！ 你為什么而工作 ? ? 好玩，閑著無聊 ? 工資 ? 社會地位 ? 學(xué)習(xí)發(fā)展 ? 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 Page 12 認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！ 你想達(dá)到什么樣的高度 ? Page 13 認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！ 如何達(dá)成你的想法 ? 開啟人生之門的三把金鑰匙： ? 顯赫的家世 毛新宇最年輕將軍（我爺爺是毛澤東，李剛是誰？） ? 淵博的學(xué)識 國學(xué)大師季羨林 ? 正確的態(tài)度 37歲日本的郵政大臣野田圣子 Page 14 認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！ 郵政大臣野田圣子 野田圣子第一次洗馬桶的時(shí)候，手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。 ? 細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。細(xì)節(jié)因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。 ? 企業(yè)中 ,細(xì)節(jié)就是在每一件事情上嚴(yán)格按照企業(yè)的價(jià)值觀去做事情。 ? 一個(gè)能把小事做細(xì)的人至少是合格的員工；一個(gè)能把細(xì)節(jié)做到偉大的企業(yè)，必定是一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)。 認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！ Page 9 細(xì)節(jié)的魅力 ? 蘋果公司已故 CEO喬布斯說過，現(xiàn)在世界級的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭。我們必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細(xì)節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。也許，影響全局的就是這一細(xì)微之處。這種細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)無疑贏得了美國顧客的心。 認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！ Page 8 我們
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1