周黑鴨調(diào)研分析報告-文庫吧資料
2024-08-18 04:15本頁面
【正文】 （二）相關(guān)性分析表7 相關(guān)性表年齡職業(yè)是否正品食品安全衛(wèi)生價格是否公道食品保質(zhì)期配送速度和費用售后保障客客服態(tài)度網(wǎng)絡(luò)信息安全問題年齡1職業(yè).426**1正品.0011食品安全衛(wèi)生.202**.1301價格公道.019**1食品保質(zhì)期)*******1配送速度和費用*****.0281售后保障.062*1客服態(tài)度.035*.041.042*1網(wǎng)絡(luò)信息安全問題.258**.119.0421*. 在 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。購買頻率3—4次以內(nèi)的平均購買金額最大的51—80元，%，其次是25—50元，%，%，而25元以內(nèi)的則為0。（2）每月購買頻率與每次購買金額交叉列表分析表6 每月購買頻率?*每次購買平均消費額交叉制表每月購買頻率合計25元以下25~50元51~80元80元以上購買頻率2次以內(nèi)計數(shù)4456128120購買頻率 中的 %%%%%%2~3次計數(shù)5299245購買頻率 中的 %%%%%%3~4次計數(shù)057113購買頻率 中的 %.0%%%%%4次以上計數(shù)01337購買頻率 中的 %.0%%%%%合計計數(shù)49913114185購買頻率 中的 %%%%%%圖6 購買頻率與每次消費金額交叉圖通過交叉列表分析可以看出購買頻率在2次以內(nèi)的消費者每次購買的平均消費額在25—50元，%，其次是25元以下，%，由此可以看出，消費者購買頻率較低的每次的消費金額也較低。自由職業(yè)者更傾向于實體店購買占85%，網(wǎng)上購買占15%。%，%。交叉列表分析（1）消費者職業(yè)與購買方式交叉列表分析表5 職業(yè)*購買方式交叉制表購買方式合計網(wǎng)上購買實體店購買職業(yè)學(xué)生計數(shù)88290職業(yè) 中的 %%%%公務(wù)員計數(shù)41014職業(yè) 中的 %%%%公司職員計數(shù)74249職業(yè) 中的 %%%%家庭主婦計數(shù)077職業(yè) 中的 %.0%%%自由職業(yè)者計數(shù)31720職業(yè) 中的 %%%%其他計數(shù)055職業(yè) 中的 %.0%%%合計計數(shù)22163185職業(yè) 中的 %%%%圖5 職業(yè)與購買方式條形圖根據(jù)上圖可知，%，%，由此可知學(xué)生更傾向于實體店消費。（2）市場頻率分析圖3 購買方式表3 購買方式頻率百分比有效百分比累積百分比有效A 網(wǎng)上購買22B 實體店購買163合計185%，%，由此可以發(fā)現(xiàn)消費者更傾向于在實體店進行消費活動。表2 月收入表頻率百分比有效百分比累積百分比有效1500元以下61500~2500元342500~4000元284000~6000元196000以上7無(學(xué)生群體)93合計187圖2 月收入圖根據(jù)調(diào)查可知。我們采取的是隨機抽樣調(diào)查，網(wǎng)上發(fā)放和實地發(fā)放相結(jié)合，本次的調(diào)查具有隨機性，保證了消費者調(diào)研具有普遍的意義（一）數(shù)據(jù)描述頻率分析（1）消費者頻率分析表1 職業(yè)分布表頻率百分比有效百分比累積百分比有效學(xué)生90公務(wù)員14公司職員49家庭主婦7自由職業(yè)者20其他5合計185圖1 職業(yè)分布圖通過調(diào)查分析，在發(fā)放出去的185份調(diào)查問卷中，%，%。在調(diào)查過程中我們采取的是遍地撒網(wǎng)的形式在市中心、廣場、周黑鴨店門口等多地對市民進行隨機問卷調(diào)查的方式對市民進行調(diào)查。而在此次調(diào)查中我們只以書面的形式遞交。對網(wǎng)上發(fā)放的135份問卷以及實地調(diào)研的50份問卷調(diào)反映的信息來說明荊州市消費者對周黑鴨品牌的認(rèn)知度、消費者對于O2O的認(rèn)識和態(tài)度以及周黑鴨目前存在的一些問題。 消費者覺得周黑鴨哪些地方是需要改進的。 消費者對于網(wǎng)上購買實體店拿貨的態(tài)度。 消費者對周黑鴨的喜愛程度以及購買方
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