現(xiàn)場管理者之建立高績效團隊-文庫吧資料
2024-08-17 18:39本頁面
【正文】 ?態(tài)度有可能是由個性造成的 ?態(tài)度可能是習(xí)慣造成的 ?態(tài)度是由自己的價值觀產(chǎn)生的 ?重要的是，態(tài)度會受到別人影響 54 影響員工態(tài)度的方法 ?以身作則 ， 用自己的行為影響部下 ?體諒部下現(xiàn)有的態(tài)度是由過去的各種原因造成 ， 找出原因采取措施 ?讓部下體驗良好態(tài)度的經(jīng)驗 ?建立部門的榮譽感 55 內(nèi)容提要 第二部分：團隊管理進階 56 視頻： 我們是一支團隊 57 討論議題： 1. 卡特是如何讓凝聚力回到這個球隊的？ 58 下個秋天，當(dāng)你見到雁群為過冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學(xué) 家論點已經(jīng)可以說明牠們?yōu)槭颤N如此飛。 偉大的構(gòu)想 ,完美的戰(zhàn)略 ,不能細化到每一天的進度并嚴(yán)格的實踐力行 ,將持續(xù)貶值 。 29 與同事的關(guān)系處理 各盡其職 顧及同事的立場 不回避矛盾，及時溝通 主動承擔(dān)責(zé)任 進行聯(lián)誼活動 彼此互助 30 與同事相處要注意的問題 避免金錢往來 避免感情糾葛 對待他人隱私，守口如瓶 不在同事面前批評上司 同事被上司當(dāng)眾責(zé)備時，不要立刻安慰 學(xué)會與個性張揚的同事相處 31 與上司的關(guān)系處理 不要跟權(quán)勢人物走的太近，以防他毀了你；也不要離的太遠，以免他忘了你 32 關(guān)系適度 心理交往適度 交往頻率適度 角色與非角色交往 維護上司，同時堅持原則 33 向上司提建議或忠告 獻其可，替其否 多 “ 桌下 ” 給上司留有回旋余地 給自己留有余地 維護上司的自尊及自信 先肯定，再建議 促進上司自己獲得結(jié)論 34 沖突處理 企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn) 爭論、對抗，導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)“沖突”。 24 認(rèn)錯道歉 對缺席者忠誠 /不做兩面人 驕傲、自負、傲慢、自大 不忠誠，兩面人 違背期望 尊重期望 違背諾言 遵守諾言 不親和且不禮貌 親和及有禮貌 存款 提款 ＆ 25 與下屬的關(guān)系處理 你要時時顧盼左右，看看有沒有人隨你而動。 10 認(rèn)知團隊 高效團隊 —— 特征 ?目的 ?最佳生產(chǎn)力 ?高漲的士氣 ?授能 ?彈性 ?認(rèn)可與贊美 11 認(rèn)知團隊 高效團隊 —— 重要性與差別 ? 重要性： ? 解決復(fù)雜問題 ? 培養(yǎng)個人技能 ? 動態(tài)性 ? 復(fù)雜性 ? 變化性 ? 差別： ? 規(guī)模 ? 目的 ? 行為方式 ? 發(fā)展階段 12 團隊發(fā)展層次 調(diào)諧 不滿 養(yǎng)成 生產(chǎn) 玻璃天花板 玻璃天花板 地獄之隊 常規(guī)之隊 夢之隊 13 復(fù)習(xí)內(nèi)容：管理者的基本職能 計劃 管理監(jiān)督 執(zhí)行重要且難以授權(quán)的任務(wù) 充當(dāng)組織中的溝通渠道 14 視頻： 處罰 15 討論議題： 1. 你如何樹立權(quán)威？卡特是怎么做的？ 16 復(fù)習(xí)內(nèi)容：管理者權(quán)威的類型 舊式權(quán)威 專業(yè)知識 權(quán)威 管理能力 權(quán)威 17 無威不靈
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