【正文】 跡、無垃圾。遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及時(shí)放置傘袋，防止雨水帶進(jìn)大堂，隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。二、 具體操作：必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電話臺、電梯門、臺面燈座、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。大理石的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：洗地機(jī)、吸水機(jī)、微酸性清潔劑、晶面處理機(jī)、石材翻新墊、 KK2晶面處理劑、鏟刀、抹布、1號和2號鋼絲墊二、具體操作 用洗地機(jī)、酸性清潔劑清洗地面（必要時(shí)要翻新石材）； 用吸水機(jī)將地面污水吸干； 用鏡面處理機(jī)和KK2處理劑和2號鋼絲墊打磨地面； 再用1號鋼絲墊打磨地面，到光亮； 平時(shí)用微酸性清潔劑按從上到下、由內(nèi)到外的程序擦拭三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮整潔，達(dá)到鏡面效果四、注意事項(xiàng)：在處理時(shí)應(yīng)有防護(hù)措施電梯清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備吸塵器、揩布，不銹鋼清潔劑、空氣清新劑、清潔告示牌二、具體操作： 將正在清潔告示牌立在清潔電梯門處； 使用揩布、不銹鋼清潔劑從上到下、從左到右擦拭電梯外門柜及梯門外不銹鋼鏡面； 取出轎廂內(nèi)地毯吸塵，轎廂底部吸塵，門軌內(nèi)吸塵； 用揩布、不銹鋼清潔劑擦拭梯內(nèi)各處不銹鋼鏡面、扶手、指示板。云石臺面、水龍頭清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：抹布二、具體操作 用濕布擦拭干水跡、污漬、用干布自里向外，從左向右擦拭； 用干布擦拭去水龍頭的水跡、污漬、使其光亮； 如的不符合要求處重復(fù)上述方法；三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無污垢四、注意事項(xiàng)：不可用清潔劑，以防損壞表面不銹鋼的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：不銹鋼清潔劑、不銹鋼光亮劑、噴瓶、全棉抹布、松香水、抹布二、具體操作 用抹布和不銹鋼清潔劑按從上到下、從左到右的方法擦拭不銹鋼（必要時(shí) 要用松香水擦拭不銹鋼上的污垢）； 擦拭干凈不銹鋼清潔劑； 把不銹鋼光亮劑噴在不銹鋼上面； 用全棉干抹布按從上到下，從左到右的方法把不銹鋼光亮劑擦拭均勻。家具上蠟的程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、準(zhǔn)備工作：碧麗珠噴蠟、全棉干抹布、中性清潔劑、梯子、抹布（干、 濕）、 鏟刀二、具體操作 按1：20的比例把中性清潔劑和水配比好； 用濕抹布擦拭凈家具（必要時(shí)用鏟刀）； 用干抹布擦拭干凈家具上的水漬； 靜等1020分鐘讓家具完全干透； 把家具蠟噴在家具上； 用全棉干抹布按從上至下、從左至右的方法擦拭勻噴蠟。三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、整潔、無劃痕四、注意事項(xiàng) 地板要干且干凈； 一般23層即可，要均勻，不可遺漏。1油膩食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液；然后用海綿蘸上清水擦拭；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。1墨水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干水份；如果難以擦去，可用海綿蘸上漂白劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。泥漿：讓其干結(jié)后徹底刮去，再用吸塵器吸去；如果難以去除，可用海綿蘸上清潔溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。鞋油：徹底吸干或刮去表面油污，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干，如果色斑難以去除，可用海綿蘸上漂白劑擦拭，并吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，務(wù)求除去色斑。飲料、葡萄酒、咖啡、可可等：徹底吸干汁液，用海綿蘸上清潔劑擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行；如果色素斑跡難以去除，吸干溶液后再用清水擦拭吸干水份。蠟燭：將落在地毯上的蠟燭斑點(diǎn)徹底刮去，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。血跡：徹底吸干，用蘸上冷水的海綿擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再吸干溶液，然后用海綿蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。用干凈抹布將清潔劑擦凈，擦干。