員工培訓的作用與方式-文庫吧資料
2024-08-22 15:44本頁面
【正文】 指導的方法稱為程序教學（programmed instruction，PI）?！ ⌒袨槭痉斗ǎǎ遥希蹋?ＰＬＡＹＩＮＧ）是一種特殊的演示法。 演示裝置移動不方便，不利于教育場所的變更?！ ?有利于獲得感性知識，加深對所學內(nèi)容的印象。 它的優(yōu)點是： 有助于激發(fā)受訓者的學習興趣。 示范完畢，讓每個受訓者試一試?！ ∷囊笫牵骸 ?示范前準備好所有的用具，擱置整齊。其缺點為：①講授內(nèi)容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內(nèi)容；②學習效果易受教師講授的水平影響；③只是教師講授，沒有反饋；④受訓者之間不能討論，不利于促進理解；⑤學過的知識不易被鞏固。講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷?！踔v授法講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。培訓方法大至可分為三大類：演示法、專家傳授法和團隊建設法。培訓不斷交給員工新的知識與技能，使其能適應或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務，實現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。 滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、與其它員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問題的技能、集體活動能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。今天的員工已不是簡單接受工作任務、提供輔助性工作，而是參與提高產(chǎn)品與服務的團隊活動。 有利于高效工作績效系統(tǒng)的構(gòu)建。培訓能改進員工的工作表現(xiàn)，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位知識，增強員工的責任感，規(guī)范生產(chǎn)安全規(guī)程；增強安全管理意識，提高管理者的管理水平。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務質(zhì)量等。因此，這要求建立一種新的適合未來發(fā)展與競爭的培訓觀念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。員工培訓是創(chuàng)造智力資本的途徑。尤其是人類社會步入以知識經(jīng)濟資源和信息資源為重要依托的新時代，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關鍵因素。 有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。在能力培訓方面，傳統(tǒng)上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創(chuàng)造性的運用知識來調(diào)整產(chǎn)品或服務的能力。具體體現(xiàn)在以下方面： 員工的職業(yè)能力。員工培訓的意義企業(yè)在面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，培訓顯得更為重要?？梢娚a(chǎn)的數(shù)量、品質(zhì)和效率跟員工的知識、技術和能力有絕對的相關性。同時也可以提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感，從而提高員工隊伍的整體素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力。 ?。ǘ?保持企業(yè)競爭力的重要手段 高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長率，只有恰當?shù)睦萌肆Y源，才能取得更高的勞動生產(chǎn)率，而技能培訓對人力發(fā)展極為重要的。 培訓的作用 （一） 補償作用 企業(yè)培訓有支持經(jīng)營機能的補償作用。顯然，企業(yè)進行培訓時應因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓員工?！ 。ㄋ模?因人施教 企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗和技能方面，均存在個別差異。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓什么，要努力克服脫離實際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。一般而言動機多來自于需要，所以在培訓過程，就可應用種種激勵方法，使受訓者在學習過程中，因需要的滿足而產(chǎn)生學習意愿。同時，這種制度還有很重要的心理作用，它使員工意識到個人對工作的“自主性”和對于企業(yè)的主人翁地位，疏通了上下級之間思想交流的渠道，更有利于促進集體協(xié)作和配合。為調(diào)動員工接受培訓的積極性，日本一些企業(yè)采用“自我申請”制度，定期填寫申請表，主要反應員工過去5年內(nèi)的能力提高和發(fā)揮情況和今后5年的發(fā)展方向及對個人能力發(fā)展的自我設計。 我們可以把企業(yè)培訓概括為這樣一個三位一體的目的：通過企業(yè)或員工履行教育培訓的責任和權力，使企業(yè)工作富有成效，使企業(yè)維持生存和發(fā)展。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求，進行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，人們的工作及生活質(zhì)量得到改善。同時，員工經(jīng)培訓后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品，減少消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。這種自我實現(xiàn)諾言現(xiàn)象被稱為皮格馬利翁效應。期望越高，受訓者的表現(xiàn)越佳。因此，通過培訓可增強員滿足感。企業(yè)作為一種權變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應當是權變的，即企業(yè)必須不斷培訓員工，才能是他們跟上時代，適應技術及經(jīng)濟發(fā)展的需要。外因通過內(nèi)因起作用，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于企業(yè)內(nèi)部的機制問題。企業(yè)不是一個封閉的系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應的的升級系統(tǒng)。培訓的目的 培訓的出發(fā)點和歸宿是“企業(yè)的生存與發(fā)展”，其目的具體如下： ?。ㄒ唬?適
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