員工培訓(xùn)的作用與方式(編輯修改稿)
2025-09-05 15:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 未來(lái)的工作任務(wù)。在能力培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)上的培訓(xùn)重點(diǎn)一般放在基本技能與高級(jí)技能兩個(gè)層次上，但是未來(lái)的工作需要員工更廣博的知識(shí)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)知識(shí)共享，創(chuàng)造性的運(yùn)用知識(shí)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的能力。同時(shí)，培訓(xùn)使員工的工作能力提高，為其取得更好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。 有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)：一方面，企業(yè)需要越來(lái)越多的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才，為進(jìn)軍世界市場(chǎng)做好人才培訓(xùn)工作；另一方面，員工培訓(xùn)可提高企業(yè)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)能力，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這已為人們所認(rèn)識(shí)。尤其是人類社會(huì)步入以知識(shí)經(jīng)濟(jì)資源和信息資源為重要依托的新時(shí)代，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵因素。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不在依靠自然資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力、精良的機(jī)器和雄厚的財(cái)力，而主要依靠知識(shí)密集型的人類資本。員工培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能（完成本職工作的技術(shù)）、高級(jí)技能（如怎樣運(yùn)用科技與其它員工共享信息、對(duì)客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)了解）以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。因此，這要求建立一種新的適合未來(lái)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)觀念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。 有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無(wú)疑問(wèn)，培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng)，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。培訓(xùn)能改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，降低成本；培訓(xùn)可增加員工的安全操作知識(shí)；提高員工的勞動(dòng)技能水平；增強(qiáng)員工的崗位知識(shí)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，規(guī)范生產(chǎn)安全規(guī)程；增強(qiáng)安全管理意識(shí)，提高管理者的管理水平。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工敬業(yè)精神、安全意識(shí)和知識(shí)的培訓(xùn)。 有利于高效工作績(jī)效系統(tǒng)的構(gòu)建。在二十一世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致員工技能和工作角色的變化，企業(yè)需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)（如工作團(tuán)隊(duì)的建立）。今天的員工已不是簡(jiǎn)單接受工作任務(wù)、提供輔助性工作，而是參與提高產(chǎn)品與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。在團(tuán)隊(duì)工作系統(tǒng)中，員工扮演許多管理性質(zhì)的工作角色。他們不僅具備運(yùn)用新技術(shù)獲得提高客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、與其它員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問(wèn)題的技能、集體活動(dòng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。尤其是培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)、全球網(wǎng)及其它用于交流和收集信息工具的能力，可使企業(yè)工作績(jī)效系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷交給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。員工培訓(xùn)的方式要使員工培訓(xùn)更有效，適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ潜匾?。培?xùn)方法大至可分為三大類：演示法、專家傳授法和團(tuán)隊(duì)建設(shè)法。員工培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用，下面分析幾種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用?！踔v授法講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：①講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；②講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；③講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；④必要時(shí)應(yīng)用板書。講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：①有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí)；②容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；③有利于加深理解難度大的內(nèi)容；④可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點(diǎn)為：①講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無(wú)權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；②學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；③只是教師講授，沒(méi)有反饋；④受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解；⑤學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固。□ 演示法 演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事物是怎么完成的。 它的要求是： 示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊?！ ?讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物?！ ?示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試?！ ?對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋?！ ∷膬?yōu)點(diǎn)是： 有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。 可利用多種器官，做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結(jié)合?！ ?有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象?！ ∑淙秉c(diǎn)是： 適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示?！ ?演示裝置移動(dòng)不方便，不利于教育場(chǎng)所的變更?！ ?演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備?！ ⌒袨槭痉斗ǎǎ遥希蹋?ＰＬＡＹＩＮＧ）是一種特殊的演示法。它是兩個(gè)或兩個(gè)以上的參加人在給定的事態(tài)中分別扮演不同作用的角色，通過(guò)他們發(fā)揮作用的過(guò)程，使其他參加者看到事態(tài)發(fā)展的多種可能的傾向，并根據(jù)各種傾向制定對(duì)策?！?程序教學(xué) 在沒(méi)有教師介入的情況下提供教學(xué)指導(dǎo)的方法稱為程序教學(xué)（programme
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1