根據(jù)不同污跡選用正確的清潔劑用除跡板刷去除地毯上的斑跡（TAPI—MOUSEE水溶性，TAPI—CLEAN油溶劑，TAPI—GUN口香膠跡）。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬應(yīng)立即清除。吸塵應(yīng)由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。二、 具體操作：在吸塵前清除大的垃圾和尖利物品。地毯吸塵：一般區(qū)域每日一次，交通頻密的區(qū)域每天兩至三次。 從左到右順方向進(jìn)行擦拭除塵； 使家具表面整潔無塵及無任何污跡； 干燥后噴上家具蠟；三、標(biāo)準(zhǔn) 光潔、明亮、無手印、能在本質(zhì)物體形成明亮蠟?zāi)?；四、注意事?xiàng) 切記干燥后上蠟； 不可用酸、堿性清潔劑、以防破壞桌面。 風(fēng)機(jī)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：抹布、梯子、萬能清潔劑二、 具體操作 使用干抹布將出風(fēng)口的灰塵撣凈 使用萬能清潔劑將灰塵、污垢清除掉（注意天花板）； 使用干凈的抹布將出風(fēng)口上藥液擦凈，并將出風(fēng)口四周擦凈三、 標(biāo)準(zhǔn)：眼觀無任何污垢、整潔四、 注意事項(xiàng)： 應(yīng)停止風(fēng)機(jī)擦拭； 不可把手伸入風(fēng)機(jī)口內(nèi)部；墻壁清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備工作車、工作器械及工具二、具體操作 使用吸塵器清潔墻壁上的灰塵； 將堿性（dumaid）清潔劑噴灑在墻壁污跡處，并用抹布輕輕擦拭； 用吸水器吸凈污液；二、 標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無污物四、注意標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)墻壁有破損及無法消除的污跡，要向上級報(bào)告，并填寫派工單； 將需修理的工程問題標(biāo)注在工作單上； 注意不得使用酸性（easy）清潔劑，以免破壞墻漆鏡子的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作 玻璃刮水器、涂水器、玻璃清潔劑、水桶、抹布、伸縮桿、梯子二、 具體操作 將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的鏡子上； 用刮水器從上至下，從左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈； 用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬； 完畢檢查所有擦拭過的鏡子三、 標(biāo)準(zhǔn) 清潔光亮、無污漬、無水漬、無浮塵 清掃次數(shù)1次/天，檢查2次/天四、 注意事項(xiàng)：只能是從上至下，從左到右的順序，不能從中間向四周擦拭。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。（二） 整體清潔： 用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑（1：20）配比好；用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕；然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復(fù)這樣操作，直到干凈。四、清潔工具全能清潔劑 潔廁劑 抹布 84消毒液 馬桶刷 水桶 拖把浴缸清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：軟刷、堿性清潔劑、抹布、消毒液 二、 具體工作： 軟刷蘸取清潔劑，順時(shí)針從上到下刷洗整個(gè)浴缸，落水口活塞必須注意； 放水沖洗，再用刷子刷洗，以浴缸壁掛不住水滴為操作規(guī)范； 擦拭消毒； 放水將浴缸沖洗干凈； 用抹布擦拭干凈，使之光亮。每周一次對更衣柜內(nèi)部進(jìn)行抹塵清潔；每周一次對墻角進(jìn)行清潔，天花去蛛網(wǎng)；每周一次對游泳池四周池壁、池底進(jìn)行大清潔。對游泳池水面上漂浮物進(jìn)行打撈，對池底用水老鼠進(jìn)行吸塵，放入 消毒片；對游泳池四周地面用拖把拖凈。由內(nèi)向外將地面拖凈。將少許清潔劑（潔廁劑）倒入馬桶浸泡，用馬桶刷對馬桶內(nèi)四周進(jìn)行刷洗，放水沖凈。二、清潔程序?qū)⑶鍧嵐ぞ叻庞陂T口，敲門進(jìn)入并掛上“正在打掃”牌。室內(nèi)無異味，馬桶無水垢污垢；地面光亮、無水跡、污跡。四、 注意事項(xiàng)：經(jīng)常沖洗（按照管理處要求）。三、標(biāo)準(zhǔn)： 整潔、無異味、無遺留、無灑落垃圾。5． 將垃圾房內(nèi)的垃圾運(yùn)至垃圾車上。3． 擦拭垃圾桶外部、沖洗內(nèi)部及擦拭桶蓋。垃圾清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、 準(zhǔn)備工作：水桶、抹布、垃圾車、水管二、 具體操作：1． 住戶的生活垃圾收集至垃圾桶。8． 清潔頻次1次/天，檢查頻次1次/天四、 注意事項(xiàng)：1． 不可使用大量的水拖梯道；溫度降至0度時(shí)不拖梯道。6． 窗臺無塵土，玻璃清潔光亮。4．